Помощник по USB и FireWire

Какая помощь вам необходима?

• Как узнать, какие устройства совместимы с компьютером Mac?
• Объясните, как подключить устройство
• Устройство, подключенное к порту USB или FireWire, не работает

Дополнительная информация

USB и FireWire — это две технологии передачи данных, которые позволяют компьютеру Mac и подключенному к нему устройству обмениваться информацией и взаимодействовать друг с другом. Например, скоро у вас появится необходимость воспользоваться мышью (которая возможно подключена к USB-порту компьютера Mac), чтобы отправить компьютеру Mac команду прокрутить эту страницу дальше.

Существует два стандарта USB: USB 1.1 и USB 2.0, так же как и в случае с FireWire, для которого разработаны стандарты FireWire 400 и FireWire 800. Как правило, чем больше номер в названии стандарта, тем выше скорость передачи данных. Порт FireWire часто устанавливается на устройства, которым необходима большая скорость передачи данных, такие как DV-видеокамеры, аудиоинтерфейсы, внешние жесткие диски, профессиональные сканеры и принтеры. USB-порты старого стандарта USB 1.1 можно найти, в основном, на устройствах ввода — клавиатурах и мышах, тогда как новый стандарт USB 2.0, обеспечивающий скорость передачи данных на уровне скорости стандарта FireWire 400, представлен в большинстве выпускаемых сейчас цифровых камер, iPod, жестких дисков, флеш-накопителей и принтеров. Версиям iMovie, выпущенным ранее iMovie 7, необходимы видеокамеры с подключением FireWire. iMovie 7 поддерживает видеокамеры с подключением USB или Firewire.

Дополнительную информацию о разъемах и портах USB и FireWire можно найти в этой статье про USB или этой статье про FireWire.

Выбор устройств для компьютера Mac

1) Проверьте, что у компьютера Mac есть USB, FireWire или оба порта
Если ваш компьютер Mac был выпущен меньше семи лет, скорее всего, у него есть порты USB и FireWire. Для того чтобы определить, какими портами располагает ваш компьютер Mac, посмотрите на маркировку портов: если вы видите значок, изображенный слева от заголовка этой статьи, то это USB-порт. Если есть порт с маркировкой, похожей на значок справа, то это порт FireWire.

2) Убедитесь, что компьютер Mac удовлетворяет требованиям устройства
Все устройства, как правило, имеют свои требования к системе, указанные на упаковке. Эту информацию можно также найти на веб-сайте производителя. Проверьте, что компьютер Mac удовлетворяет всем минимальным системным требованиям. Убедитесь также, что устройство работает с Mac OS Х. Для определения скорости процессора, объема памяти и версии Mac OS, используемой на компьютере Mac, выберите пункт «Об этом компьютере» в меню «Apple», чтобы открыть окно с информацией.

Подключение устройств к компьютеру Mac

1) Подготовьте кабель
Если устройству для подключения необходим USB или FireWire-кабель (некоторые устройства, например флеш-накопители, могут подключаться непосредственно к порту), следует убедиться в его наличии. Несмотря на то, что большинство устройств поставляются с соответствующим кабелем для подключения к компьютеру, не все устройства укомплектовываются таким кабелем.

2) Подключите и используйте
Если устройству перед использованием необходима установка программного обеспечения, сделайте это прямо сейчас, а затем перезагрузите компьютер Mac. После этого просто подключите устройство к одному из USB или FireWire-портов компьютера, используя соответствующий кабель (или выполните прямое подключение), и устройство готово к работе.

10 советов по поиску и устранению неисправностей

1) Проверьте соединения
Если устройство подключается при помощи кабеля, убедитесь, что оба конца кабеля правильно и надежно подключены к устройству и компьютеру Mac. Попробуйте отключить устройство и снова подключить его. При подключении FireWire-устройства кабель не должен быть длиннее 4,5 метров. При подключении USB-устройства кабель не должен быть длиннее 5 метров. Если устройство подключается к компьютеру без помощи кабеля, убедитесь, что разъем устройства полностью вставлен в порт компьютера.

