Assistant rapide Bluetooth

Comment pouvons-nous vous aider ?

• Dites-moi comment synchroniser mon appareil Bluetooth avec mon ordinateur
• J’ai des problèmes pour synchroniser mon appareil avec mon ordinateur

Synchroniser vos appareils Bluetooth avec votre Mac

1) Vérifiez que votre ordinateur dispose de Bluetooth
Si vous n'avez pas connecté physiquement un adaptateur Bluetooth à votre ordinateur, vérifiez qu'un module Bluetooth est installé. Dans Mac OS X 10.3 et ultérieur, ouvrez les Préférences Système (à partir du menu Apple, choisissez Préférences Système) et vérifiez que « Bluetooth » apparaît dans la section Matériel de la fenêtre.

2) Activez Bluetooth
Dans les Préférences Système, cliquez sur Bluetooth puis sur l’onglet Réglages. Si « Alimentation Bluetooth : activée » n’apparaît pas, cliquez sur le bouton « Activer Bluetooth ». N’oubliez pas d’activer également Bluetooth sur votre appareil (consultez la documentation de votre appareil pour savoir comment faire).

3) Configurez un nouvel appareil
Pour configurer un téléphone ou un assistant personnel Bluetooth, cliquez sur l’onglet Périphériques dans les préférences Bluetooth, puis cliquez sur « Configurer nouvel appareil » pour ouvrir Assistant réglages Bluetooth. Suivez les instructions à l’écran pour configurer votre appareil. Pour configurer un clavier ou une souris Apple Wireless, ouvrez les Préférences Système, cliquez sur Clavier et souris, sur l’onglet Bluetooth, puis sur « Configurer nouvel appareil » pour ouvrir l’Assistant réglages Bluetooth. Suivez les instructions à l’écran pour configurer votre clavier et votre souris.

Aide complémentaire sur Bluetooth
Tous les ordinateurs Apple sont livrés avec l’Aide Mac intégrée qui fournit des instructions pas à pas pour de nombreuses activités sur votre ordinateur. Pour obtenir davantage d'aide sur Bluetooth, choisissez Aide Mac à partir du menu Aide du Finder, puis saisissez Bluetooth dans le champ de recherche dans l'angle supérieur droit.

Les 10 conseils de dépannage

1) Vérifiez que vous disposez de Bluetooth
Si vous n'avez pas connecté physiquement un adaptateur Bluetooth à votre ordinateur, vérifiez si un module Bluetooth y est bien installé. Dans Mac OS X 10.3 et ultérieur, ouvrez les Préférences Système et vérifiez que « Bluetooth » apparaît dans la section Matériel. Si vous utilisez un adaptateur USB Bluetooth, veillez à le connecter directement sur un port USB de votre ordinateur (pas sur un port de votre clavier, de votre écran ou d’un concentrateur USB).

2) Vérifiez la configuration requise de votre appareil
Vérifiez que votre ordinateur satisfait à la configuration requise de votre appareil Bluetooth (consultez le site Web du fabricant de l'appareil pour en savoir plus). Cela s’applique également à un adaptateur USB Bluetooth, si vous en utilisez un pour rendre votre ordinateur compatible Bluetooth.

3) Vérifiez que Bluetooth et votre appareil sont activés
Pour vérifiez l'état Bluetooth de votre ordinateur, choisissez Préférences Système à partir du menu Apple, puis cliquez sur Bluetooth. Dans la sous-fenêtre des préférences Bluetooth qui apparaît, cliquez sur l’onglet Réglages. Si la sous-fenêtre indique que l’alimentation Bluetooth est « désactivée », cliquez sur le bouton Activer Bluetooth correspondant. Vérifiez ensuite votre appareil pour vous assurer qu’il est également allumé. Si vous essayez de jumeler un téléphone ou un assistant personnel Bluetooth, assurez-vous que Bluetooth est activé et que le périphérique est « détectable » (consultez le manuel de votre produit si vous ne savez pas comment changer ces réglages sur votre appareil).

