Bluetooth-Schnellhilfe

Wobei benötigen Sie Hilfe?

• Ich benötige Informationen darüber, wie ich mein Bluetooth-Gerät mit meinem Computer synchronisieren kann
• Mein Gerät lässt sich nicht mit meinem Computer synchronisieren

Bluetooth-Geräte mit Ihrem Mac synchronisieren

1) Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer über Bluetooth verfügt
Wenn Sie keinen Bluetooth-Adapter an Ihren Computer physisch angeschlossen haben, stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Computer ein Bluetooth-Modul installiert ist. Öffnen Sie unter Mac OS X 10.3 und neuer die Systemeinstellungen (wählen Sie aus dem Menü "Apple" die Option "Systemeinstellungen"), und sehen Sie nach, ob im Abschnitt "Hardware" des Fensters die Option "Bluetooth" aufgeführt ist.

2) Aktivieren Sie Bluetooth
Klicken Sie in den Systemeinstellungen in "Bluetooth" und dann in den Tab "Einstellungen". Wenn Sie "Bluetooth Signal: Ein" nicht sehen, klicken Sie in die Taste "Bluetooth aktivieren". Vergewissern Sie sich, dass Sie Bluetooth auch am Gerät aktivieren (Anweisungen hierzu finden Sie in der Dokumentation des Geräts).

3) Richten Sie ein neues Gerät ein
Um ein Bluetooth-Handy oder einen PDA einzurichten, klicken Sie in den Tab "Geräte" der Bluetooth-Einstellungen und anschließend in "Neues Gerät konfigurieren", um den Bluetooth-Setup-Assistenten zu öffnen. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Gerät einzurichten. Um ein Apple Wireless Keyboard und eine Apple Wireless Mouse einzurichten, öffnen Sie die Systemeinstellungen, klicken in "Tastatur & Maus", den Tab "Bluetooth" und anschließend in "Neues Gerät konfigurieren", um den Bluetooth-Setup-Assistenten aufzurufen. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Tastatur und die Maus einzurichten.

Zusätzliche Bluetooth-Hilfe
Alle Apple Computer verfügen über eine integrierte Mac Hilfe, die Schritt-für-Schritt-Anweisungen für viele Aktivitäten auf dem Computer liefert. Wählen Sie für zusätzliche Bluetooth-Hilfe im Finder aus dem Menü "Hilfe" die Option "Mac Hilfe", und geben Sie Bluetooth oben rechts im Suchfeld ein.

Die 10 wichtigsten Fehlerbehebungstipps

1) Stellen Sie sicher, dass Sie über Bluetooth verfügen
Wenn Sie keinen Bluetooth-Adapter an Ihren Computer physisch angeschlossen haben, überprüfen Sie, ob in Ihrem Computer ein Bluetooth-Modul installiert ist. Unter Mac OS X 10.3 und neuer öffnen Sie die Systemeinstellungen und überprüfen, ob "Bluetooth" im Abschnitt "Hardware" aufgeführt ist. Wenn Sie einen USB Bluetooth-Adapter verwenden, achten Sie darauf, dass Sie diesen direkt an den USB-Anschluss am Computer anschließen – nicht an der Tastatur, am Display oder USB-Hub.

2) Überprüfen Sie die Systemanforderungen des Geräts
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Computer die Systemanforderungen des Bluetooth-Geräts erfüllt. Besuchen Sie dazu die Website des Geräteherstellers. Dies gilt auch für einen USB Bluetooth-Adapter, falls Sie einen solchen verwenden.

3) Überprüfen Sie, ob Bluetooth und das Gerät aktiviert sind
Um den Bluetooth-Status Ihres Computers zu überprüfen, wählen Sie aus dem Menü "Apple" die Option "Systemeinstellungen", und klicken dann auf "Bluetooth". Klicken Sie im angezeigten Fenster für die Bluetooth-Einstellungen in den Tab "Einstellungen". Wenn das Fenster angibt, dass das Bluetooth-Signal deaktiviert ist, klicken Sie auf die betreffende Taste "Bluetooth aktivieren", um Bluetooth zu aktivieren. Überprüfen Sie dann, ob das Gerät ebenfalls eingeschaltet ist. Wenn Sie versuchen, ein Bluetooth-Telefon oder einen PDA zu koppeln, stellen Sie sicher, dass Bluetooth aktiviert ist und dass das Gerät erkannt werden kann (ziehen Sie das Produkthandbuch zurate, wenn Sie nicht wissen, wie Sie diese Einstellungen am Gerät vornehmen).

