"Der kunne ikke læses fra eller skrives til disken" ved synkronisering af iPod, eller "Fejl ved firmwareopdatering" ved opdatering eller gendannelse af iPod

Forældet operativsystem

Kontroller, at du har de seneste opdateringer til operativsystemet, da dette kan forbedre forhold ved enhedstilslutning. For eksempel er mange USB og Firewire-forbedringer inkluderet i Windows Service Parks. Se efter Mac OS X-overførsler her. Se efter Windows-opdateringer her.

Computeren skal opdateres

Kontroller, at du har de seneste tilgængelige opdateringer til din specifikke computermodel (eller komponenter til selvbyggede pc'er). Disse kan typisk hentes på supportwebstedet for producenten af pc'en (eller komponenten). Mange USB-opdateringer er angivet som opdateringer til "Intel-chipsæt" eller blot "chipsæt" på pc-producentens support- og overførselswebsteder.

Softwarekonflikt

Software kan være i konflikt med iTunes, så der ikke kan skrives filer til iPod. Gennemse den installerede software, og prøv at slå eventuelle tilføjelsesprogrammer fra, der kan være i konflikt med iTunes. Se dokumentationen til den pågældende software, eller kontakt softwareproducenten, hvis du har brug for hjælp til at slå programmet fra.

Beskadigede arkiver

Hvis et musikarkiv eller foto er beskadiget, kan iTunes vise en af disse meddelelser ved overførsel af det pågældende arkiv til iPod. Hvis du identificerer det arkiv, der forårsager fejlen, skal du prøve at slette arkivet og importere det igen fra en sikkerhedskopi eller den oprindelige kilde. Du kan muligvis reparere arkiver ved at reparere disken (se løsningsforslag i næste afsnit).

Afregistrerede .dll-filer (Windows)

Malware eller anden software kan forårsage et problem med den digitale signatur af Windows XP-drivere. Prøv først at gendanne iPod med den seneste version af iTunes.. Hvis du ikke kan gendanne den, eller symptomet fortsætter, skal du følge trinnene i dette dokument.

Beskadiget diskstruktur

Disse fejl kan også vises, hvis formatet af din computers harddisk eller iPod-disken er beskadiget.

Sådan repareres computerens harddisk—Mac OS X-brugere, læs denne artikel for at få vejledning. Windows-brugere skal bruge Hjælp-systemet i Windows til at søge efter chkdsk for at få flere oplysninger om at kontrollere og reparere diskens struktur.

Sådan repareres en iPod-disk—Gendan iPod eller iPod shuffle med den seneste version af iTunes.

Advarsel: Du skal huske at sikkerhedskopiere dine data, inden du gendanner iPod. Gendannelsesprocessen kan ikke fortrydes. Alle dine sange og arkiver bliver slettet.

Beskadiget iPod photo-cache

Hvis fejlmeddelelsen vises under overførsel af fotos til en iPod foto, skal du prøve at slette iPod photo-cachen og derefter starte fotosynkronisering igen.

Mistet forbindelse

Kontroller, at forbindelsen fra computeren til iPod er korrekt og sidder godt fast under overførsler. Hvis du f.eks. bruger en forkert dockstørrelse til din iPod, kan det slide på stikkene og forårsage en dårlig forbindelse. Se disse artikler for at få flere oplysninger:

• Læs om iPod Universal Dolk
• iPod Dolk: Specifikationer
  

Konflikt med hardware fra tredjepart

USB eller Firewire-enheder fra tredjepart kan også være i konflikt med iTunes' evne til at kommunikere med iPod. Fjern alle USB og Firewire-enheder med undtagelse af tastatur og mus, inden du tilslutter iPod til computeren igen.

Defekt hardware

Hardwaredefekter eller inkompatibel hardware kan forårsage disse fejl. Dette kan være et problem med iPod-hardware eller det kabel/den dock, du bruger, men for det meste er det et problem med USB- eller FireWire-kortet eller -porten i din computer. Visse USB- og FireWire-porte virker simpelthen ikke så godt. Hvis du isolerer problemet til USB- eller FireWire-porten på computeren, kan du prøve at bruge en anden port, sende computeren til service eller udskifte kortet eller porten med en bedre komponent.

Hvis du isolerer problemet til et kabel eller en dock fra Apple eller til selve iPod'en, kan du sende den til service her.