iTunes viser en -69 fejl ved synkronisering af iPod

Denne fejl opstår, når iTunes prøver at sende arkiver til iPod, men et arkiv (eller arkiver) er ubrugeligt (der er noget galt med det).

Hvis du vil finde ud af, hvilket arkiv (eller arkiver) forårsager fejlen, skal du opdatere til den seneste version af iTunes og gøre følgende:

1. Control-klik (Mac) eller højreklik (Windows) på iPod-ikonet på panelet for kilder i iTunes, og vælg derefter Synkroniser sange fra genvejsmenuen.
2. Se skærmen øverst i iTunes-vinduet, mens iPod opdateres. Navnet på det problematiske arkiv skulle komme frem på skærmen, lige inden fejlen opstår. Du skal fjerne det beskadigede arkiv fra listen af sange, der skal synkroniseres til iPod.
3. Vælg iPod'en på panelet for kilder i iTunes.
4. Klik på fanen Indstillinger.
5. Vælg afkrydsningsfeltet "Synkroniser kun markerede elementer" (bemærk, at dette afkrydsningsfelt kun er tilgængeligt for en iPod, der er konfigureret til at blive opdateret automatisk).
6. Vælg det relevante element under Bibliotek i indholdsoversigten, og find det beskadigede arkiv på listen. (Hvis det pågældende arkiv f.eks. var en sang, skulle du vælge Musik i panelet til kilder i iTunes. Hvis det var en video, skulle du vælge Film eller tv-serier i indholdsoversigten.)
7. Fjern markeringen fra afkrydsningsfeltet ved siden af arkivnavnet.
8. Gentag trin 1 og 2 for at opdatere din iPod. Hvis du har flere problematiske arkiver i iTunes-biblioteket, skal du muligvis gentage de andre trin for at fjerne dem.

Du forhindrer fremtidige problemer ved at slette de ubrugelige arkiver fra iTunes-biblioteket og derefter gendanne dem fra en sikkerhedskopi eller importere dem fra en cd igen.

Hvis du ikke kan isolere et enkelt arkiv, eller hvis en anden iPod virker med de samme sange, skal du afbryde eventuelle andre enheders forbindelse til USB eller FireWire og prøve igen. Hvis problemet fortsætter, skal du prøve at nulstille din iPod. Hvis problemet fortsætter, skal du prøve at gendanne din iPod.