4) Überprüfen Sie, ob das Gerät am Computer eingerichtet ist
Wenn Sie versuchen, ein Telefon oder einen Handheld mit dem Computer zu koppeln, öffnen Sie die Systemeinstellungen, klicken in "Bluetooth" und in den Tab "Geräte". Ihr Gerät sollte aufgeführt werden. Ist dies nicht der Fall, befolgen Sie die oben unter "Bluetooth-Geräte mit Ihrem Mac synchronisieren" aufgeführten Anweisungen. Wenn Sie versuchen, ein Apple Wireless Keyboard und eine Apple Wireless Mouse zu koppeln, öffnen Sie die Systemeinstellungen, klicken in "Tastatur & Maus", klicken in den Tab "Bluetooth" und stellen sicher, dass Tastatur und Maus im Fenster aufgeführt werden. Andernfalls klicken Sie auf "Neues Gerät konfigurieren", um den Bluetooth-Setup-Assistenten zu öffnen. Bei älteren Versionen von Mac OS X können Sie auch über den Ordner "Dienstprogramme" (/Programme/Dienstprogramme) auf den Bluetooth-Setup-Assistenten zugreifen, um Kopplungsprobleme zu lösen.

5) Laden oder ersetzen Sie die Batterie Ihres Bluetooth-Geräts
Wenn die Batterie des Bluetooth-Geräts nur noch schwach geladen ist, können Verbindungsprobleme auftreten. Sollte dies der Fall sein, laden Sie die Batterie (falls Ihr Gerät über eine wiederaufladbare Batterie verfügt), oder ersetzen Sie die Batterien durch neue.

6) Laden und installieren Sie die neueste Software für das Gerät
Manche Bluetooth-Geräte (vor allem Palm OS-Geräte) erfordern die Installation von Software, bevor Sie sie mit Ihrem Mac verwenden können. Vergewissern Sie sich, dass Sie dies getan haben und dass Sie über die neueste verfügbare Software für das Gerät auf Ihrem Computer verfügen. Auf der Website des Geräteherstellers finden Sie Aktualisierungen und weitere Informationen. Weitere Informationen zum Synchronisieren eines Palm OS-Geräts mit Ihrem Mac über Bluetooth finden Sie in diesem Artikel.

7) Suchen Sie nach einem Bluetooth-Update
Um eine Überprüfung auf neue Software durchzuführen, wählen Sie aus dem Menü "Apple" die Option "Software-Aktualisierung" (stellen Sie sicher, dass der Computer mit dem Internet verbunden ist). Falls eine neuere Apple Bluetooth-Software verfügbar ist, wird sie von der Software-Aktualisierung gefunden. Aktivieren Sie das Markierungsfeld neben dem Software-Namen, um das Update zu installieren, und klicken Sie dann auf "Installieren".

8) Suchen Sie nach Dingen, die das Signal beeinträchtigen können
Da Bluetooth durch Übertragung von Signalen per Funk arbeitet, können manche Umstände Verbindungen beeinträchtigen. Zwischen Ihrem Gerät und dem Computer sollten sich keine metallischen Gegenstände befinden. Stellen Sie Ihren Computer nicht unter einen Metallschreibtisch oder in einen Metallschrank. Halten Sie schnurlose Telefonbasisstationen, Mikrowellen und andere elektrische Geräte, die mit einer 2,4 GHz-Bandbreite arbeiten, fern. Stellen Sie außerdem sicher, dass sich Ihr Gerät und Computer nicht mehr als 9 Meter voneinander entfernt befinden.

9) Starten Sie den Computer neu
Manchmal genügt ein einfacher Neustart, um eventuelle Probleme zu beheben und das System wiederherzustellen. Starten Sie den Computer neu, um zu sehen, ob das Problem damit behoben ist. Falls nicht, fahren Sie den Computer herunter, warten Sie eine Minute, und fahren Sie ihn dann wieder hoch. Sie können auch versuchen, PRAM und NVRAM beim Mac zurückzusetzen.

10) Setzen Sie das Bluetooth-Gerät zurück
Schalten Sie das Gerät dazu zunächst aus und dann wieder ein. Lässt sich das Problem damit nicht beheben, prüfen Sie, ob Sie das Gerät zurücksetzen können. Ziehen Sie dazu die Dokumentation zurate, die Sie zusammen mit dem Gerät erhalten haben.