2) Проверьте требования к системе
Ознакомьтесь с информацией, указанной на упаковке устройства или в документации к нему (информацию о требованиях устройства можно также найти на веб-сайте производителя), и проверьте, удовлетворяет ли ваш компьютер Mac минимальным требованиям для работы с устройством.

Перезагрузите компьютер Mac
Иногда простая перезагрузка решает проблему. В меню «Apple» выберите «Перезагрузить» и перезагрузите компьютер. После завершения загрузки снова проверьте устройство.

4) Проверьте программное обеспечение
Если устройству необходимо программное обеспечение, то установите последнюю версию программного обеспечения для данного устройства. Посетите веб-сайт производителя устройства для загрузки и установки последнего обновления для программного обеспечения.

5) Проверьте устройство
Убедитесь, что устройство подключено к источнику питания. Если на устройстве есть выключатель, то попробуйте выключить устройство и затем включить снова.

6) Попробуйте использовать другой порт и кабель
Подключите устройство к другому USB или FireWire-порту компьютера Mac. Если устройство подключено к USB или FireWire-концентратору или к порту другого USB или FireWire-устройства, подключенного к компьютеру Mac (данный тип подключения известен как «шлейфовое подключение»), то подключите устройство непосредственно к порту компьютера. Некоторые устройства получают питание от USB или FireWire-порта; если подключить такое устройство к пассивному концентратору (концентратор без подключения к источнику питания) или маломощному порту (такому как на USB-клавиатуре), то устройство может не работать. Если имеется другой рабочий кабель, попробуйте использовать его для проверки. Если устройство работает, необходимо заменить неисправный кабель.

7) Проверьте систему на наличие конфликтов устройств
Отключите все USB или FireWire-устройства (включая концентраторы и удлинители кабелей), кроме клавиатуры Apple и мыши. Затем подключите проблемное устройство непосредственно к компьютеру. Если сейчас устройство работает, возможно, происходит конфликт между этим устройством и другим USB или FireWire-устройством. Если устройство не работает, перейдите к пункту 8. Если вы обнаружили конфликт устройств, то необходимо определить, какое устройство влияет на работу. Подключайте к компьютеру Mac друг за другом остальные устройства, проверяя работоспособность устройств перед каждым следующим подключением. Обнаружив устройство, вызывающее проблему, обратитесь к производителю за помощью (проверьте веб-сайты производителей конфликтующих устройств на наличие обновлений программного обеспечения и дополнительной информации).

8) Попробуйте закрыть программу
Если для работы с проблемным устройством используется специальная программа (например, программа Image Capture для USB-сканера), попробуйте закрыть программу, а затем снова запустить ее.

9) Попробуйте подключить устройство к другому компьютеру или другой учетной записи пользователя
При наличии другого компьютера Mac, попробуйте подключить к нему устройство для проверки работы этого устройства. Если другого компьютера нет, войдите под учетной записью другого пользователя (или создайте новую учетную запись и войдите в нее) и протестируйте устройство. Если устройство заработало, это может говорить о наличии программного конфликта между устройством и чем-то в первоначальной учетной записи пользователя.

10) Проверьте «Сведения о системе» на наличие неисправности аппаратного обеспечения
Откройте «Сведения о системе» (в меню «Apple» выберите «Об этом компьютере», затем нажмите кнопку «Подробнее») и выберите USB или FireWire. Если устройство не отображается в списке, то может быть неисправно само устройство или порт USB или FireWire компьютера. Чтобы исключить порт, подключите устройство к другому USB или FireWire-порту компьютера Mac и еще раз проверьте «Сведения о системе» (нажмите клавиши Command + R для обновления окна). Попробуйте также перезагрузить шину FireWire. Если устройство отображается в списке устройств, но не работает, необходимо обратиться за помощью к производителю устройства.