Errore "Impossibile leggere o scrivere sul disco" durante la sincronizzazione dell'iPod o errore "Impossibile aggiornare il firmware" durante l'aggiornamento o il ripristino dell'iPod
Riepilogo
Quando esegui la sincronizzazione dell'iPod con iTunes, è possibile che in iTunes venga visualizzato un messaggio di errore come il seguente:
"Il tentativo di copiare sul disconon è riuscito. Impossibile leggere o scrivere sul disco".
Quando aggiorni o ripristini il tuo iPod, è possibile che venga visualizzato l'errore seguente:
"Impossibile aggiornare il firmware. Errore di scrittura sul disco".
Questi errori, che possono verificarsi con qualsiasi modello di iPod, sono determinati dall'impossibilità per iTunes di leggere o scrivere dati sull'iPod. Di seguito sono indicate alcune cause possibili.
Prodotti interessati
iPod nano, iPod, copia, copie, copia, problemi, sincronizzazioni, trasferimenti
Software del sistema operativo non aggiornato
Assicurati di aver installato gli aggiornamenti più recenti del sistema operativo, che possono includere miglioramenti per la connessione tra i dispositivi. Ad esempio, molti miglioramenti relativi ai collegamenti USB e FireWire sono stati inclusi nei vari Service Pack di Windows. I download per Mac OS X sono disponibili qui. Gli aggiornamenti per Windows sono disponibili qui.
Il computer richiede aggiornamenti
Assicurati di aver installato gli aggiornamenti più recenti per il modello specifico di computer utilizzato (o per singoli componenti, in caso di PC assemblati). In genere questi aggiornamenti sono disponibili per il download sul sito Web di supporto del produttore del PC (o del componente). Molti aggiornamenti relativi alla connessione USB sono indicati come aggiornamenti del "chipset Intel" o semplicemente del "chipset" sui siti Web di supporto e download dei produttori di PC.
Conflitti software
Alcuni software possono interferire con iTunes, impedendo all'applicazione di scrivere sull'iPod. Verifica i software installati e prova a disabilitare eventuali add-on che potrebbero interferire con iTunes. Consulta la documentazione del software potenzialmente all'origine del conflitto, o contatta il produttore se necessiti di assistenza per la disabilitazione dell'applicazione.
File danneggiati
Se uno dei tuoi file musicali o fotografici è danneggiato, è possibile che in iTunes venga visualizzato un degli errori indicati durante il trasferimento del file sull'iPod. Se identifichi un file che sta causando l'errore, prova a eliminarlo e a importarlo di nuovo da un file o dalla sorgente originale. Potrebbe essere possibile riparare uno o più file eseguendo la riparazione del disco (vedi le soluzioni proposte nella sezione successiva).
File .dll non registrati (Windows)
Malware o altri software possono causare un problema con la firma digitale dei driver di Windows XP. Prova anzitutto a eseguire il ripristino dell'iPod utilizzando l'ultima versione di iTunes.. Se non è possibile eseguire il ripristino o il sintomo si ripresenta, segui la procedura illustrata in questo documento.
Struttura del disco danneggiata
Questi errori possono verificarsi anche nel caso in cui il formato del disco rigido del computer o del disco dell'iPod sia danneggiato.
Per eseguire la riparazione del disco rigido del computer: gli utenti di Mac OS X possono consultare questo articolo per istruzioni. Gli utenti di Windows possono cercare nel sistema della Guida in linea di Windows gli argomenti relativi a chkdsk per maggiori informazioni sulla verifica e sulla riparazione della struttura del disco.
Per riparare il disco di un iPod: Ripristina l'iPod o l'iPod shuffle utilizzando la versione più recente di iTunes.
Attenzione: assicurati di eseguire il backup dei tuoi dati prima di ripristinare un iPod. Il processo di ripristino non può essere annullato. Tutti i tuoi brani e file saranno eliminati.
Cache dell'iPod photo danneggiata
Se l'errore viene visualizzato durante il trasferimento di fotografie su un iPod photo, prova a eliminare il contenuto della cache dell'iPod photo e riavvia la sincronizzazione delle fotografie.
Perdita della connessione
Assicurati che le connessioni dal computer all'iPod siano salde durante i trasferimenti. Ad esempio, se utilizzi un dock di dimensioni errate per il tuo iPod, questo può sottoporre i connettori a sollecitazioni eccessive e determinare una connessione non corretta. Consulta gli articoli seguenti per ulteriori informazioni:
Conflitto con hardware di terze parti
Anche i dispositivi USB o FireWire di terze parti possono interferire con la capacità di iTunes di comunicare con il tuo iPod. Rimuovi tutti i dispositivi USB e FireWire eccetto tastiera e mouse prima di riconnettere l'iPod al computer.
Hardware guasto
Questi errori possono essere causati da un guasto hardware o da componenti hardware non conformi. Il problema può essere relativo all'hardware dell'iPod hardware o al cavo o dock utilizzato, ma più spesso si tratta della scheda o dell'interfaccia USB o FireWire sul tuo computer. Alcune interfacce USB e FireWire causano problemi. Se stabilisci che il problema è causato all'interfaccia USB o FireWire sul computer, puoi provare a utilizzare un'altra porta, far riparare il computer o sostituire la scheda o l'interfaccia con una migliore.
Se il problema è causato da un cavo o dock fornito da Apple, oppure direttamente all'iPod, puoi ottenere assistenza qui.