Вывод сообщений типа «Не удается выполнить чтение или запись на диск» при синхронизации iPod или «Ошибка обновления прошивки» при обновлении или восстановлении iPod
Обзор
При синхронизации с устройством iPod программа iTunes может выводить сообщение об ошибке следующего содержания:
«Попытка копирования на диск <имя_iPod> не удалась. Диск недоступен для чтения и записи».
При обновлении или восстановлении iPod может появиться следующее сообщение об ошибке:
«Ошибка обновления прошивки. Ошибка записи диска».
Эти ошибки могут возникнуть на любой модели iPod. Они могут происходить каждый раз, когда программе iTunes не удается считать или записать информацию на iPod. Ниже перечислены возможные причины возникновения ошибок.
Продукты, у которых возникает эта проблема
iPod nano, iPod, копирование, копии, копия, проблемы, синхронизация, передача
Устаревшее ПО операционной системы
Убедитесь в наличии последних обновлений для операционной системы, которые могут помочь устранить неисправности, возникающие при подключении устройств. Например, пакеты обновления ОС Windows содержат целый ряд улучшений для интерфейсов USB и FireWire. Проверьте наличие файлов загрузки для ОС Mac OS X здесь. Проверьте наличие обновлений для ОС Windows здесь.
На компьютер необходимо установить обновления
Убедитесь в наличии последних обновлений именно для вашей модели компьютера (или для его компонентов в случае самостоятельной сборки компьютера). Обычно обновления доступны для загрузки на веб-сайтах служб поддержки производителей ПК (или компонентов). Иногда на таких веб-сайтах многие обновления для интерфейса USB указаны как Intel chipset («Микросхема Intel») или просто Chipset («Микросхема»).
Несовместимость программ
Некоторые программы могут препятствовать записи файлов на iPod при использовании программы iTunes. Просмотрите список установленного программного обеспечения. Отключите все дополнительные приложения, которые могут препятствовать корректной работе iTunes. Если вы не знаете как отключить приложение, ознакомьтесь с его документацией или свяжитесь с его производителем.
Поврежденные файлы
При передаче файлов на iPod программа iTunes выводит сообщение об ошибке, если есть хотя бы один поврежденный аудиофайл или фотография. В случае обнаружения файла, вызывающего ошибку, удалите и выполните его повторный импорт из резервной копии или исходного источника. Файлы можно восстановить путем восстановления диска (см. решения в следующем разделе).
Незарегистрированный тип DLL-файла (ОС Windows)
Вредоносное и прочее ПО может препятствовать использованию цифровой подписи для драйверов Windows XP. Сначала попробуйте восстановить устройство iPod с помощью последней версии программы iTunes.. Если восстановить устройство не удается или симптомы появляются вновь, выполните действия, указанные в этом документе.
Поврежденная структура диска
Эти ошибки могут возникнуть в случае повреждения форматирования жесткого диска компьютера или диска iPod.
Для восстановления жесткого диска компьютера: пользователям ОС Mac OS X следует ознакомиться с инструкциями, указанными в этой статье. Пользователям ОС Windows рекомендуется найти в справочной системе слово chkdsk для получения дополнительной информации о проверке и восстановлении структуры диска.
Для восстановления диска iPod: восстановите iPod или iPod shuffle с помощью последней версии iTunes.
Внимание! Прежде чем перейти к восстановлению iPod, убедитесь в том, что выполнено резервное копирование данных. Процесс восстановления отмене не подлежит. Все ваши песни и другие файлы будут удалены.
Поврежденный кэш iPod photo
Если ошибка возникает при переносе фотографий на iPod photo, попробуйте удалить кэш iPod photo и повторить синхронизацию фотографий.
Потеря соединения
Убедитесь в надежном подключении iPod к компьютеру. Например, использование док-станции неподходящего размера может вызвать деформацию разъемов и, как следствие, потерю соединения. Дополнительную информацию можно получить в следующих статьях:
Несовместимость с устройствами сторонних производителей
Устройства USB или FireWire сторонних производителей также могут препятствовать корректной работе iTunes на вашем iPod. Удалите все устройства USB и FireWire, кроме клавиатуры и мыши. Затем повторно подключите iPod к компьютеру.
Некачественное оборудование
Ошибки могут быть вызваны сбоем в работе оборудования или его несовместимостью. Обычно такие проблемы возникают с интерфейсами USB или FireWire компьютера. Тем не менее, они также типичны и для используемого оборудования iPod, кабеля или док-станции. Некоторым интерфейсам USB и FireWire свойственна нестабильная работа. Если ошибки возникают из-за интерфейсов USB или FireWire, установленных на вашем компьютере, рекомендуется использовать другой порт, проверить работу компьютера в сервисном центре или заменить интерфейс на более качественный.
Если ошибки возникают из-за некорректной работы кабеля Apple, док-станции Apple или самого устройства iPod, нажмите здесь.