Komunikat „Nie można odczytać dysku ani na nim zapisać” podczas synchronizowania iPoda albo błąd „Błąd uaktualniania oprogramowania sprzętowego” podczas uaktualniania lub odtwarzania iPoda

Nieaktualny system operacyjny

Upewnij się, że zostały zainstalowane najnowsze uaktualnienia systemu operacyjnego, ponieważ mogą one zawierać usprawnienia w zakresie połączeń z urządzeniami. Na przykład w dodatkach Service Pack dla systemu Windows zostało zawartych wiele usprawnień dotyczących komunikacji USB i FireWire. Aby sprawdzić pliki dostępne do pobrania dla systemu Mac OS X, kliknij tutaj. Aby sprawdzić dostępne uaktualnienia systemu Windows, kliknij tutaj.

Wymagane uaktualnienia komputera

Upewnij się, że zainstalowano najnowsze dostępne uaktualnienia dla używanego modelu komputera (lub jego komponentów, jeśli został złożony z oddzielnych elementów). Te uaktualnienia są zazwyczaj dostępne do pobrania z witryny wsparcia producenta komputera (lub danego komponentu). W wielu przypadkach uaktualnienia dotyczące komunikacji USB są dostępne w witrynach wsparcia i pobierania producenta komputera pod nazwą „zestawu układów firmy Intel” lub po prostu „zestawu układów”.

Konflikty oprogramowania

Niektóre programy mogą zakłócać działanie programu iTunes, uniemożliwiając mu zapisywanie plików na iPodzie. Przeanalizuj zainstalowane oprogramowanie i spróbuj wyłączyć dodatki, które mogą zakłócać działanie programu iTunes. Sprawdź dokumentację podejrzanego oprogramowania lub skontaktuj się z jego producentem, aby uzyskać informacje na temat wyłączania danej aplikacji.

Uszkodzone pliki

Jeśli któryś z plików muzycznych lub zdjęć jest uszkodzony, podczas jego przesyłania do iPoda program iTunes może wyświetlić jeden z wymienionych błędów. W przypadku znalezienia pliku powodującego błąd spróbuj usunąć ten plik, a następnie zaimportować go ponownie z pliku kopii zapasowej lub z oryginalnego źródła. W niektórych przypadkach pliki można naprawić, naprawiając dysk (patrz rozwiązania w kolejnej sekcji).

Niezarejestrowane pliki .dll (w systemie Windows)

Złośliwe oprogramowanie lub inne programy mogą powodować problemy z cyfrowym podpisywaniem sterowników systemu Windows XP. W pierwszej kolejności spróbuj odtworzyć iPoda, używając najnowszej wersji programu iTunes. Jeśli nie możesz odtworzyć urządzenia lub jeśli problem pojawia się ponownie, wykonaj kroki opisane w tym dokumencie

Uszkodzona struktura dysku

Wymienione błędy mogą również występować w przypadku uszkodzenia formatu dysku twardego komputera lub dysku iPoda.

Aby naprawić dysk twardy komputera: użytkownicy systemu Mac OS X mogą znaleźć potrzebne instrukcje w tym artykule. Użytkownicy systemu Windows powinni wyszukać w systemie pomocy polecenie chkdsk w celu uzyskania dodatkowych informacji na temat sprawdzania i naprawiania struktury dysku.

Aby naprawić dysk iPoda: odtwórz iPoda lub iPoda shuffle przy użyciu najnowszej wersji programu iTunes.

Uwaga: pamiętaj o utworzeniu kopii zapasowej danych przed przystąpieniem do odtwarzania iPoda. Procesu odtwarzania nie można cofnąć. Wszystkie utwory i pliki zostaną usunięte.

Uszkodzony katalog iPod Photo Cache

Jeśli błąd występuje podczas przesyłania zdjęć do iPoda photo, spróbuj usunąć katalog iPod Photo Cache, a następnie ponownie rozpocząć synchronizację zdjęć.

Utracone połączenie

Upewnij się, że połączenie komputera i iPoda jest dokładne i nie ulega obluzowaniu ani rozłączeniu podczas przesyłania danych. Na przykład stacja dokująca iPoda o nieprawidłowej wielkości może wywierać nacisk na złącza, uniemożliwiając nawiązanie poprawnego połączenia. Więcej informacji można znaleźć w następujących artykułach:

• Informacje o Uniwersalnej stacji dokującej dla iPodów
• iPod Dock: Specyfikacja
  

Konflikt ze sprzętem firm trzecich

Urządzenia USB lub FireWire firm trzecich również mogą zakłócać komunikację programu iTunes z iPodem. Odłącz wszystkie urządzenia USB i FireWire oprócz klawiatury i myszy, a następnie podłącz ponownie iPoda do komputera.

Nieprawidłowy sprzęt

Przyczyną opisywanych błędów może być uszkodzony lub niezgodny sprzęt. Może to dotyczyć komponentów sprzętowych iPoda, używanego kabla lub stacji dokującej, jednak częściej powodem problemów jest karta USB lub FireWire albo interfejs komputera. Niektóre interfejsy USB i FireWire po prostu nie działają dobrze. Jeśli stwierdzisz, że przyczyną błędu jest interfejs USB lub FireWire komputera, możesz wypróbować inny port, oddać komputer do serwisu albo wymienić kartę lub interfejs na lepsze.

W przypadku stwierdzenia, że przyczyną jest kabel lub stacja dokująca firmy Apple albo sam iPod, możesz uzyskać dla nich serwis w tym miejscu.