語言

iOS:忘記密碼或裝置在輸入錯誤的密碼後停用

如果您為了保護 iPhone、iPad 或 iPod touch 的使用安全而設定密碼,在您輸入錯誤的密碼時,您可能會看到表示裝置「已停用」的訊息。瞭解如果您忘記密碼,或您的裝置顯示已停用的訊息時,您該怎麼辦。

如果輸入錯誤密碼達六次以上,您會看到以下其中一則訊息:

  • 已停用 iPhone
  • 已停用 iPad
  • 已停用 iPod touch

如果您之前已利用 iTunes 同步您的裝置,您或許可以藉由回復裝置來重置密碼:

  1. 將裝置連接到您通常會進行同步的電腦,然後開啟 iTunes。
    附註:如果 iTunes 要求您輸入密碼,請嘗試使用您已進行同步的其他電腦。否則,請前往下面「如果您從未利用 iTunes 同步裝置,或您沒有電腦的存取權」區段。
  2. 如果裝置仍停用,或 iTunes 未自動同步您的裝置,請利用 iTunes 同步裝置。
  3. 備份和同步完成後,請回復您的裝置。
  4. 在 iOS 設定輔助程式要求設定裝置時,請選擇「從 iTunes 備份回復」。
  5. 在 iTunes 中選取裝置,並選擇裝置的最近備份。

如果您從未利用 iTunes 同步裝置,或您沒有電腦的存取權

如果您看到下列其中一個提示,表示您需要清除裝置:

「iTunes 無法連接 [裝置],因為裝置使用密碼鎖定。您必須在 [裝置] 上輸入密碼,才能與 iTunes 搭配使用。」
「您尚未選擇讓 [裝置] 信任此電腦」

如果您已啟用「尋找我的 iPhone」,您可以使用「遠端清除」來清除裝置內容。如果您使用 iCloud 執行備份,您或許可以回復最近備份,以在清除裝置之後重置密碼。

或者,您可以讓裝置進入恢復模式,藉由回復來清除裝置:

  1. 拔下裝置上的 USB 連接線,但連接線另一端繼續插在電腦的 USB 埠上。
  2. 將裝置關機:按住睡眠/喚醒按鈕幾秒鐘,直到紅色滑桿出現為止,然後拖移滑桿。等待裝置關機。
  3. 一邊按住主畫面按鈕,一邊把 USB 連接線重新接回裝置。這時裝置應該會開機。
  4. 繼續按住主畫面按鈕,直到您看到「連接 iTunes」畫面。
  5. iTunes 將會提示您偵測到處於恢復模式的裝置。按一下「好」,然後回復裝置。

其他資訊

瞭解設定與使用密碼

您可以將裝置設為在連續十次輸入錯誤密碼後自行清除資料。此設定預設為關閉。如果要開啟,請點一下「設定」>「密碼鎖定」。

最後更新: 2014/3/31
有幫助?
Not helpful Somewhat helpful Helpful Very helpful Solved my problem
列印此網頁
  • 最後更新: 2014/3/31
  • 文章: HT1212
  • 檢視:

    17802332
  • 評等:
    • 51.0

    (487 個回覆)