iTunes geeft een -69-foutmelding weer bij het synchroniseren van een iPod

Deze fout kan optreden wanneer iTunes bestanden naar uw iPod probeert te sturen maar een bestand (of bestanden) niet bruikbaar is (er is iets mis mee).

Om uit te zoeken welk bestand (of bestanden) de oorzaak is van de fout dient u eerst iTunesbij te werken tot de nieuwste versie en vervolgens het volgende te doen:

1. Control-klik (Mac) of rechtsklik (Windows) op het pictogram van uw iPod in de iTunes-bronlijst en kies Nummers synchroniseren in het snelkoppelingenmenu.
2. Kijk naar de weergave aan de bovenkant van het iTunes-venster terwijl uw iPod wordt bijgewerkt. De naam van het probleembestand zou net voor de foutmelding moeten worden weergegeven. Haal vervolgens het slechte bestand uit de lijst met bestanden die naar uw iPod moeten worden gesynchroniseerd.
3. Selecteer de iPod in de iTunes-bronlijst.
4. Klik op de tab Instellingen.
5. Kies het aankruisvakje Alleen geselecteerde bestanden synchroniseren (dit vakje is alleen beschikbaar bij een iPod die is ingesteld om automatisch bij te werken).
6. Kies het relevante onderdeel onder Bibliotheek in de navigatiekolom en zoek het slechte bestand in de lijst. (Als het bestand in kwestie bijvoorbeeld een muziekbestand is, kiest u Muziek in de iTunes-bronlijst. Als het bestand een video is, kiest u Films of Tv-programma's in de navigatiekolom.
7. Schakel het aankruisvakje naast de bestandsnaam uit.
8. Herhaal de stappen 1 en 2 om uw iPod bij te werken. Als u meerdere probleembestanden in uw iTunes bibliotheek hebt, moet u wellicht de andere stappen opnieuw uitvoeren om deze bestanden ook te verwijderen.

Om toekomstige problemen te voorkomen, verwijdert u de niet-bruikbare bestanden uit uw iTunes-bibliotheek en herstelt u de bestanden vanaf een reservekopie of importeert u de nummers opnieuw van een cd.

Als het probleem niet kan worden toegeschreven aan een bepaald bestand of als dezelfde nummers wel op een andere iPod kunnen worden afgespeeld, dient u de USB-verbinding of de FireWire-verbinding met alle andere apparaten te verbreken Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u proberen uw iPod opnieuw in te stellen. Als het probleem zich blijft voordoen dient u uw iPod te herstellen.