Поиск серийного номера или IMEI на iPhone, iPad или iPod touch

Узнайте, как найти серийный номер, IMEI/MEID, CDN и ICCID на iPhone, iPad или iPod touch.

Подготовка

  • Эти номера указаны в нескольких местах, в том числе в меню «Настройки», на корпусе устройства, в приложении Finder или iTunes либо на оригинальной упаковке.

  • Идентифицировать ваше устройство при обращении в службу поддержки Apple можно по серийному номеру или по номеру IMEI/MEID.

Найдите свой серийный номер, номер IMEI/MEID или ICCID в настройках

  1. Откройте «Настройки» > «Основные» и нажмите «Об устройстве».

  2. Попытайтесь найти серийный номер. Для поиска номера IMEI/MEID и ICCID может потребоваться прокрутить вниз.

    Экран «Об этом устройстве» на iPhone.
  3. Чтобы вставить эти данные в форму регистрации или обращения в службу поддержки Apple, нажмите и удерживайте номер, чтобы скопировать его.

Найдите свой серийный номер или номер IMEI перед настройкой устройства

  1. Включите устройство.

  2. Нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не отобразится логотип Apple. Отобразится приветствие на нескольких языках.

    Экран приветствия.
  3. Нажмите кнопку «Информация»кнопку «Информация» в правом нижнем углу экрана.

Все еще не нашли нужный номер? См. следующие разделы.

iPhone

Если ваш iPhone оснащен лотком для SIM-карты и вам нужна поддержка, но вы не можете просмотреть меню «Настройки», вместо серийного номера можно использовать номер IMEI/MEID.*

Обладатели данных устройств могут найти серийный номер в программе «Настройки», а номер IMEI/MEID — на лотке SIM-карты:

  • iPhone 13

  • iPhone 13 mini

  • iPhone 13 Pro

  • iPhone 13 Pro Max

  • iPhone 12

  • iPhone 12 mini

  • iPhone 12 Pro

  • iPhone 12 Pro Max

  • iPhone SE (3-го поколения)

  • iPhone SE (2-го поколения)

  • iPhone 11

  • iPhone 11 Pro

  • iPhone 11 Pro Max

  • iPhone XS

  • iPhone XS Max

  • iPhone XR

  • iPhone X

  • iPhone 8

  • iPhone 8 Plus

  • iPhone 7

  • iPhone 7 Plus

  • iPhone 6s

  • iPhone 6s Plus

На iPhone 6s и более поздних моделях серийный номер можно узнать через меню «Настройки», а номер IMEI/MEID — на лотке SIM-карты.

На указанных ниже устройствах серийный номер можно найти в программе «Настройки», а номер IMEI/MEID (MEID — это первые 14 цифр номера IMEI) — на задней панели.

  • iPhone 6

  • iPhone 6 Plus

  • iPhone SE (1-го поколения)

  • iPhone 5s

  • iPhone 5c

  • iPhone 5

Номер модели и номер IMEI/MEID на задней панели iPhone.

На приведенных ниже устройствах серийный номер и номер IMEI/MEID указаны на лотке SIM-карты.

  • iPhone 3G

  • iPhone 3GS

  • iPhone 4 (модель GSM)

  • iPhone 4s

Серийный номер и номер IMEI/MEID на лотке SIM-карты моделей iPhone 3 или iPhone 4

Если у вас первоначальная модель iPhone, серийный номер и номер IMEI выгравированы на задней панели.

iPad и iPod touch

Серийный номер устройств iPad Pro, iPad и iPod touch находится на задней панели. На модели iPad с поддержкой Wi-Fi и сотовой связи также можно найти код IMEI.

Задняя панель iPad и iPod touch

Finder и iTunes

Серийный номер устройства также можно найти в приложении Finder или iTunes.

  1. Подключите устройство к компьютеру.

  2. На Mac с macOS Catalina 10.15 или более поздней версии откройте Finder. На компьютере Mac с macOS Mojave или более ранней версии либо на компьютере с ОС Windows откройте приложение iTunes.

  3. Найдите нужное устройство. Убедитесь, что у вас открыта вкладка «Основные» в Finder. Для просмотра информации об устройстве в iTunes перейдите на вкладку «Обзор».

  4. Чтобы найти номер IMEI/MEID и ICCID в iPhone, щелкните номер телефона под именем или моделью устройства. Чтобы просмотреть номера CDN, IMEI/MEID и ICCID для модели iPad с поддержкой сотовой связи, нажмите «Серийный номер».

    Скриншот окна Finder, на котором показан серийный номер iPhone

Чтобы вставить эти данные в форму регистрации или обращения в службу поддержки Apple, выберите «Правка» > «Скопировать серийный номер».

Нет доступа к устройству

Серийный номер и номер IMEI/MEID устройства можно найти в нескольких местах.

  1. Перейдите на веб-сайт appleid.apple.com в браузере.

  2. Выполните вход с помощью идентификатора Apple ID, который используется на устройстве.

  3. Выберите раздел «Устройства». Чтобы просмотреть серийный номер и номер IMEI/MEID, выберите устройство.

Если все еще требуется помощь, попробуйте выполнить следующие рекомендации.

  • У вас есть другое устройство с iOS 10.3 или более поздней версии Откройте на этом устройстве приложение «Настройки» > [ваше имя]. Прокрутите вниз, чтобы просмотреть устройства, на которых выполнен вход в учетную запись Apple ID. Чтобы просмотреть серийный номер и номер IMEI/MEID, нажмите имя устройства.

  • У вас сохранилась первоначальная упаковка устройства? Найдите серийный номер и номер IMEI/MEID на штрих-коде:

    Изображение упаковки с серийным номером
  • Все еще не удается найти нужный номер? Обратитесь в службу поддержки Apple, выбрав устройство в списке:

* На моделях iPhone 14 и более поздних моделях отсутствует гравировка номера IMEI/MEID.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Дата публикации: