與 iPod 進行同步時，iTunes 會顯示 -69 錯誤訊息
摘要
嘗試在 Mac 或 Windows 電腦上使用 iTunes 將檔案同步至任何 iPod 時，您可能會看見如下的 -69 錯誤訊息：
「嘗試拷貝至磁碟失敗，發生未知的錯誤 (-69)」
受影響的產品
iTunes, iPod
iTunes 嘗試將檔案傳送至您的 iPod，但發現一或多個檔案無法使用 (檔案出現問題) 時，便會發生此錯誤。
若要瞭解發生錯誤的一或多個檔案為何，請更新為最新版本的 iTunes，然後執行以下動作：
- 在 [iTunes 來源] 窗格中的 iPod 圖像上，按住 Control 鍵並按一下滑鼠左鍵 (Mac) 或按一下滑鼠右鍵 (Windows)，然後從快速鍵選單選擇同步歌曲。
- iPod 進行更新時，請注意 iTunes 視窗上方所顯示的內容。錯誤發生之前，應該會於其中顯示問題檔案的名稱。然後從要同步至 iPod 的歌曲列表中，移除損壞的檔案。
- 在 [iTunes 來源] 窗格中選取 [iPod]。
- 按一下 [設定] 標籤頁。
- 選取 [僅同步勾選的項目] 註記框 (請注意，此註記框僅適用於設定為自動更新的 iPod)。
- 在側邊欄的 [資料庫] 下選取適當的項目，然後尋找列表中損壞的檔案。(例如，如果有問題的檔案是一首歌曲，則您應在 [來源] 窗格中選取 [音樂]；如果檔案為視訊，則您應在側邊欄中選取 [影片] 或 [電視節目])。
- 取消選取檔案名稱旁的註記框。
- 重複步驟 1 和 2 以更新您的 iPod。如果 iTunes 資料庫中有多個問題檔案，則您可能也需要重複其他的步驟將其移除。
若要避免日後發生問題，您應從 iTunes 資料庫中刪除無法使用的檔案，然後從備份中進行回復，或將檔案從 CD 重新輸入。
如果您無法將問題區隔至任何的單一檔案，或其他的 iPod 正在播放同一首歌曲，請拔除任何連接到 USB 或 FireWire 的裝置並再試一次。如果問題持續存在，請嘗試重置 iPod。如果問題持續存在，請回復 iPod。