Uso de MSCONFIG para solucionar conflictos en Windows XP

Importante: la desactivación de los servicios del sistema y los elementos de inicio de otros fabricantes puede impedir que el software o el hardware de dichos fabricantes funcione correctamente en el ordenador. Por ejemplo, esto puede afectar a los botones de control de CD/DVD en ordenadores portátiles o impedir que los teclados y ratones inalámbricos funcionen correctamente. Si ya estás utilizando la opción Inicio selectivo de Windows (ver paso 4 más adelante), necesitarás tomar nota de los elementos que desactives o reactives para poder devolver el ordenador a su estado anterior cuando termines de seguir estas instrucciones de solución de problemas. Si seleccionas Inicio normal, es posible que se activen elementos que no estabas utilizando, lo que podría causar problemas.

1. En el menú Inicio, haz clic en Ejecutar. A continuación aparecerá la ventana Ejecutar (símbolo del sistema).
2. Escribe msconfig en el campo Abrir y haz clic en Aceptar. A continuación, se abrirá la Utilidad de configuración del sistema.
3. Haz clic en la ficha General.
4. Selecciona la opción "Inicio selectivo".
5. Desactiva la casilla de verificación "Cargar elementos de inicio".

   

6. Haz clic en la ficha Iniciar.
7. Marca las casillas de verificación "iTunesHelper" y "qttask" de la lista.

   

8. Haz clic en la ficha Servicios.
9. Asegúrate de que la opción "Ocultar todos los servicios de Microsoft" está marcada.
10. Haz clic en Desactivar todos.

    

    
    Nota: si estás solucionando un problema relacionado con iPhone, selecciona la casilla "Apple Mobile Device Support".
11. Haz clic en Aceptar.
12. Haz clic en Reiniciar.
13. Después de reiniciar (y de haber iniciado sesión en Windows), aparecerá una ventana confirmando que has utilizado la Utilidad de configuración del sistema para realizar cambios en la manera en la que Windows se inicia. Haz clic en Aceptar. A continuación aparecerá la Utilidad de configuración del sistema. No hagas clic en Aceptar aquí, ya que se te solicitará que reinicies el equipo de nuevo. Primero, intenta reproducir el problema.

Si estos pasos solucionan el problema, puede serte útil usar la Utilidad de configuración del sistema para activar los servicios del sistema y los elementos de inicio de otros fabricantes uno a uno o varios a la vez (reiniciando el ordenador tras activar el elemento o elementos) a fin de identificar el servicio o elemento causante del problema. Puedes volver a activarlos todos si seleccionas la opción Inicio normal bajo la pestaña General de la ventana Utilidad de configuración del sistema, pero recuerda que eso puede hacer que reaparezca el problema.