Utilisation de MSCONFIG pour résoudre les conflits dans Windows XP
Résumé
L’utilisation de MSCONFIG pour résoudre les conflits dans Windows Vista et Windows 7 est abordée dans cet article.
Dans Windows, certains processus d’arrière-plan peuvent être à l’origine de problèmes avec d’autres programmes et processus. Ces conflits peuvent empêcher certaines applications telles qu’iTunes et QuickTime Player de fonctionner correctement, de s’ouvrir ou même de s’installer. Ces conflits peuvent éventuellement être résolus en désactivant certains éléments à l’aide de l’utilitaire de configuration système (MSCONFIG) de Windows XP. Cet utilitaire n’est pas inclus avec Windows 2000.
Produits concernés
QuickTime 7 (Windows), iTunes 7 pour Windows, iPhone, iPod, Microsoft Windows XP
Important : la désactivation de services système et d’éléments de démarrage tiers peut gêner le fonctionnement de logiciels ou de composants matériels OEM sur votre ordinateur. Cela peut, par exemple, avoir des conséquences sur les boutons de contrôle de CD/DVD des ordinateurs portables ou entraver le fonctionnement des claviers et souris sans fil. Si vous utilisez déjà l’option Démarrage sélectif de Windows (reportez-vous à l’étape 4 ci-dessous), nous vous conseillons de noter les éléments désactivés et réactivés afin de pouvoir, après le dépannage, remettre l’ordinateur dans l’état où il se trouvait auparavant. Sélectionner Démarrage normal peut activer certains éléments que vous n’utilisiez pas et entraîner des problèmes.
- À partir du menu Démarrer, cliquez sur Exécuter. Une fenêtre Exécuter (une invite de commande) apparaît.
- Saisissez msconfig dans le champ Ouvrir puis cliquez sur OK. L’utilitaire de configuration système apparaît.
- Cliquez sur l’onglet Général.
- Sélectionnez l’option « Démarrage sélectif ».
- Décochez la case « Charger les éléments de démarrage ».
- Cliquez sur l’onglet Démarrage.
- Cochez les cases « iTunesHelper » et « qttask » dans la liste.
- Cliquez sur l’onglet Services.
- Vérifiez que l’option « Masquer tous les services Microsoft » est sélectionnée.
- Cliquez sur « Désactiver tout ».
Remarque : si vous effectuez un dépannage pour un problème lié à un iPhone, cochez la case « Apple Mobile Device Support ». - Cliquez sur OK.
- Cliquez sur Redémarrer.
- Après avoir redémarré (et ouvert une session dans Windows), une fenêtre apparaît confirmant que « Vous avez utilisé l’utilitaire Configuration système pour modifier la manière dont Windows démarre ». Cliquez sur OK. L’utilitaire de configuration système apparaît. Ne cliquez pas sur OK ; cela vous inviterait à redémarrer une nouvelle fois. Essayez avant tout de reproduire le problème que vous rencontriez.
Si ces instructions permettent de résoudre le problème, utilisez l’utilitaire de configuration système pour activer les services système et les éléments de démarrage tiers individuellement ou par petits groupes (en redémarrant votre ordinateur après avoir activé le ou les éléments). Vous pourrez alors identifier le service système ou l’élément de démarrage à l’origine du conflit. Vous pouvez tous les réactiver en choisissant l’option « Démarrage normal » dans l’onglet Général de la fenêtre de l’utilitaire de configuration système, mais notez que le problème risque de réapparaître.
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