Ayuda rápida para Bluetooth

¿Cuál es el problema?

• Mostrarme cómo sincronizar mi dispositivo Bluetooth con el ordenador
• Tengo dificultades para sincronizar un dispositivo con mi ordenador

Sincronizar dispositivos Bluetooth con el Mac

1) Asegúrese de que el ordenador tiene Bluetooth
Si no ha conectado un adaptador Bluetooth físicamente al ordenador, compruebe que éste tiene un módulo Bluetooth instalado. En Mac OS X 10.3 y posteriores, abra las Preferencias del Sistema (en el menú Apple, elija Preferencias del Sistema ) y verifique que “Bluetooth” aparece en la sección Hardware de la ventana.

2) Activa Bluetooth
En Preferencias del Sistema, haga clic Bluetooth y, a continuación, en la pestaña Configuración. Si no ve “Alimentación Bluetooth: Activada”, haga clic en el botón “Activar Bluetooth”. Asegúrese de activar Bluetooth también en el dispositivo (consulte la documentación del dispositivo si necesita instrucciones).

3) Configure un nuevo dispositivo
Para configurar un teléfono o una PDA con Bluetooth, haga clic en la pestaña Dispositivos en las preferencias de Bluetooth y haga clic en la opción para configurar un nuevo dispositivo a fin de abrir el asistente de configuración de Bluetooth. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para configurar el dispositivo. Para configurar un teclado o un ratón Apple inalámbricos, abra Preferencias del Sistema, haga clic en Keyboard & Mouse (Teclado y ratón) haga clic en la pestaña Bluetooth y seleccione “Set Up New Device” (Configurar nuevo dispositivo) para abrir el asistente de configuración de Bluetooth. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para configurar el teclado y el ratón.

Más Ayuda sobre Bluetooth
Todos los ordenadores Apple incluyen la Ayuda Mac, que le da instrucciones paso a paso para muchas actividades del ordenador. Si desea más ayuda sobre Bluetooth, vaya al Finder y elija el menú Ayuda, seguido de Ayuda Mac, y a continuación escriba Bluetooth en el campo de búsqueda de la esquina superior derecha.

Los 10 consejos más útiles para resolver problemas

1) Asegúrese de disponer de Bluetooth
Si no conecta un adaptador Bluetooth físicamente al ordenador, compruebe si tiene un módulo Bluetooth instalado en este. En Mac OS X 10.3 y posteriores, abra las Preferencias del Sistema y verifique que “Bluetooth” aparece en la sección Hardware. Si usa un adaptador Bluetooth USB, asegúrese de conectarlo directamente a un puerto USB del ordenador, no a un puerto del teclado, la pantalla o el hub USB.

2) Compruebe los requisitos del sistema del dispositivo
Asegúrese de que el ordenador cumple los requisitos del sistema del dispositivo Bluetooth: visite el sitio web del fabricante del dispositivo para obtener más información. Esto también es aplicable si usa un adaptador Bluetooth USB.

3) Asegúrese de que Bluetooth y el dispositivo están activados
Para comprobar el estado de Bluetooth del ordenador, elija Preferencias del Sistema en el menú Apple, y a continuación haga clic en Bluetooth. En el panel de preferencias de Bluetooth resultante, haga clic en la pestaña Ajustes. Si el panel muestra que Alimentación Bluetooth está “Desactivada”, haga clic en el botón Activar Bluetooth para activarlo. A continuación compruebe que el dispositivo está encendido. Si está intentando enlazar un teléfono o PDA Bluetooth, asegúrese de que Bluetooth está activado y el dispositivo está en modo visible (consulte el manual del producto si tiene dudas sobre cómo cambiar esos ajustes en el dispositivo).

4) Verifique que ha configurado el dispositivo con su ordenador
Si está intentando enlazar un teléfono o un dispositivo digital portátil con el ordenador, abra Preferencias del Sistema, haga clic en Bluetooth y, a continuación, en la pestaña Dispositivos. El dispositivo debe aparecer en la lista. Si no es así, siga las instrucciones para “Sincronizar dispositivos Bluetooth con su Mac”, más arriba. Si está intentando enlazar un ratón y un teclado inalámbricos Apple Wireless, abra Preferencias del Sistema, haga clic en Teclado y Ratón, elija la pestaña Bluetooth, y asegúrese de que el teclado y el ratón aparecen en el panel. Si no es así, haga clic en “Configurar nuevo dispositivo” para abrir el Asistente Configuración Bluetooth. Para versiones antiguas de Mac OS X, puede acceder al Asistente Configuración Bluetooth en la carpeta Utilidades (/Aplicaciones/Utilidades) para obtener ayuda sobre problemas de enlace.

5) Recargue o sustituya la batería del dispositivo Bluetooth
Si la batería del dispositivo con Bluetooth está baja, pueden producirse problemas de conexión. Si se trata de una batería recargable, pruebe a cargarla; si es desechable, sustitúyala por una nueva.

6) Descargue e instale el software más reciente para el dispositivo
Algunos dispositivos Bluetooth (principalmente Palm OS) requieren que se instale software antes de ser utilizados con el Mac. Asegúrese de que lo tiene instalado y de que está usando el software más reciente disponible para él en el ordenador. Visite el sitio web del fabricante del dispositivo para informarse sobre las últimas actualizaciones y otros datos de interés. Si desea más información sobre cómo sincronizar un dispositivo Palm OS con el Mac por Bluetooth, lea este artículo.

7) Compruebe si hay alguna actualización para el Bluetooth
Para comprobar si hay nuevo software, elija Actualización de software en el menú Apple (asegúrese de que el ordenador está conectado a Internet). Si existe un software de Bluetooth de Apple más reciente, Actualización del software lo encontrará. Para instalar una actualización, seleccione la casilla junto al nombre del software y haga clic en Instalar.

8) Compruebe los factores que puedan dificultar la señal
Bluetooth transmite una señal aérea, por lo que ciertos factores puede interferir con la conexión. Evite situaciones en que haya objetos de metal situados entre el dispositivo y el ordenador. No coloque el ordenador bajo un escritorio metálico ni lo guarde en un armario de ese material. Manténgalo alejado de bases para teléfonos inalámbricos, hornos microondas y otros dispositivos eléctricos que funcionen en un ancho de banda de 2,4 GHz. Y asegúrese de que el dispositivo y el ordenador no estén a más de 10 metros de distancia.

9) Reinicie el ordenador
A veces basta con reiniciar (una o dos veces) para que el ordenador vuelva a funcionar normalmente. Pruebe a reiniciar el ordenador por si eso resuelve problema. Si no es así, apague el ordenador, espere un minuto y vuelva a encenderlo. También puede probar a restaurar la PRAM y la NVRAM del ordenador.

10) Restablezca el dispositivo Bluetooth
Empiece por apagar el dispositivo y volver a encenderlo. Si no funciona, intente restablecer el dispositivo: encontrará instrucciones en la documentación incluida con él.