在同步 iPod 时 iTunes 显示 -69 错误

摘要

尝试在 Mac 或 Windows 电脑上用 iTunes 将文件同步到任何 iPod 时，您可能会看到以下 -69 错误信息：

“尝试复制到磁盘时失败。发生未知错误 (-69)”

iTunes, iPod

当 iTunes 尝试向您的 iPod 发送文件而该文件却无法使用（文件存在问题）时，就会发生此类错误。

为了找出引起错误的文件，请更新至最新版本的 iTunes，然后执行以下操作：

在“iTunes 来源”面板中，按住 Control 键并点按 iPod 图标（对于 Mac），或者右键点按 iPod 图标（对于 Windows），然后从快捷菜单中选择同步歌曲。
在更新 iPod 的过程中，请注意 iTunes 窗口顶部的显示。问题文件的名称应该出现在显示屏幕上，其位置正好在错误信息的前面。然后，从将要同步到 iPod 的歌曲列表中删除有问题的文件。
在“iTunes 来源”面板中选择 iPod。
点按“设置”标签。
选择“仅同步选中的项目”注记格（请注意：此注记格仅适用于配置为自动更新的 iPod）。
在工具条的“资料库”中选择相应的项目，并且在列表中找出有问题的文件。（例如，如果有问题的文件是一首歌曲，请在“iTunes 来源”面板中选择“音乐”。如果有问题的文件是一个视频，请在工具条中选择“影片”或“电视节目”。）
取消选择该文件名旁边的注记格。
重复步骤 1 和步骤 2 以更新您的 iPod。如果“iTunes 资料库”中的多个文件有问题，则可能需要重复其他步骤才能将这些文件删除。

为了防止将来出现问题，您应该从“iTunes 资料库”中删除无法使用的文件，然后从备份中恢复这些文件，或者从 CD 中将它们重新导入。

如果无法将问题定位到某一个文件或者另一个 iPod 使用了相同的歌曲，请断开与 USB 或 FireWire 连接的所有其他设备，然后再试一次。如果问题仍然存在，请访问复位您的 iPod。如果问题仍然存在，请访问恢复您的 iPod。