iPod を同期すると「ディスクから読み込んだり、ディスクに書き込むことができません」というエラーが表示される。または iPod をリストアすると「Firmware update failure」というエラーが表示される
概要
iPod と iTunes を同期すると、iTunes に次のエラーメッセージが表示される場合があります。
「ディスクへのコピーに失敗しました。ディスクから読み込んだり、ディスクに書き込むことができません。」
iPod をアップデートまたはリストアすると、次のエラーメッセージが表示される場合があります。
「Firmware update failure. Disk write error.」
この現象はどの iPod でも発生します。上記のエラーは、iTunes が iPod に情報を書き込んだり iPod から情報を読み取ることができない場合に発生します。この問題の原因となる状況には以下のようなものがあります。
対象製品
iPod nano, iPod, コピーする, コピー, コピー, 問題, 同期, 転送
オペレーティングシステムのバージョンが古い
OS に最新のアップデートが適用されていることを確かめてください。アップデートには、装置との接続を改善する機能が含まれていることがあります。たとえば、「Windows Service Pack」をインストールすることにより、USB と FireWire に関する多くの機能が向上します。Mac OS X の最新アップデートについては、こちら で確認してください。Windows の最新アップデートについては、こちら で確認してください。
コンピュータにアップデートが適用されていない
コンピュータのモデル (または自家製 PC の場合はそのコンポーネント) に利用できる最新のアップデートが適用されていることを確かめてください。通常コンピュータのアップデートは、PC またはコンポーネントのメーカーのサポートの Web サイトから入手できます。PC メーカーのサポートおよびダウンロード用 Web サイトでは、多くの USB アップデートが「Intel チップセット」または「チップセット」アップデートとしてリストされています。
ソフトウェアの機能干渉
一部のソフトウェアは iTunes の機能と干渉するため、iPod にファイルを書き込めなくなる場合があります。どのようなソフトウェアをインストールしているか調べ、iTunes と干渉する可能性があるアドオンソフトウェアの使用を停止してみてください。アプリケーションの機能を停止する方法がわからない場合は、iTunes と干渉していると思われるソフトウェアのマニュアルを参照するか、またはそのソフトウェアのメーカーにお問い合わせください。
ファイルが壊れている
音楽ファイルまたは写真ファイルが一つが壊れている場合、そのファイルを iPod に転送するときに、iTunes に上記のエラーが表示される可能性があります。どのファイルがエラーの原因となっているかわかる場合は、そのファイルを削除してから、バックアップファイルまたはオリジナルのソースからファイルをもう一度読み込んでみてください。ディスクを修復することで、ファイルを修復できる場合もあります (次にセクションで説明します)。
未登録の .dll ファイル (Windows)
Malware またはその他のソフトウェアは Windows XP ドライバのデジタル署名で問題を起こす場合があります。まず iPod の リストア を 最新バージョンの iTunes で行ってみてください。. リストアできない場合、または同じ現象が繰り返される場合は、この記事 の手順に従ってください。
ディスク構造が壊れている
コンピュータのハードディスクまたは iPod のディスクのフォーマットが壊れている場合も上記のエラーが発生します。
コンピュータのハードディスクを修復するには ― Mac OS X をお使いの場合、この記事 に記載されている手順を参照してください。Windows をお使いの場合、Windows のヘルプで chkdsk を検索し、ディスク構造の確認および修復についての詳細を参照してください。
iPod ディスクを修復するには ― 最新バージョンの iTunes を使って iPod または iPod shuffle をリストアします。
警告：iPod をリストアするときは、必ず事前にデータを バックアップ してください。リストア作業を元に戻すことはできません。曲やファイルはすべて消去されます。
iPod photo のキャッシュが壊れている
写真を iPod photo に転送するときに上記のエラーが生じる場合は、「iPod photo Cache」というフォルダを削除し、もう一度写真を同期してみてください。
接続が失われる
コンピュータと iPod との接続に特に問題がなく、転送時に動いたり、緩んだりしていないことを確かめてください。たとえば、誤ったサイズの iPod Dock を使用するとコネクタに負荷がかかり、接続状態を悪くする原因となります。詳細については、以下の記事を参照してください。
他社製ハードウェアとの競合
他社製の USB または FireWire デバイスが原因で、iTunes とお使いの iPod との通信が妨げられる場合もあります。 キーボードとマウス以外のすべての USB および FireWire デバイスを外してから、iPod を再びコンピュータに接続しなおしてください。
ハードウェアの問題
ハードウェアが故障していたり、対応していないハードウェアを使用している場合、上記のエラーが生じる可能性があります。これには、iPod 本体に問題がある場合や、使用しているケーブルまたは Dock に問題がある場合も考えられますが、通常はコンピュータに取り付けた USB または FireWire カード (またはインターフェイス) に問題があることがほとんどです。一部の USB または FireWire インターフェイスは正常に動作しないことがあるようです。問題の原因がコンピュータの USB または FireWire インターフェイスにある場合、別のポートを試すか、コンピュータを修理に出すか、または 推奨のカードまたはインターフェイス に交換することをお勧めします。
問題の原因がアップル製のケーブル、Dock、または iPod 本体にある場合は、こちら で修理をご依頼ください。