iTunes visualizza l'errore -69 durante la sincronizzazione dell'iPod
Riepilogo
Quando provi a sincronizzare i file su un iPod in iTunes su un computer Mac o Windows, potrebbe apparire il seguente messaggio di errore -69:
"Il tentativo di copiare sul disco è fallito. Si è verificato un errore sconosciuto (-69)"
Prodotti interessati
iTunes, iPod
Questo errore si verifica quando iTunes tenta di inviare documenti al tuo iPod, ma uno o più documenti sono inutilizzabili (presentano qualche anomalia).
Per scoprire quale documento provoca l'errore, effettua l'aggiornamento alla versione più recente di iTunes e quindi procedi come segue:
- Fai clic tenendo premuto il tasto Controllo (Mac) oppure fai clic con il pulsante destro del mouse (Windows) sull'icona dell'iPod nel pannello Sorgente di iTunes, quindi scegli Sincr. brani dal menu di scelta rapida.
- Osserva la parte superiore della finestra di iTunes mentre l'iPod viene aggiornato. Il nome del documento problematico dovrebbe apparire in tale area poco prima dell'errore. Quindi rimuovi il documento che crea problemi dall'elenco di brani da sincronizzare con l'iPod.
- Seleziona l'iPod nel riquadro Sorgente di iTunes.
- Fai clic sulla scheda Impostazioni.
- Seleziona la casella di controllo "Attieniti solo agli elementi selezionati" (nota che questa casella è disponibile solo per un iPod configurato per l'aggiornamento automatico).
- Seleziona l'elemento appropriato sotto Libreria nella barra laterale e trova il documento problematico nell'elenco (ad esempio, se il documento in questione fosse un brano, dovresti selezionare Musica nel pannello Sorgente di iTunes. Se fosse un video, dovresti selezionare Filmati o Spettacoli TV nella barra laterale).
- Deseleziona la casella di controllo accanto al nome del documento.
- Ripeti i passaggi 1 e 2 per aggiornare il tuo iPod. Se la libreria di iTunes contiene più documenti con problemi, potrebbe essere necessario ripetere gli altri passaggi per rimuoverli.
Per prevenire problemi futuri, devi eliminare i documenti inutilizzabili dalla libreria di iTunes, quindi ripristinarli da un backup o reimportarli da un CD.
Se non riesci a isolare i singoli documenti o se un altro iPod utilizza gli stessi brani, disconnetti gli altri dispositivi eventualmente connessi alla porta USB o FireWire e riprova. Se il problema persiste, prova a ripristinare il tuo iPod. Se il problema persiste, reimpostare il tuo iPod alle impostazioni predefinite.