Qué hacer si tu ordenador no reconoce un dispositivo FireWire o USB

Prueba con estos consejos y trucos:

• Asegúrate de que el conector está alineado con el puerto antes de enchufarlo.
• Introduce el conector correcta y totalmente en el puerto.
• Verifica que el conector no está del revés y que no lo has introducido en el puerto a la fuerza.
• Comprueba el conector del cable. ¿Está sucio, polvoriento o "contaminado"?
• Echa un vistazo al puerto. ¿Parece que todo está bien?
• Desconecta cualquier dispositivo no compatible o cualquier cable que no estés utilizando.
• Si un dispositivo no funciona cuando está conectado a través de un segundo dispositivo, intenta conectarlo directamente al ordenador.
• Utiliza un cable o dispositivo que sepas que funciona correctamente.

Consejo: los puertos están codificados, de forma que el cable sólo puede introducirse de una forma. Comprueba que estás insertando el cable en el puerto en la posición correcta.

Si el problema continúa, prueba con estos pasos:

1. Apaga el ordenador.
2. Desconecta todos los dispositivos y todos los cables a excepción del teclado y el ratón.
3. Desconecta el ordenador de la toma de corriente y espera entre 3 y 5 minutos.
4. Conecta el ordenador de nuevo y enciéndelo.
5. Vuelve a conectar el/los dispositivo(s) (de uno en uno si hay varios) y realiza una prueba. Comprueba cada puerto si tienes más de uno.

Si uno de los dispositivos de otro fabricante es el que provoca el problema, ponte en contacto con dicho fabricante para obtener más información y ayuda al respecto.