Feilmeldingen "Kan ikke lese fra eller skrive til disken" når iPod synkroniseres, eller feilmeldingen "Feil under firmware-oppdatering" når iPod oppdateres eller gjenopprettes

Utdatert operativsystemprogramvare

Forsikre deg om at du har de nyeste oppdateringene av operativsystemet, som kan ha forbedringer for enhetstilkoblinger. Mange USB og FireWire-forbedringer er for eksempel tatt med i Windows Service Packs. Se etter Mac OS X-nedlastinger her. Se etter Windows-oppdateringer her.

Datamaskinen trenger oppdateringer

Forsikre deg om at du har de nyeste oppdateringene for din bestemte datamaskinmodell (eller for komponenter for hjemmebygde PC-er) Disse finnes vanligvis tilgjengelige for nedlasting på supportwebstedet til produsenten av PC-en eller komponenten. Mange USB-oppdateringer vises som "Intel chipset"- eller bare "chipset"-oppdateringer på PC-produsentenes support- og nedlastingswebsteder.

Programvareforstyrrelser

Enkelte programmer kan forstyrre iTunes og gjøre det umulig å skrive filer på iPod. Tenk over hvilke programmer du har installert, og forsøk å deaktivere alle tillegg som kan forstyrre iTunes. Se i dokumentasjonen til mistenkelige programmer eller kontakt programprodusenten hvis du trenger hjelp med å deaktivere programmet.

Skadede filer

Hvis en av musikk- eller bildefilene er skadet, kan iTunes vise en av disse feilmeldingene når den skadede filen overføres til iPod. Hvis du finner ut hvilken fil som skaper problemet, kan du forsøke å slette den og importere den på nytt fra den opprinnelige kilden. Du kan få reparert en fil ved å reparere disken (se løsningene i neste del).

Uregistrerte .dll-filer (Windows)

Skadelige programmer eller andre programmer kan skape problemer for den digitale signeringen av Windows XP-drivere. Forsøk først å gjenopprette iPod ved bruk av den nyeste versjonen av iTunes.. Hvis du ikke får gjenopprettet den, eller hvis symptomet dukker opp på nytt, kan du følge fremgangsmåten i dette dokumentet.

Skadet diskstruktur

Disse feilene kan også oppstå hvis formatet på datamaskinens harddisk eller iPod-disken er skadet.

Reparere datamaskinens harddisk – Mac OS X-brukere finner instruksjoner i denne artikkelen. Windows-brukere kan søke i hjelpesystemet i Windows etter chkdsk for å få flere opplysninger om kontroll og reparasjon av diskstrukturen.

Reparere en iPod-disk – Gjenopprett iPod eller iPod shuffle ved bruk av den siste versjonen av iTunes.

Advarsel: Husk å sikkerhetskopiere dataene før du gjenoppretter en iPod. Gjenopprettingen kan ikke gjøres om. Alle sangene og filene dine blir slettet.

Ødelagt iPod Photo Cache

Hvis du får feilmeldingen når du overfører fotografier til iPod Photo Cache, kan du forsøke å slette iPod Photo Cache og starte synkroniseringen på nytt.

Mistet forbindelse

Sørg for at tilkoblingen mellom datamaskinen og iPod sitter godt og ikke vrir seg eller løsner under overføringer. Hvis du for eksempel bruker en dock med feil størrelse for iPod, kan den presse på koblingene og forårsake dårlig forbindelse. Se disse artiklene for mer informasjon:

• Lær om iPod Universal Dock
• iPod Dock: Spesifikasjoner
  

Konflikt med maskinvare fra tredjepart

USB- eller FireWire-enheter fra tredjepart kan også forstyrre iTunes mulighet til å kommunisere med iPod. Fjern alle USB- og FireWire-enheter, unntatt tastatur og mus, før du kobler iPod til datamaskinen på nytt.

Dårlig maskinvare

Maskinvarefeil eller maskinvare som ikke er kompatibel, kan forårsake disse feilene. Det kan være problemer med iPod-maskinvaren, kabelen eller docken du bruker, men oftest er det problemer med USB- eller FireWire-kort eller kontaktflater i datamaskinen. Enkelte USB- og FireWire-kontaktflater virker ikke godt. Hvis du isolerer problemet til USB- eller FireWire-kontaktflatene i datamaskinen, kan du prøve en annen port, få service på datamaskinen eller bytte ut kortet eller kontaktflaten med en bedre en.

Hvis du isolerer problemet til en kabel eller dock fra Apple, eller selve iPod-en, kan du få service her.