iTunes viser en -69-feil ved synkronisering med iPod

Denne feilen oppstår når iTunes prøver å sende filer til iPod, men en fil (eller flere filer) er ubrukelig (det er noe galt med den).

Hvis du vil finne ut hvilken fil (eller filer) som forårsaker feilen, må du oppdatere til siste versjon av iTunes og så gjøre slik:

1. Kontroll-klikk (Mac) eller høyreklikk (Windows) på iPod-symbolet i Kilde-ruten i iTunes, og velg deretter Synkroniser sanger fra snarveismenyen.
2. Se på visningen øverst i iTunes-vinduet mens iPod oppdateres. Navnet på den problematiske filen skulle vises rett før feilmeldingen vises. Fjern deretter den ødelagte filen fra listen over sanger som skal synkroniseres til iPod.
3. Velg iPod i Kilde-panelet i iTunes.
4. Klikk på Innstillinger-fanen.
5. Marker "Synkroniser bare markerte objekter" (vær oppmerksom på at denne avmerkingsboksen bare er tilgjengelig for en iPod som er konfigurert for automatisk oppdatering).
6. Velg riktig objekt under Bibliotek i sidepanelet, og finn den ødelagte filen i listen. (Hvis for eksempel den aktuelle filen var en sang, velger du Musikk i Kilde-ruten i iTunes. Hvis det var en video, velger du Filmer eller TV-program i sidefeltet.)
7. Fjern markeringen i avmerkingsboksen ved siden av filnavnet.
8. Gjenta trinnene 1 og 2 for å oppdatere iPod. Hvis du har flere problematiske filer i iTunes-biblioteket, må du kanskje gjenta de andre trinnene for å fjerne dem også.

For å forhindre problemer senere bør du slette de ubrukelige filene fra iTunes-biblioteket. Deretter gjenoppretter du dem fra en sikkerhetskopi eller reimporterer dem fra en CD.

Hvis du ikke greier å isolere en enkelt fil, eller hvis en annen iPod virker med de samme sangene, kobler du fra alle andre enheter som er koblet til USB eller FireWire, og prøver igjen. Hvis problemet vedvarer, kan du prøve å nullstille iPod. Hvis problemet vedvarer, kan du gjenopprette iPod.