Jeśli nie pamiętasz kodu iPhone’a, użyj komputera Mac lub PC, aby go wyzerować

Twój iPhone jest zablokowany, a nie pamiętasz kodu? Za pomocą komputera wprowadź iPhone’a w tryb awaryjny, aby go wymazać i skonfigurować ponownie.

Jeśli zbyt wiele razy wprowadzisz błędny kod na ekranie blokady iPhone’a, pojawi się komunikat informujący, że iPhone jest zablokowany. (Dowiedz się, co zrobić, jeśli widzisz komunikat „[Urządzenie] niedostępne” lub „Blokada zabezpieczeń” na iPhonie lub iPadzie).

Jeśli przy ponownej próbie nadal nie pamiętasz kodu, użyj komputera, aby wprowadzić iPhone’a w tryb awaryjny. Tryb awaryjny umożliwia wymazanie iPhone’a, co pozwala skonfigurować go ponownie. Będziesz potrzebować identyfikatora Apple ID i hasła, aby ponownie skonfigurować iPhone’a.

Po wymazaniu iPhone’a możesz odtworzyć dane i ustawienia z backupu. Jeśli nie masz backupu iPhone’a, możesz skonfigurować go jako nowe urządzenie, a następnie pobrać wszelkie dane przechowywane w usłudze iCloud.

Po wprowadzeniu nieprawidłowego kodu na ekranie iPhone’a pojawi się komunikat „iPhone niedostępny”.

Krok 1. Upewnij się, że masz komputer (Mac lub PC)

Do wykonania tego procesu wymagany jest komputer Mac lub PC. Jeśli używasz komputera PC, upewnij się, że jest na nim zainstalowany system Windows 10 lub nowszy, a także aplikacja Urządzenia Apple lub aplikacja iTunes. Będziesz też potrzebować przewodu, który został dostarczony z telefonem iPhone’em, lub innego zgodnego przewodu w celu podłączenia iPhone’a do komputera.

Jeśli nie masz komputera i nie możesz go pożyczyć, musisz udać się do sklepu detalicznego Apple Store lub Autoryzowanego Serwisu Apple.

Krok 2. Wyłącz iPhone’a

  1. Odłącz iPhone’a od komputera, jeśli jest podłączony.

  2. Wyłącz iPhone’a, używając metody właściwej dla używanego modelu:

    • iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X i nowsze, w tym iPhone SE (2. i 3. generacji): naciśnij przycisk boczny oraz przycisk zmniejszania głośności i przytrzymaj je, aż pojawi się suwak Wyłącz.

      Przycisk boczny i przycisk zmniejszania głośności na iPhonie

    • iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 6s i iPhone 6: naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny, aż pojawi się suwak Wyłącz.

      Przycisk boczny na starszym iPhonie

    • iPhone SE (1. generacji), iPhone 5s i starsze: naciśnij i przytrzymaj przycisk górny, aż pojawi się suwak Wyłącz.

      Przycisk górny na starszym iPhonie

  3. Przeciągnij suwak, aby wyłączyć iPhone’a, a następnie odczekaj minutę, aby upewnić się, że został całkowicie wyłączony.

Krok 3. Wprowadź iPhone’a w tryb awaryjny

  1. Zacznij od znalezienia przycisku na iPhonie, który trzeba będzie przytrzymać w kolejnym kroku:

    • iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X i nowsze, w tym iPhone SE (2. i 3. generacji): przycisk boczny.

      Przycisk boczny na nowszym iPhonie

    • iPhone 7 i iPhone 7 Plus: przycisk zmniejszania głośności.

      Przycisk zmniejszania głośności na starszym iPhonie

    • iPhone SE (1. generacji) i iPhone 6s oraz starsze: przycisk Początek.

      Przycisk Początek na starszym iPhonie

  2. Naciśnij i przytrzymaj odpowiedni przycisk iPhone’a, jednocześnie natychmiast podłączając iPhone’a do komputera.

  3. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku, aż pojawi się logo Apple. Nie puszczaj go aż do momentu, gdy pojawi się obraz komputera i przewodu.

Ekran trybu awaryjnego na iPhonie

Jeśli widzisz ekran kodu, musisz wyłączyć iPhone’a i zacząć od nowa.

Jeśli nie możesz spowodować wyświetlenia ekranu trybu awaryjnego na telefonie iPhone i potrzebujesz pomocy, skontaktuj się ze Wsparciem Apple.

Krok 4: Odtwórz iPhone’a na komputerze Mac lub PC

  1. Znajdź swojego iPhone’a w Finderze, aplikacji iTunes lub aplikacji Urządzenia Apple, jeśli łączysz się za pomocą komputera PC. (Dowiedz się, jak znaleźć podłączonego iPhone’a).

  2. Gdy pojawią się opcje Odtwórz i Uaktualnij, wybierz opcję Odtwórz. Komputer pobierze oprogramowanie dla iPhone’a i rozpocznie proces odtwarzania. Jeśli pobieranie trwa dłużej niż 15 minut, a urządzenie wyjdzie z trybu awaryjnego, poczekaj, aż pobieranie się zakończy, a następnie wyłącz iPhone’a i zacznij od nowa.

    Aby odtworzyć i uaktualnić iPhone’a za pomocą komputera, dotknij opcji Odtwórz i uaktualnij, aby potwierdzić.

  3. Poczekaj na ukończenie procesu. Po zakończeniu procesu urządzenie uruchomi się ponownie i zostanie wyświetlony ekran konfiguracji.

  4. Odłącz iPhone’a od komputera, a następnie skonfiguruj iPhone’a i zacznij go używać.

Potrzebujesz więcej pomocy?

Dowiedz się, co zrobić, jeśli widzisz komunikat o błędzie podczas uaktualniania lub odtwarzania iPhone’a, iPada lub iPoda

Dowiedz się, jak zmienić kod iPhone’a

Dowiedz się, jak wymazać i odtworzyć iPhone’a za pomocą usługi iCloud

Jeśli nie możesz wykonać żadnej z tych czynności, nadal pojawia się monit o podanie kodu lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się ze Wsparciem Apple.

Data publikacji: