Что делать, если компьютер не распознает устройство FireWire или USB

  • Дата изменения: 28 Январь, 2009
  • Статья: HT1317
  • Старая статья: 88338

Обзор

В редких случаях устройства FireWire или USB сторонних производителей перестают корректно работать со встроенными портами FireWire или USB компьютера. Компьютер может перестать распознавать устройства.

Продукты, у которых возникает эта проблема

Портативные компьютеры, Настольные компьютеры

Для решения данной проблемы попробуйте воспользоваться следующими советами и рекомендациями.

  • Перед подключением устройства точно совместите разъем и порт.
  • Вставляйте разъем в порт прямо и полностью.
  • Вставляйте разъем в порт в правильном (не перевернутом) положении, не прикладывая чрезмерных усилий.
  • Проверьте кабель. Нет ли на нем грязи, пыли или повреждений?
  • Посмотрите на порт. Выглядит ли он исправным?
  • Отсоедините от компьютера несовместимые устройства и неиспользуемые кабели.
  • Если не работает устройство, подключенное к компьютеру опосредованно (через еще одно устройство), попробуйте подключить его к компьютеру напрямую.
  • Используйте заведомо рабочий кабель или устройство.

Совет: порты имеют ключи положения, поэтому возможен только один правильный способ подключения кабеля. Проверьте правильность положения кабеля при подключении к порту.

Если проблема не решена, выполните следующие действия.

  1. Выключите компьютер.
  2. Отключите все устройства и кабели, кроме кабелей клавиатуры и мыши.
  3. Отключите компьютер от розетки и подождите 3-5 минут.
  4. Снова подключите компьютер к розетке и включите его.
  5. Подключите устройство (если их несколько, подключайте их по очереди) и проверьте его работу. Если имеется несколько доступных портов, проверьте работу устройства с каждым из них.

Если проблему вызывает отдельное устройство стороннего производителя, свяжитесь с производителем этого устройства для получения подробной информации или помощи.

Important: Information about products not manufactured by Apple is provided for information purposes only and does not constitute Apple’s recommendation or endorsement. Please contact the vendor for additional information.