Procédure à suivre si un équipement FireWire n’est pas reconnu par l’ordinateur
Résumé
Il peut arriver qu’un dysfonctionnement se produise au niveau des ports FireWire intégrés à l’ordinateur et de ses équipements FireWire. Dans ce (rare) cas de figure, l’ordinateur ne reconnaît plus ce(s) périphérique(s).
Produits concernés
Ordinateurs portables, Ordinateurs de bureau
Voici quelques conseils et astuces :
- Présentez le connecteur FireWire dans le bon sens, en vérifiant qu’il s’adapte à la forme de la prise, avant de l’introduire.
- Insérez-le franchement et complètement dans le port FireWire.
- Assurez-vous que le connecteur FireWire n’a pas été introduit à l’envers et par force dans le port.
- Vérifiez le connecteur du câble. Est-il sale, poussiéreux ou abîmé ?
- Contrôlez le port FireWire. Semble-t-il en bon état ?
- Débranchez les câbles et équipements FireWire non conformes non utilisés.
- Si un équipement raccordé à un autre périphérique FireWire ne fonctionne pas, essayez de le connecter directement à l’ordinateur.
- Utilisez un câble ou un équipement FireWire dont vous êtes certain du bon fonctionnement.
Conseil : Les ports FireWire sont dotés d’un détrompeur, obligeant l’utilisateur à introduire le câble FireWire dans le bon sens. Vérifiez que vous présentez le câble FireWire correctement.
Si le problème persiste, procédez comme suit :
- Mettez l’ordinateur hors tension.
- Débranchez tous les équipements FireWire ainsi que tous les autres câbles, à l’exception des câbles clavier et souris.
- Débranchez l’ordinateur de la prise secteur et patientez entre 3 et 5 minutes.
- Rebranchez l’ordinateur et mettez-le sous tension.
- Rebranchez les équipements FireWire séquentiellement et faites un essai. Testez ainsi chaque port FireWire.
Si le problème provient d’un équipement tiers, adressez-vous à son fabricant pour toute information ou assistance complémentaire.
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