USB 和 FireWire 快速協助

您需要協助的部分為何？

• 我要如何識別哪項裝置可與我的 Mac 一起運作？
• 告訴我如何連接我的設備
• 我已插上 USB 或 FireWire 裝置，但裝置並未運作

參考資訊...

USB 和 FireWire 是兩種資料傳輸技術，可讓您的 Mac 和連接的裝置彼此通訊和互動，使您可以做好想要做的事務。例如，等一下您將會使用滑鼠 (可能透過 USB 連接到 Mac) 操縱您的 Mac 向下捲動此頁面。

USB 有兩種規格 - USB 1.1 和 USB 2.0，FireWire 也有 FireWire 400 和 FireWire 800 這兩種規格。一般而言，數字愈大，代表資料傳輸率速度愈快。在需要非常快速資料傳輸速度的裝置上，通常都配有 FireWire，例如 DV 攝錄影機、音訊介面、外接硬碟，以及專業掃描器和印表機。大多數輸入裝置使用舊式的 USB 1.1，例如鍵盤和滑鼠；而當前的數位相機、iPod、硬碟、快閃磁碟機和印表機則使用較新的 USB 2.0 (速度相當於 FireWire 400 的速率)。iMovie 7 之前的 iMovie 版本需要具有 Firewire 連線的視訊攝影機。iMovie 7 則支援透過 USB 或 Firewire 連線的視訊攝影機。

如果您要瞭解更多關於 USB 和 FireWire 埠及接頭的資訊，請參閱關於 USB 或關於 FireWire。

為您的 Mac 選取適用的設備

1) 確認您的 Mac 具有 USB 和 (或) FireWire。
如果您的 Mac 機齡在 7 年之內，它很可能同時具有 USB 和 FireWire 埠。若要確認您的 Mac 具有哪一種傳輸埠，請看一下 Mac 的傳輸埠，如果您看到的傳輸埠印有與本頁標題圖形中最左側圖像相似的圖像，它就是 USB 埠。如果您看到傳輸埠印有 USB 圖像右側的圖像 (如上所示)，它就是 FireWire 埠。

2) 確認您的 Mac 符合設備的需求
所有設備通常都會在包裝盒上列出其系統需求，此外，您也可以在製造商的網站上找到系統需求資訊。確認您的 Mac 符合設備的最低系統需求，特別是確認設備可與 Mac OS X 搭配運作。若要瞭解您 Mac 的處理器速度、記憶體容量，以及使用的 Mac OS 版本，請從 Apple 選單選擇 關於這台 Mac，隨後出現的視窗將顯示所有這些資訊。

將設備連接您的 Mac

1) 備妥接線
如果您的設備需要 USB 或 FireWire 接線進行連接 (有些設備，例如快閃磁碟機，可以直接插入傳輸埠)，請確認您已備妥接線。大多數產品通常都會隨附適當的接線來與電腦連接，但並非所有產品都附有接線。

2) 隨插即用
如果設備需要先安裝軟體然後才能使用，請立即安裝軟體，然後重新啟動您的 Mac。接著只要使用適當的接線將設備插入電腦的其中一個 USB 或 FireWire 埠 (或直接連接)，就可以準備開始使用該設備。

疑難排解十大秘訣

1) 檢查連接
如果您使用接線，請確認接線的兩端正確且牢固地連接設備與 Mac。請嘗試拔除設備，然後再將其插回。如果您要連接 FireWire 設備，請確認接線長度在 15 英尺 (4.5 公尺) 以內。如果您要連接 USB 設備，請確認接線長度在 16 英尺以內。如果您使用直接連接，請確認設備的接頭完全地插入到電腦的傳輸埠。

2) 檢查系統需求
請查閱設備的說明文件或包裝盒，或是前往製造商的網站，以確認您的 Mac 符合使用該設備的最低系統需求。

3) 重新啟動 Mac
有時，簡單地重新開機可以解決一些問題。從 Apple 選單選擇 重新開機，即可重新啟動電腦。電腦完成啟動之後，會再次測試設備。

4) 檢查軟體
如果設備需要安裝軟體才能使用，請確認您已安裝最新的軟體。請參訪產品製造商的網站，以下載和安裝最新的軟體更新項目。

5) 檢查設備
確認設備已開啟電源，或者，若設備有電源開關，請嘗試關閉設備的電源後再開啟電源。

6) 嘗試另一個傳輸埠或另一條接線
將設備連接至 Mac 的另一個 USB 或 FireWire 埠。如果您將設備連接至 USB 或 FireWire 集線器，或是連接到已經和 Mac 連接之其他 USB 或 FireWire 設備上的傳輸埠 (稱為菊鍊式)，請直接將設備連接至電腦的傳輸埠。有些設備需要 USB 或 FireWire 埠提供電力才能運作，如果將設備連接至不供電的集線器 (未外接電源) 或低功率傳輸埠 (如 USB 鍵盤上的傳輸埠)，則設備可能不會運作。如果您有另一條已知良好的接線，請嘗試換用該接線看看是否能正常運作。如果能正常運作，請換掉故障的接線。

7) 檢查設備是否衝突
中斷連接除了 Apple 鍵盤和滑鼠之外的所有 USB 或 FireWire 設備 (包括集線器和延伸接線)。然後將有問題的設備直接連接至電腦。如果您的設備現在能夠運作，則表示該設備與其他 USB 或 FireWire 設備中的一個可能存在衝突。如果仍然無法運作，請前往步驟 8。如果您的設備有衝突，您可以判斷哪些設備受到影響。將其他設備逐一連接到 Mac，確定前一個設備經測試可運作之後，再連接下一個設備。當您尋找有問題的設備時，可聯絡製造商以尋求協助 (查看全部兩個製造商的網站上是否有軟體更新項目及其他資訊)。

8) 嘗試結束應用程式
如果您執行了使用問題設備的特定應用程式 (例如，使用「影像擷取」搭配 USB 掃描器)，請嘗試結束該應用程式，然後再重新開啟。

9) 嘗試另一台電腦或另一個使用者帳號
如果您有另一台 Mac 可用，請嘗試將設備連接至該電腦，看看設備是否能正常運作。如果沒有另一台電腦可用，請以另一個使用者帳號登入 Mac (或在電腦上新增使用者帳號並使用該帳號登入)，然後再次測試該裝置。如果設備現在能夠運作，則表示該設備與您原有的使用者帳號中的某些設定之間存在軟體衝突。

10) 查看系統描述中是否有硬體問題
開啟 [系統描述] (從 [Apple] 選單選擇 [關於這台 Mac]，再按一下 [更多資訊])，然後按一下 [USB] 或 [FireWire]。如果您的設備並未列在面板中，則可能是設備本身，或是電腦的 USB 或 FireWire 埠有問題。若要查明問題是否出在傳輸埠，請將設備插到 Mac 上的另一個 USB 或 FireWire 埠，然後再次查看「系統描述」(按 Command-R 可重新整理視窗中的資訊)。另請嘗試重置 FireWire 匯流排。如果您的裝置列在面板中，但並未正常運作，您可能需要聯絡製造商以尋求協助。