Använda MSCONFIG för att felsöka konflikter i Windows XP
Översikt
Den här artikeln handlar om felsökning av konflikter i Windows Vista och Windows 7.
I Windows kan vissa bakgrundsprocesser skapa problem för andra program och processer. Konflikterna kan göra att program som iTunes och QuickTime Player inte fungerar korrekt eller inte kan öppnas eller ens installeras. Det kan gå att lösa konflikterna genom att inaktivera vissa objekt med hjälp av verktyget Systemkonfiguration (MSCONFIG) i Windows XP. Verktyget ingår inte i Windows 2000.
Berörda produkter
QuickTime 7 (Windows), iTunes 7 för Windows, iPhone, iPod, Microsoft Windows XP
Obs! Om du inaktiverar systemtjänster eller startobjekt från andra leverantörer kan det hända att en del program eller OEM-maskinvara på datorn inte fungerar korrekt. Det kan till exempel påverka CD/DVD-styrknapparna på bärbara datorer och göra att trådlösa tangentbord och möss slutar fungera. Om du redan använder alternativet Selektiv start i Windows (se steg 4 nedan) måste du hålla reda på vilka objekt du inaktiverar och aktiverar igen så att du kan ändra tillbaka dem efter felsökningen. Om du väljer Normal start kan det hända att objekt som du inte använde tidigare aktiveras. Det kan orsaka problem.
- Öppna Start-menyn och klicka på Kör. Ett Kör-fönster (en kommandotolk) visas.
- Skriv msconfig i fältet Öppna och klicka på OK. Verktyget Systemkonfiguration öppnas.
- Klicka på fliken Allmänt.
- Välj alternativet Selektiv start.
- Avmarkera kryssrutan Läs in Autostart-objekt.
- Klicka på fliken Autostart.
- Markera kryssrutorna iTunesHelper och qttask i listan.
- Klicka på fliken Tjänster.
- Kontrollera att Dölj alla Microsoft-tjänster är markerat.
- Klicka på Inaktivera alla.
Obs! Om du felsöker ett iPhone-relaterat problem måste du markera kryssrutan "Apple Mobile Device Support". - Klicka på OK.
- Klicka på Starta om.
- Efter att du har startat om (och loggat in i Windows) kommer ett fönster att visas där det står "Du har använt Systemkonfiguration för att göra ändringar i hur Windows startar" Klicka på OK. Verktyget Systemkonfiguration öppnas. Klicka inte på OK eftersom du då får en fråga om du vill starta om. Börja med att försöka återskapa problemet du hade.
Om du lyckas lösa problemet genom att följa anvisningarna kan du slå på en eller ett par systemtjänster eller startobjekt från andra leverantörer i taget med verktyget Systemkonfiguration (och starta om datorn när du har slagit på objektet eller objekten). På så sätt kan du ta reda på vilken systemtjänst eller vilket startobjekt som orsakar problemet. Du kan slå på alla igen genom att välja alternativet Normal start på fliken Allmänt i fönstret Systemkonfiguration, men tänk på att problemet då kan komma tillbaka.
Important: Information om produkter som inte tillverkas av Apple tillhandahålls endast i informationssyfte och ska inte betraktas som någon rekommendation från Apple. Kontakta leverantören om du vill veta mer.
Important: Omnämnandet av webbplatser och produkter från andra tillverkare sker endast i informationssyfte och ska inte betraktas som någon rekommendation. Apple tar inget som helst ansvar för utbudet av, prestanda hos eller användningen av information eller produkter från andra tillverkares webbplatser. Apple tillhandahåller detta enbart för att underlätta för våra kunder. Apple har inte testat informationen på dessa webbplatser och gör inga utfästelser vad gäller dess korrekthet eller tillförlitlighet. Det finns alltid risker med att använda information eller produkter från Internet, och Apple tar inte på sig något som helst ansvar i detta hänseende. Observera att andra tillverkares webbplatser är oberoende av Apple och att Apple inte har någon kontroll över innehållet på sådana webbplatser. Kontakta leverantören om du vill veta mer.