コンピュータが FireWire または USB 装置を認識しないときの対処方法

次のヒントとテクニックを試してください。

• コネクタを差し込むときにコネクタの向きがポートと合っていることを確認します。
• コネクタをポートにまっすぐしっかりと差し込みます。
• コネクタの向きが逆になっていないことと、ポートに無理に差し込まれていないことを確かめます。
• ケーブルのコネクタ部分が汚れていたり、埃をかぶっていたり、異物が付着したりしていないことを確かめます。
• ポートが破損していないかどうか確認します。
• 使用が推奨されていない装置やケーブルで使用していないものがあれば、それらを外します。
• ほかの装置を経由して接続されている装置が動作しない場合は、コンピュータに直接接続してみてください。
• 確実に動作することがわかっているケーブルや装置を使用します。

ヒント：ポートには小さな突起があり、ケーブルは一定の向きにしか差し込めないようになっています。ケーブルを正しい向きでポートに差し込んでいることを確認してください。

それでも問題が解決しない場合は、次の手順を試してください。

1. コンピュータの電源を切ります。
2. キーボードとマウスケーブルを除くすべての装置とケーブル類を外します。
3. コンピュータの電源プラグをコンセントから抜いて 3 〜 5 分間待ちます。
4. コンピュータの電源プラグをコンセントに差し込み、電源を入れます。
5. 装置を（複数ある場合は一度に 1 つずつ）再接続して、動作テストをします。ポートが複数ある場合は、それぞれのポートについてテストをしてください。

他社製の装置が問題の原因になっている場合は、それぞれのメーカーに直接ご連絡いただき、対処方法についてご相談ください。