Wat moet u uw internetaanbieder vragen als u problemen hebt met het verzenden, ontvangen of configureren van uw e-mail
Overzicht
Hebt u problemen met het verzenden, ontvangen of configureren van uw e-mail? In dat geval stelt u de volgende vragen aan uw internetaanbieder (of e-mailaanbieder) om te controleren of uw account correct is geconfigureerd in Mail. U kunt deze "naslagkaart" afdrukken (of kopiëren en plakken naar een tekstdocument) zodat u over een overzicht van de instellingen van uw e-mailaanbieder beschikt die u zo nodig kunt raadplegen. Aan de hand van deze naslagkaart kunt u Mail eenvoudig in Mac OS X of op uw iPhone of iPod touch configureren en beschikt u tijdens contacten met uw aanbieder meteen over de nodige informatie.
Producten waarbij dit probleem kan optreden
Mac OS X 10.6, Mac OS X v10.1, Mac OS X v10.2, Mac OS X v10.3, Mac OS X v10.4, Mac OS X v10.5, iPhone
De instellingen van mijn e-mailaccount
| Algemene instellingen | ||
| Vragen | Antwoorden | Opmerkingen |
| Volledige naam: | Uw naam zoals u deze in de door u verzonden berichten wilt weergeven, bijvoorbeeld Tom Klaver. | |
| Mijn e-mailadres: | @ . | Bijvoorbeeld: tomklaver@voorbeeld.com. |
| Mijn e-mailaanbieder: | De naam van uw internet- of e-mailaanbieder zoals Yahoo, Gmail, Comcast, AOL, enzovoort. | |
| Instellingen van server voor inkomende post | ||
| Vragen | Antwoorden | Opmerkingen |
| Accounttype: | POP [ ] IMAP [ ] Exchange IMAP [ ] Exchange 2007 EWS [ ] (zie hieronder) | |
| Hostnaam van server voor inkomende post: | Bijvoorbeeld: mail.voorbeeld.com | |
| Gebruikersnaam: | ||
| Wachtwoord: | ||
| Poortnummer van server voor inkomende post: | ||
| Methode voor identiteitscontrole van server voor inkomende post: | Wachtwoord [ ] MD5 [ ] NTLM [ ] Kerberos [ ] | |
| Ondersteunt de server voor inkomende post Secure Sockets Layer (SSL)? | Ja [ ] Nee [ ] | |
| Instellingen van server voor uitgaande post | ||
| Vragen | Antwoorden | Opmerkingen |
| Hostnaam van server voor uitgaande post: | Bijvoorbeeld: smtp.voorbeeld.com | |
| Poort van server voor uitgaande post: | 25 [ ] 465 [ ] 587 [ ] Andere: | |
| De server voor uitgaande post ondersteunt Secure Sockets Layer (SSL): | Ja [ ] Nee [ ] | |
| Type identiteitscontrole van server voor uitgaande post: | Wachtwoord [ ] MD5 [ ] NTLM [ ] Kerberos [ ] | |
| Server voor uitgaande post vereist een gebruikersnaam en wachtwoord: | Ja [ ] Nee [ ] | Zo ja:
|
| Kunnen deze instellingen met elke internetverbinding worden gebruikt? | Ja [ ] Nee [ ] | Als u de e-mailservice van uw internetaanbieder gebruikt (in plaats van die van een andere aanbieder zoals Gmail), werken de instellingen mogelijk niet als u een ander toegangspunt voor internet, zoals een internetcafé met draadloos internet, gebruikt. Vraag uw e-mailaanbieder of de instellingen ook op andere netwerken werken. |
Specifieke vragen voor Microsoft Exchange 2007 (EWS)
Als automatische configuratie bij Exchange 2007 (EWS) niet is ingeschakeld op de server of als u het niet zeker weet, dient u deze vragen te stellen of de antwoorden erop te kennen:
- Wat is mijn accountnaam?
- Wat is mijn wachtwoord?
- Wat is de naam van de Client Access Server (CAS)? (Gebruikt voor het veld server inkomende post.)
- Welke poorten worden voor interne en externe servers gebruikt?
- Welke authenticatietypen worden gebruikt?
- Is VPN-netwerktoegang vereist?
Voor informatie over het gebruik van een Exchange 2007-account met Mail in Mac OS X v10.6 raadpleegt u dit artikel.
Important: Mention of third-party websites and products is for informational purposes only and constitutes neither an endorsement nor a recommendation. Apple assumes no responsibility with regard to the selection, performance or use of information or products found at third-party websites. Apple provides this only as a convenience to our users. Apple has not tested the information found on these sites and makes no representations regarding its accuracy or reliability. There are risks inherent in the use of any information or products found on the Internet, and Apple assumes no responsibility in this regard. Please understand that a third-party site is independent from Apple and that Apple has no control over the content on that website. Please contact the vendor for additional information.