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iOS:忘記密碼或裝置已停用

如果您在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上設定密碼,而您或其他人之後輸入錯誤密碼太多次,裝置將自行暫時停用。瞭解如果忘記密碼,或裝置顯示已停用的訊息時,您該怎麼辦。

如果連續輸入錯誤密碼六次,您會被鎖住並看到此訊息:

  • iPhone 已停用
  • iPad 已停用
  • iPod touch 已停用
    鎖定畫面上的 iPhone 已停用訊息

如果不記得您的密碼,您必須使用 iTunes、「尋找我的 iPhone」或恢復模式清除您的裝置。然後利用備份將資料和設定傳回裝置上。方法如下。

使用 iTunes

如果您已將裝置與 iTunes 同步,您可回復裝置。

  1. 將裝置連接至您通常與之同步的電腦。
  2. 開啟 iTunes。如果 iTunes 要求您輸入密碼,請嘗試使用您已進行同步的其他電腦。或嘗試以下步驟以使用恢復模式
  3. iTunes 將自動同步裝置並建立備份。如果沒有,請透過 iTunes 同步裝置
  4. 完成同步後,請回復裝置。
    在 iTunes 中回復 iPhone
  5. 在 iOS 設定輔助程式要求設定裝置時,請選擇「從 iTunes 備份回復」。
  6. 在 iTunes 中選取裝置,並選擇最近的備份。

使用「尋找我的 iPhone」

如果您已啟用「尋找我的 iPhone」,您可以用它來清除裝置。

  1. 前往 icloud.com/#find 查看您是否已啟用「尋找我的 iPhone」。
  2. 按一下瀏覽器視窗頂端的「所有裝置」。 
  3. 選取裝置並按一下「清除 [裝置]」以清除裝置與其密碼。
  4. 使用裝置上的「設定輔助程式」以回復裝置的最近備份。

使用恢復模式

如果您從未將裝置與 iTunes 同步、未設定「尋找我的 iPhone」,或無法使用自己的電腦,請遵循以下步驟。您需要讓裝置進入恢復模式以清除裝置與其密碼。接著回復裝置至初始狀態,或從備份回復。

  1. 從裝置拔下所有連接線。
  2. 關閉裝置。
  3. 按住主畫面按鈕。按住主畫面按鈕的同時,將裝置連接至 iTunes。如果裝置無法自動開啟,請將其開啟。
  4. 繼續按住主畫面按鈕,直到您看到「連接 iTunes」畫面。
  5. iTunes 將會提示您已偵測到處於恢復模式的裝置。
  6. 按一下「好」,然後回復裝置。
最後更新: 2014/7/18
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  • 最後更新: 2014/7/18
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