Un computer utilizza diverse autorizzazioni iTunes Store.
Se ritieni che uno dei tuoi computer utilizzi più di un'autorizzazione iTunes Store, segui i passaggi indicati in questo articolo.
iTunes Store, iTunes 7 per Windows, iTunes 8 for Windows, Windows, Windows XP, Windows Vista
Innanzitutto dovrai verificare il numero di autorizzazioni attualmente in uso; per farlo segui i passaggi descritti nell'articolo Quanti computer sono autorizzati a riprodurre musica tramite il mio account?
Se il numero di autorizzazioni utilizzate è superiore al numero di computer che hai autorizzato, è possibile che uno o più computer utilizzino diverse autorizzazioni.
Per risolvere questo problema procedi nel modo seguente:
- Apri iTunes.
- Nel menu Store, scegli Rimuovi autorizzazione dal computer.
- Inserisci il nome account e la password.
- Fai clic su OK. Verrà visualizzato il messaggio "L'autorizzazione di questo computer è stata rimossa".
- Fai clic su OK.
- Ripeti i passaggi da 2 a 5 illustrati in precedenza. Se viene visualizzato nuovamente il messaggio "L'autorizzazione di questo computer è stata rimossa", il computer stava utilizzando più di una autorizzazione.
Ripeti i passaggi da 2 a 5 illustrati in precedenza, finché viene visualizzato il messaggio "Questo computer non è stato autorizzato. Per autorizzarlo, riproduci un brano o un video acquistato utilizzando questo account".
Se disponi di diversi computer, puoi ripetere questi passaggi sugli altri computer fino a quando il numero di autorizzazioni visualizzato nella pagina Informazioni account Apple corrisponde al numero di computer che hai autorizzato a riprodurre musica dal tuo account iTunes Store.
Per evitare che tale problema si ripeta in futuro, accertati di rimuovere l'autorizzazione dal computer prima di apportare modifiche significative o sottoporlo a manutenzione. Assicurati inoltre di rimuovere l'autorizzazione prima di vendere o regalare il tuo computer.
Nota: se non riesci più ad accedere a un computer che utilizza una delle tue autorizzazioni, puoi rimuovere l'autorizzazione da tutti i computer associati al tuo account; per farlo segui i passaggi descritti nella parte finale dell'articolo Informazioni sull'autorizzazione e sulla rimozione dell'autorizzazione in iTunes Store.