USB 和 FireWire 快速助理

您需要何种帮助？

• 如何才能知道哪些设备可以在 Mac 上运行？
• 如何连接设备
• USB 或 FireWire 设备插入后无法运行

以下信息供您参考...

USB 和 FireWire 是两种数据传输技术，通过这两种技术，Mac 和与之连接的设备之间可以互相通信并互相影响，以便您完成操作。例如，您要即刻使用鼠标（可能是通过 USB 连接到 Mac）让 Mac 向下滚动本页面。

USB 分为两种，即 USB 1.1 和 USB 2.0，同样 FireWire 也分为两种，即 FireWire 400 和 FireWire 800。一般而言，版本越高，数据传输速度越快。FireWire 一般用于需要极快的数据传输速度的设备（如 DV 摄录机、音频接口、外置硬盘驱动器以及专业扫描仪和打印机）。早期的 USB 1.1 大部分用于输入设备（如键盘和鼠标），而较新的 USB 2.0 （其速度约等于 FireWire 400 的速率）用于目前的大部分数码相机、iPod、硬盘驱动器、闪存驱动器和打印机。iMovie 7 以下版本的 iMovie 要求摄像机使用 FireWire 连接。iMovie 7 支持使用 USB 或 FireWire 连接的摄像机。

要了解有关 USB 和 FireWire 端口和接口的更多信息，对于 USB，请查阅此文章，对于 FireWire，请参阅此文章。

针对 Mac 选择设备

1) 确保您的 Mac 配有 USB、FireWire 或两者都有
如果 Mac 的使用年份少于 7 年，则很可能配有 USB 和 FireWire 端口。要验证您的 Mac 配有何种端口，请查看 Mac 端口，如果端口上标记的图标如本页面上标题图形中最左边的图标所示，则为 USB 端口。如果端口上标记的图标为 USB 图标右侧的图标（如上所示），则为 FireWire 端口。

2) 确保您的 Mac 满足设备要求
所有设备对系统的要求通常都印在包装上，一般也可以在制造商的网站上查看关于系统要求的信息。确保您的 Mac 满足设备的最低系统要求，尤其要确保设备能够在 Mac OS X 上运行。要查看您的 Mac 的处理器速度、内存大小和所用 Mac OS 的版本，请从 Apple 菜单中选择关于本机，打开显示该信息的窗口。

将设备连接到 Mac

1) 准备好线缆
如果您的设备需要使用 USB 或 FireWire 线缆进行连接（闪存驱动器等部分设备可以直接插到端口中），请确保您有此类线缆。尽管大部分产品通常都配备适用于与电脑建立连接的线缆，但并非所有产品都配备了线缆。

2) 插入并播放
如果您的设备在使用前需要先安装软件，请立即安装，然后重新启动 Mac。然后仅需使用合适的线缆将设备插入电脑的任一 USB 或 FireWire 端口中（或直接连接），即可进行操作。

故障诊断十大秘诀

1) 检查连接
如果使用线缆进行连接，请确保线缆两端已分别正确、牢固地连接到设备和 Mac。尝试拔出您的设备，然后重新插回。如果连接 FireWire 设备，请确保线缆不长于 15 英尺（4.5 米）。如果连接 USB 设备，请确保线缆不长于 16 英尺。如果直接连接，请确保设备的接口已完全插入电脑端口中。

2) 检查系统要求
查阅设备的文稿或包装，或者访问制造商的网站，并验证您的 Mac 是否满足使用该设备的最低系统要求。

3) 重新启动您的 Mac
有时仅需重新启动即可解决问题。从 Apple 菜单中选择重新启动，重新启动您的电脑。启动完成后，再次测试您的设备。

4) 检查软件
如果设备需要软件，请确保安装的软件是最新版本。请访问产品制造商的网站，下载并安装最新软件更新。

5) 检查设备
如果设备有电源开关，请确保设备电源已打开 - 请尝试关闭设备，然后重新开机。

6) 尝试使用其他端口和线缆
将设备连接到 Mac 上的其他 USB 或 FireWire 端口。如果将您的设备连接到 USB 或 FireWire 集线器或者连接到已连接至 Mac 的其他 USB 或 FireWire 设备上的端口（称作菊花链），请将您的设备直接连接到电脑上的端口。有些设备需要从 USB 或 FireWire 端口充电才能工作；如果您将设备连接到无动力集线器（未插到电源的集线器）或者连接到低功耗端口（如 USB 键盘上的端口），则该设备可能无法工作。如果您有其他已知合格的线缆，请尝试换用该线缆查看其是否可用。如果该线缆可用，您应更换故障线缆。

7) 检查设备冲突
断开除 Apple 键盘和鼠标以外的所有 USB 或 FireWire 设备（包括集线器和扩展线缆）。然后将有问题的设备直接连接到电脑。如果现在设备可以工作，则可能是该设备和其他 USB 或 FireWire 设备发生了冲突。如果设备无法运行，请转到步骤 8。如果设备之间有冲突，需要确定哪些设备受到了影响。依次将其他设备连接到 Mac，确保在测试完各个设备是否可以运行之后再连接下一个设备。找到引起问题的设备之后，请与制造商联系以获取帮助（在两家制造商的网站上查找软件更新和其他信息）。

8) 尝试退出应用程序
如果您使用的某个特定应用程序正在使用有问题的设备（例如您使用的 Image Capture 正在使用 USB 扫描仪），请尝试先退出该应用程序，然后再次打开。

9) 尝试使用其他电脑或用户帐户
如果有其他电脑可用，请尝试将您的设备连接到该电脑，查看设备是否可以运行。如果没有其他电脑可用，请在 Mac 上登录到另一个帐户（或创建新用户帐户并登录到该帐户），然后再次测试设备。如果现在设备可以运行，则可能是设备与您的原始用户帐户中的某些软件发生了软件冲突。

10) 检查“系统概述”查看是否是硬件问题
打开“系统概述”（从 Apple 菜单中，选择关于本机，然后点按“更多信息”），然后点按 USB 或 FireWire。如果设备未在面板上列出，则可能是设备本身或电脑的 USB 或 FireWire 端口出现了问题。要排除是端口出现问题，请将设备插入 Mac 上的其他 USB 或 FireWire 端口，然后再次检查“系统概述”（按 Command-R 刷新窗口）。同时尝试重置 FireWire 总线。如果设备在面板上列出但无法运行，请与设备制造商联系以获取帮助。