"Er kan niet van de schijf worden gelezen of naar de schijf worden geschreven" wanneer een iPod wordt gesynchroniseerd of de fout "Mislukte firmware-update" verschijnt wanneer een iPod wordt bijgewerkt of hersteld

Software van het besturingssysteem is verouderd

Zorg ervoor dat u de nieuwste updates voor uw besturingssysteem hebt. Hierin zijn mogelijk verbeteringen voor apparaatverbindingen opgenomen. Zo zijn bijvoorbeeld in de servicepacks voor Windows USB- en FireWire-verbeteringen opgenomen. Controleer hier op Mac OS X-downloads. Controleer hier op Windows-updates.

Computer heeft updates nodig

Zorg dat u over de nieuwste updates beschikt voor uw specifieke computermodel (of de componenten van zelf gebouwde pc's). Deze updates kunnen gewoonlijk worden gedownload vanaf de ondersteuningswebsite van de fabrikant van de pc (of component). Naar USB-updates wordt op de ondersteunings- en downloadwebsites van de pc-fabrikant vaak verwezen als Intel-chipset-updates of chipset-updates.

Softwarestoring

Bepaalde software kan de werking van iTunes verstoren, waardoor geen bestanden naar uw iPod kunnen worden geschreven. Bekijk welke software u hebt geïnstalleerd en probeer invoegtoepassingen uit te schakelen die de werking van iTunes kunnen verstoren. Raadpleeg de documentatie van de vermoedelijke software of neem contact op met de softwarefabrikant als u hulp nodig hebt om het programma uit te schakelen.

Beschadigde bestanden

Als een van uw muziekbestanden of foto's is beschadigd, wordt in iTunes mogelijk een van deze fouten weergeven wanneer u dat bestand naar de iPod overbrengt. Als u een bestand identificeert dat de fout veroorzaakt, probeert u het bestand te verwijderen en vervolgens opnieuw te importeren van een reservekopie of de oorspronkelijke bron. Mogelijk kunt u bestanden herstellen door de schijf te repareren (zie de oplossingen in de volgende sectie).

Niet-geregistreerde DLL-bestanden (Windows)

Schadelijke of andere software kan een probleem veroorzaken met de digitale handtekeningen van Windows XP-stuurprogramma's. Probeer eerst de software van de iPod te herstellen met behulp van de nieuwste versie van iTunes.. Als u de software van de iPod niet kunt herstellen of de symptomen opnieuw verschijnen, volgt u de stappen in dit artikel.

Beschadigde schijfstructuur

Deze fouten kunnen ook optreden als de indeling van de vaste schijf van uw computer of uw iPod-schijf is beschadigd.

Mac OS X-gebruikers die de vaste schijf van de computer willen repareren, lezen dit artikel voor instructies. Windows-gebruikers zoeken in het Help-systeem van Windows naar chkdsk voor meer informatie over het controleren en repareren van de schijfstructuur.

Als u een iPod-schijf wilt repareren, herstelt u de software van de iPod of iPod shuffle met de nieuwste versie van iTunes.

Waarschuwing: maak een reservekopie van uw gegevens voordat u de software van een iPod herstelt. Het herstelproces van de software kan niet ongedaan worden gemaakt. Alle muziek en bestanden worden verwijderd.

Beschadigde iPod-fotocache

Als deze fout wordt gemeld wanneer u foto's naar een iPod overbrengt, probeert u de iPod-fotocache te verwijderen en de fotosynchronisatie vervolgens opnieuw te starten.

Verbroken verbinding

Zorg dat de aansluitingen van de computer op de iPod goed vastzitten en niet loshangen of losgeraken tijdens de overdracht. Als u bijvoorbeeld niet de dock met de juiste afmetingen voor uw iPod gebruikt, worden de connectors mogelijk extra belast en is de verbinding mogelijk slecht. Lees deze artikelen voor meer informatie:

• Informatie over iPod Universal Dock
• iPod Dock: specificaties
  

Conflict met hardware van andere leveranciers

USB- of FireWire-apparaten van andere leveranciers kunnen ook de communicatie van iTunes met uw iPod verstoren. Koppel alle USB- en FireWire-apparaten, met uitzondering van het toetsenbord en de muis, los voordat u uw iPod opnieuw op de computer aansluit.

Beschadigde hardware

Hardwarestoring of incompatibele hardware kan deze fouten veroorzaken. Er kan een probleem zijn met de iPod-hardware of met de kabel of dock die u gebruikt, maar vaak is er een probleem met de USB- of FireWire-kaart of -interface in uw computer. Bepaalde USB- en FireWire-interfaces werken gewoon niet goed. Als u het probleem kunt isoleren tot de USB- of FireWire-interface in uw computer, wilt u mogelijk een andere poort gebruiken, de computer laten repareren of de kaart of interface vervangen door een betere variant.

Als u het probleem kunt isoleren tot een kabel of dock van Apple of de iPod zelf, kunt u deze hier laten repareren.