O que perguntar ao provedor de acesso à Internet se você com problemas para enviar, receber ou configurar o Mail
Resumo
Está com problemas para enviar, receber ou configurar o Mail? Se estiver, faça as seguintes perguntas ao provedor de acesso à Internet (ou provedor de e-mail) para verificar se sua conta está configurada corretamente no Mail. Você pode imprimir (ou copiar e colar em um documento de texto) e manter essa "folha de cola" para registrar as configurações do provedor de e-mail para referências futuras. Esta folha pode ajudar na configuração do Mail no Mac OS X ou no iPhone ou iPod touch, ou ao entrar em contato com o provedor.
Produtos Afetados
Mac OS X 10.6, Mac OS X versão 10.1, Mac OS X versão 10.2, Mac OS X versão 10.3, Mac OS X versão 10.4, Mac OS X versão 10.5, iPhone
Minhas configurações de contas de e-mail
| Configurações gerais | ||
| Perguntas | Respostas | Notas |
| Nome completo: | Seu nome como você deseja que seja exibido nas mensagens enviadas, como Paulo Silva. | |
| Meu endereço de e-mail: | @ . | Como paulosilva@exemplo.com. |
| Meu provedor de e-mail: | O nome do provedor de acesso à Internet ou do provedor de e-mail como Yahoo!, Gmail, Comcast, AOL, etc. | |
| Ajustes do servidor de correio de entrada | ||
| Perguntas | Respostas | Notas |
| Tipo de conta: | POP [ ] IMAP [ ] Exchange IMAP [ ] Exchange 2007 EWS [ ] (consulte abaixo) | |
| Nome de host do servidor de correio de entrada: | Como mail.exemplo.com | |
| Nome de usuário: | ||
| Senha: | ||
| Número da porta do servidor de entrada: | ||
| Método de autenticação do servidor de entrada: | Senha [ ] MD5 [ ] NTLM [ ] Kerberos [ ] | |
| O servidor de correio de entrada suporta SSL (Secure Sockets Layer)? | Sim [ ] Não [ ] | |
| Configurações do servidor de correio de saída | ||
| Perguntas | Respostas | Notas |
| Nome de host do servidor de saída: | Como smtp.exemplo.com | |
| Porta do servidor de saída: | 25 [ ] 465 [ ] 587 [ ] Outro: | |
| O servidor de correio de saída suporta protocolos SSL: | Sim [ ] Não [ ] | |
| Tipo de autenticação do servidor de saída: | Senha [ ] MD5 [ ] NTLM [ ] Kerberos [ ] | |
| O servidor de saída requer nome de usuário e senha: | Sim [ ] Não [ ] | Se sim:
|
| Esses ajustes podem ser usados em qualquer conexão de Internet? | Sim [ ] Não [ ] | Se você usar o serviço de e-mail do próprio provedor (em vez de outros como o Gmail), ele poderá não funcionar se você usar outro ponto de acesso à Internet, como um cybercafé com Internet sem fio. Verifique com o provedor de e-mail se os ajustes fornecidos funcionarão em outras redes. |
Microsoft Exchange 2007 (EWS)- perguntas específicas
Para o Exchange 2007 (EWS), se a autoconfiguração não estiver ativada no servidor, ou se não a souber ao certo, você deve perguntar ou saber as respostas para perguntas específicas:
- Qual é meu Nome de Conta?
- Qual é a minha senha?
- O que é um nome CAS (Client Access Server)? (Utilizado para o campo do servidor de entrada.)
- Quais portas são usadas para servidores internos e externos?
- Quais tipos de autenticação são usados?
- O acesso à rede VPN é necessário?
Para obter informações sobre como usar a conta do Exchange 2007 no Mail do Mac OS X versão 10.6, consulte este artigo.
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