Qué debes preguntarle a tu proveedor de Internet si tienes problemas al enviar o recibir correos electrónicos o al configurar Mail
Resumen
¿Tienes dificultades para enviar o recibir correos electrónicos, o para configurar Mail? Si es así, hazle las siguientes preguntas a tu proveedor de Internet (o al proveedor de correo electrónico) para comprobar si tu cuenta está correctamente configurada en Mail. Puedes imprimir (o copiar y pegar en un documento de texto) esta "chuleta" para guardar los ajustes de correo electrónico de tu proveedor por si los necesitas en el futuro. Este documento puede ayudarte a configurar Mail en Mac OS X o en un iPhone o iPod touch, o serte útil cuando contactes con tu proveedor.
Productos afectados
Mac OS X 10.6, Mac OS X v10.1, Mac OS X v10.2, Mac OS X v10.3, Mac OS X v10.4, Mac OS X v10.5, iPhone
Ajustes de mi cuenta de correo electrónico
| Ajustes generales | ||
| Preguntas | Respuestas | Notas |
| Nombre completo: | Tu nombre, tal como desees que aparezca en los mensajes que envíes, por ejemplo, Tom Clark. | |
| Mi dirección de correo: | @ . | Por ejemplo: tomclark@example.com. |
| Mi proveedor de correo electrónico: | El nombre de tu proveedor de Internet o de correo electrónico, como por ejemplo Yahoo, Gmail, Comcast, AOL, etc. | |
| Ajustes de servidor de correo entrante | ||
| Preguntas | Respuestas | Notas |
| Tipo de cuenta: | POP [ ] IMAP [ ] Exchange IMAP [ ] Exchange 2007 EWS [ ] (ver a continuación) | |
| Nombre del servidor de correo entrante: | Por ejemplo, mail.example.com | |
| Nombre de usuario: | ||
| Contraseña: | ||
| Número del puerto de servidor entrante: | ||
| Método de autenticación del servidor entrante: | Contraseña [ ] MD5 [ ] NTLM [ ] Kerberos [ ] | |
| ¿Es compatible el servidor de correo entrante con SSL (Secure Sockets Layer)? | Sí [ ] No [ ] | |
| Ajustes del servidor de correo saliente | ||
| Preguntas | Respuestas | Notas |
| Nombre del servidor saliente: | Por ejemplo, smtp.example.com | |
| Puerto del servidor saliente: | 25 [ ] 465 [ ] 587 [ ] Otro: | |
| El servidor de correo saliente es compatible con SSL (Secure Sockets Layer): | Sí [ ] No [ ] | |
| Tipo de autenticación del servidor saliente: | Contraseña [ ] MD5 [ ] NTLM [ ] Kerberos [ ] | |
| El servidor saliente requiere un nombre de usuario y una contraseña: | Sí [ ] No [ ] | Si lo necesita:
|
| ¿Se pueden utilizar estos ajustes desde cualquier conexión de Internet? | Sí [ ] No [ ] | Si utilizas un servicio propio de correo electrónico de tu proveedor de Internet (en lugar de otro proveedor, como por ejemplo Gmail), es posible que a veces no funcione si pasas a otro punto de acceso de Internet, como por ejemplo una cafetería con Internet inalámbrico. Consulta con tu proveedor de correo electrónico si los ajustes que te han dado funcionarán en otras redes. |
Preguntas específicas sobre Microsoft Exchange 2007 (EWS)
En el caso de Exchange 2007 (EWS), si la configuración automática no está habilitada en el servidor, o si no estás seguro, deberías plantear estas preguntas o bien conocer la respuesta:
- ¿Cuál es mi nombre de cuenta?
- ¿Cuál es mi contraseña?
- ¿Cuál es el nombre del Servidor de acceso de cliente (CAS)? (Se utiliza en el campo del servidor de correo entrante.)
- ¿Qué puertos se utilizan para los servidores internos y externos?
- ¿Qué tipos de autenticación se emplean?
- ¿Es necesario el acceso a una red VPN?
Para obtener más información sobre cómo utilizar una cuenta de Exchange 2007 en Mail en Mac OS X v10.6, consulta este artículo.
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