iTunes visar felet -69 när iPod synkroniseras
Översikt
När du synkroniserar filer till en iPod i iTunes på en Mac eller Windows-dator kan följande -69-fel visas:
"Det gick inte att kopiera till disken. Ett okänt fel inträffade (-69)"
Berörda produkter
iTunes, iPod
Felet uppstår när iTunes försöker skicka filer till din iPod och en eller flera filer inte går att använda (det är fel på filerna).
Ta reda på vilken eller vilka filer som orsakar felet genom att först uppdatera till den senaste versionen av iTunes och sedan göra så här:
- Kontrollklicka (Mac) eller högerklicka (Windows) på iPod-symbolen i Källa i iTunes och välj sedan Synkronisera spår i snabbmenyn.
- Titta överst i iTunes-fönstret medan iPod-spelaren uppdateras. Namnet på filen som orsakar felet visas till höger strax innan felet uppstår. Ta bort filen från låtlistan innan du synkroniserar din iPod.
- Markera iPod i Källa i iTunes.
- Klicka på fliken Inställningar.
- Markera kryssrutan "Synkronisera endast markerade objekt" (kryssrutan är bara tillgänglig för iPod-spelare som har ställts in för automatisk uppdatering).
- Markera objektet under Bibliotek i sidofältet och leta reda på den skadade filen i listan. (Om filen är t.ex. en låt väljer du Musik i Källa i iTunes. Om det är en video väljer du Videor eller TV-program i Källa.)
- Avmarkera kryssrutan bredvid filen.
- Uppdatera din iPod genom att upprepa steg 1 och 2. Om det är fel på flera filer i biblioteket i iTunes kan du behöva upprepa de övriga stegen för att kunna ta bort filerna.
Undvik problem i framtiden genom att ta bort de oanvändbara filerna från biblioteket och återställ dem från en säkerhetskopia eller importera dem igen från en cd-skiva.
Om du inte kan identifiera de felaktiga filerna eller om en annan iPod fungerar med samma spår kopplar du bort övriga enheter som eventuellt är anslutna till en USB-port eller FireWire-port och sedan försöker du igen. Om problemet inte försvinner försöker du återställa din iPod. Om problemet inte försvinner försöker du återställa din iPod.