如果忘記 iPhone 密碼，請使用 Mac 或 PC 重置密碼

已鎖定 iPhone 卻忘記密碼？使用電腦讓 iPhone 進入復原模式，讓你能夠清除手機並重新設定。

如果你在 iPhone 鎖定畫面上輸入錯誤密碼太多次，畫面上會出現提示讓你知道 iPhone 已停用。（了解如果你看到 iPhone 或 iPad 上顯示「無法使用 [裝置]」或「安全鎖定」時，該如何處理。）

如果你重試時還是不記得密碼，請使用電腦讓 iPhone 進入復原模式。復原模式可以清除 iPhone，讓你能夠重新設定裝置。你需要 Apple ID 和密碼才能重新設定 iPhone。

清除 iPhone 之後，你可以從備份回復資料和設定。如果沒有備份 iPhone，你可以將其設定成新裝置，然後下載你存放在 iCloud 的任何資料。

步驟 1：確認你有電腦（Mac 或 PC）

此程序需要 Mac 或 PC。如果你使用的是 PC，請確認已安裝 Windows 10 或以上版本，且 Apple Devices App 或 iTunes 已安裝。你還需要 iPhone 隨附的連接線或其他相容的連接線，將 iPhone 連接至電腦。

如果你沒有電腦也借不到，則需要前往 Apple 直營店或 Apple 授權維修中心尋求協助。

如果 iPhone 已連接到電腦，請拔掉連接線。
依 iPhone 機型適用的方法將 iPhone 關機：
- iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone X 和後續機型、iPhone SE（第 2 代和第 3 代）：同時按住側邊按鈕和調低音量按鈕，直到關機滑桿出現為止。
- iPhone 7、iPhone 7 Plus、iPhone 6s 和 iPhone 6：按住側邊按鈕，直到關機滑桿出現為止。
- iPhone SE（第 1 代）、iPhone 5s 和之前機型：按住頂端按鈕，直到關機滑桿出現為止。
拖移滑桿將 iPhone 關機，然後稍待一分鐘，確認已完全關機。

在 iPhone 上找到你下一步需要按住的按鈕，先做好準備：
- iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone X 和後續機型、iPhone SE（第 2 代和第 3 代）使用側邊按鈕。
- iPhone 7 和 iPhone 7 Plus 使用調低音量按鈕。
- iPhone SE（第 1 代）以及 iPhone 6s 和之前機型使用主畫面按鈕。
在將 iPhone 連接到電腦的同時，立即按住 iPhone 適用的正確按鈕。
在 Apple 標誌出現時繼續按住按鈕，不要放開按鈕，直到出現電腦和連接線的影像為止。

如果看到密碼畫面，你需要將 iPhone 關機，再重新開始。

如果你無法使 iPhone 顯示復原模式畫面，而需要協助，請聯絡 Apple 支援。

如果你連接至 PC，請在 Finder 或 iTunes 或 Apple Devices App 中尋找 iPhone。（了解如何找到已連接的 iPhone。）
看到「回復」或「更新」選項時，請選擇「回復」。電腦會下載 iPhone 適用的軟體，並開始回復程序。如果下載歷時超過 15 分鐘，且裝置結束復原模式畫面，請等候下載完成，然後將 iPhone 關機，再重新開始。
靜候整個程序完成，程序完成後，裝置會重新啟動並顯示設定畫面。
從電腦拔下 iPhone 的接線，然後設定並使用你的 iPhone。