Um computador com múltiplas autorizações para a iTunes Store

Em primeiro lugar, deve verificar quantas autorizações estão a ser utilizadas, seguindo os passos em Quantos computadores estão autorizados a reproduzir música a partir da minha conta?

Se esse número for superior ao número de computadores autorizados, é possível que um ou mais dos seus computadores estejam a usar autorizações múltiplas.

Para solucionar o problema:

1. Abra o iTunes.
2. No menu Loja, seleccione Desautorizar computador.
3. Introduza o seu nome de conta e a respectiva palavra-passe.
4. Clique em OK. Aparecerá a seguinte mensagem: "Este computador foi desautorizado com êxito".
5. Clique em OK.
6. Repita os passos 2 a 5 acima descritos. Se voltar a aparecer a mensagem "Este computador foi desautorizado com êxito", isso significa que o computador estava a utilizar autorizações múltiplas.

Repita os passos 2 a 5 acima descritos até aparecer a mensagem: "Este computador não estava autorizado. Para autorizar este computador, reproduza uma música ou vídeo que comprou com esta conta".

Se tiver vários computadores, pode repetir este processo nos outros computadores até que o número de autorizações de computador, apresentado na página Informação da conta Apple, reflicta correctamente o número de computadores que autorizou a reproduzir músicas a partir da sua conta da iTunes Store.

Para evitar que esta situação se repita, certifique-se de que desautoriza o seu computador antes de efectuar alguma alteração significativa ou solicitar assistência técnica. Certifique-se também de que se lembra de desautorizar o computador antes de o vender ou dar.

Nota: se já não tiver acesso a um dos computadores com uma das suas autorizações, pode desautorizar todos os computadores associados à sua conta, seguindo os passos indicados na parte final do artigo Acerca da autorização e anulação da autorização da iTunes Store.