При синхронизации iPod программа iTunes выдает сообщение об ошибке -69
Обзор
При попытке синхронизировать файлы на любой iPod в iTunes, на компьютере Mac или Windows, может появится следующее сообщение об ошибке -69:
«Попытка копирования на диск не удалась. Произошла неизвестная ошибка (-69)».
Продукты, у которых возникает эта проблема
iTunes, iPod
Эта ошибка возникает в случае, когда iTunes пытается отправить файлы на ваш iPod, но один (или несколько) из этих файлов поврежден (то есть имеет какие либо проблемы).
Чтобы выяснить, какой именно файл (или файлы) непригоден, обновите до последней версии ПО iTunes и выполните следующее:
- Нажмите кнопку мыши с удержанием клавиши Control (Mac) или нажмите правую кнопку мыши (Windows) на значке вашего iPod в списке источников iTunes, а затем выберите «Синхронизировать песни» из появившегося меню.
- Во время обновления вашего iPod внимательно следите за верхней частью окна iTunes. Перед появлением сообщения об ошибке в этой части окна должно будет появится имя файла, из-за которого возникает эта ошибка. После этого удалите непригодный файл из списка песен для синхронизации с iPod.
- Выберите iPod из списка источников в iTunes.
- Выберите вкладку «Параметры».
- Включите параметр «Синхронизовать только отмеченные объекты» (помните, что этот параметр доступен только в том случае, если iPod настроен на автоматическое обновление).
- Выберите нужный объект в медиатеке на боковой панели и найдите в списке поврежденный файл. (Например, если сомнительный файл является песней, то вам нужно выбрать вкладку «Музыка» в списке источников iTunes. Если же этот файл является фильмом, то вы должны будете выбрать вкладку «Фильмы» или «Телепередачи» на боковой панели.)
- Удалите метку, располагающуюся рядом с названием этого файла.
- Повторите действия 1 и 2, чтобы обновить iPod. Если в вашей медиатеке iTunes несколько проблемных файлов, то вам также придется повторить все остальные действия для удаления всех непригодных файлов.
Для предотвращения повторного появления этой проблемы в будущем удалите все непригодные файлы из медиатеки iTunes, а затем восстановите их из резервной копии или еще раз импортируйте их с CD.
Если вы не можете выделить поврежденный файл или если другое устройство iPod нормально работает с этими же песнями, отсоедините все другие устройства, подключенные к USB или FireWire, и повторите попытку. Если проблема не решена, попробуйте выполнить сброс iPod. Если проблема не решена, попробуйте выполнить восстановление iPod.