4) Vérifiez que vous avez configuré votre appareil sur votre ordinateur
Si vous essayez de jumeler un téléphone ou un ordinateur de poche avec votre ordinateur, ouvrez les Préférences Système, cliquez sur Bluetooth, puis sur l'onglet Périphériques. Votre appareil doit apparaître dans la liste. Si ce n’est pas le cas, suivez les instructions de « synchronisation de vos appareils Bluetooth avec votre Mac » présentées ci-dessus. Si vous essayez de jumeler un clavier Apple Wireless ou une souris Apple Wireless, ouvrez les Préférences Système, cliquez sur Clavier et souris, puis sur l’onglet Bluetooth et vérifiez que votre clavier et votre souris apparaissent dans la sous-fenêtre. Si ce n’est pas le cas, cliquez sur « Configurer nouvel appareil » pour ouvrir l’Assistant réglages Bluetooth. Pour les versions plus anciennes de Mac OS X, vous pouvez accéder à l’Assistant réglages Bluetooth depuis le dossier Utilitaires (/Applications/Utilitaires) pour résoudre les problèmes de jumelage.

5) Rechargez ou remplacez la batterie de votre appareil Bluetooth
Si la batterie de votre appareil Bluetooth est faible, il est possible que vous rencontriez des problèmes de connexion. Essayez de charger la batterie (si votre appareil dispose d’une batterie rechargeable) ou de remplacer les piles jetables par des nouvelles.

6) Téléchargez et installez le dernier logiciel pour l’appareil
Certains appareils Bluetooth (principalement les appareils Palm OS) requièrent l’installation d’un logiciel avant que vous puissiez les utiliser avec votre Mac. Assurez-vous que vous avez bien installé sur votre ordinateur le logiciel le plus récent disponible pour l’appareil. Vérifiez si le site Web du fabricant de l’appareil offre de nouvelles mises à jour et davantage de renseignements. Pour obtenir davantage d’aide sur la synchronisation d’un appareil Palm OS avec votre Mac via Bluetooth, consultez cet article.

7) Recherchez une mise à jour Bluetooth
Pour rechercher les nouveaux logiciels, choisissez Mise à jour de logiciels à partir du menu Apple (vérifiez que votre ordinateur est connecté à Internet). Si un logiciel Bluetooth Apple plus récent existe, Mise à jour de logiciels le trouvera. Pour installer une mise à jour, cochez la case en regard du nom du logiciel et cliquez sur Installer.

8) Vérifiez l’absence de réducteurs de signaux
Étant donné que Bluetooth fonctionne en transmettant des signaux dans l’air, certains éléments peuvent perturber les connexions. Évitez de placer des objets métalliques entre votre appareil et votre ordinateur. Ne mettez pas votre ordinateur sous un bureau métallique ou dans un meuble en métal. Tenez à l’écart les bases de téléphone sans fil, les fours à micro-ondes et tout autre appareil électrique fonctionnant sur une bande passante de 2,4 GHz. Vérifiez également que votre appareil et votre ordinateur ne sont pas à plus de 9 mètres l’un de l’autre.

9) Redémarrez votre ordinateur
Parfois, un simple redémarrage (voire deux) suffit pour que tout fonctionne à nouveau correctement. Essayez de redémarrer votre ordinateur pour voir si cela résout le problème. Si ce n’est pas le cas, éteignez votre ordinateur, attendez une minute et redémarrez-le. Nous vous conseillons également d’essayer de réinitialiser la PRAM et la NVRAM de l’ordinateur.

10) Réinitialisez votre appareil Bluetooth
Essayez d’abord d’éteindre et de rallumer votre appareil. Si cela ne fonctionne pas, regardez si vous pouvez réinitialiser votre appareil (consultez la documentation livrée avec votre appareil pour en savoir plus).