Assistente Rápido de USB e FireWire

Tópicos de ajuda

• Como determinar os periféricos compatíveis com o meu Mac
• Como ligar os periféricos
• O periférico USB ou FireWire está ligado ao computador, mas não funciona

Para sua informação...

USB e FireWire são duas tecnologias de transferência de dados que permitem ao seu Mac e aos periféricos ligados comunicar entre si e interagir, para realizar as operações pretendidas. Por exemplo, muito em breve irá utilizar o rato (que provavelmente está ligado ao seu Mac via USB) para indicar ao computador que se desloque mais para baixo nesta página.

Há duas variantes de USB (USB 1.1 e USB 2.0) e duas variantes de FireWire (FireWire 400 e FireWire 800). Basicamente, o número mais elevado corresponde a uma velocidade de transferência de dados mais elevada. FireWire é utilizado frequentemente em periféricos que requerem velocidades de transferência de dados muito rápidas, como câmaras de vídeo DV, interfaces de áudio, unidades de disco rígido externas e digitalizadores e impressoras profissionais. A norma USB 1.1, mais antiga, está presente sobretudo em periféricos de entrada, como teclados e ratos, ao passo que a norma USB 2.0 (mais recente, com velocidades ao nível de FireWire 400) está presente na maioria das actuais câmaras digitais, iPods, unidades de disco rígido, unidades de memória flash e impressoras. As versões do iMovie anteriores ao iMovie 7 requerem uma câmara de vídeo com ligação Firewire. O iMovie 7 suporta câmaras de vídeo com ligações através de USB ou Firewire.

Para obter mais informação sobre as portas e conectores USB e FireWire, consulte este artigo sobre USB ou este artigo sobre FireWire.

Como seleccionar periféricos para o seu Mac

1) Certifique-se de que o seu Mac tem USB, FireWire ou ambos
Se o seu Mac tiver menos de 7 anos, é muito provável que tenha portas USB e FireWire. Para verificar o equipamento do seu Mac, verifique as respectivas portas: se vir uma porta com um ícone semelhante ao ícone mais à esquerda no gráfico do título desta página, trata-se de uma porta USB. Se vir uma porta com o ícone à direita do ícone de USB (mostrado acima), trata-se de uma porta FireWire.

2) Certifique-se de que o seu Mac cumpre os requisitos do periférico
Normalmente, todos os periféricos têm na respectiva embalagem informação sobre os requisitos de sistema, sendo também habitual encontrá-la no website do fabricante. Certifique-se de que o seu Mac cumpre os requisitos de sistema mínimos do periférico e certifique-se, em especial, que o periférico é compatível com o Mac OS X. Para determinar a velocidade de processador, a memória disponível e a versão do Mac OS, seleccione Acerca deste Mac no menu Apple para visualizar uma janela com esta informação.

Como ligar periféricos ao seu Mac

1) Prepare o cabo
Se o periférico necessitar de um cabo USB ou FireWire para a ligação (alguns dispositivos como as unidades de memória flash podem ser ligadas directamente a uma porta), certifique-se de que tem o cabo necessário. Embora a maioria dos produtos normalmente seja fornecida com o cabo adequado para efectuar a ligação ao computador, isso nem sempre sucede.

2) Ligue e use
Se o periférico requerer a instalação de software antes de ser utilizado, instale-o agora e, em seguida, reinicie o seu Mac. Depois, basta ligar o periférico a uma das portas USB ou FireWire do computador com o cabo adequado (ou fazer uma ligação directa) e estará pronto para utilizar o periférico.

10 sugestões de resolução de problemas mais frequentes

1) Verifique as ligações físicas
Se utilizar um cabo, certifique-se de que ambas as extremidades do cabo estão bem ligadas ao periférico e ao Mac. Experimentar desligar o cabo do periférico e voltar a ligá-lo ao computador. No caso de um periférico FireWire, certifique-se de que o cabo não tem mais de 4,5 metros de comprimento. No caso de um periférico USB, certifique-se de que o cabo não tem mais de 4,8 metros de comprimento. No caso de uma ligação directa, certifique-se de que o conector do dispositivo está totalmente inserido na porta do computador.

2) Verifique os requisitos do sistema
Consulte a documentação ou a embalagem do periférico, ou visite o website do fabricante e certifique-se de que o seu Mac cumpre os requisitos mínimos de sistema para utilizar o periférico.

3) Reinicie o Mac
Por vezes, uma simples reinicialização pode resolver problemas. No menu Apple, seleccione Reiniciar e reinicie o computador. Assim que terminar a inicialização, volte a testar o periférico.

4) Verifique o software
Certifique-se de que instalou o software mais recente, caso o periférico requeira software. Visite o website do fabricante do produto para descarregar e instalar o software mais recente.

5) Verifique o periférico
Certifique-se de que o periférico está a funcionar; se tiver um botão de ligar/desligar, experimente desligá-lo e voltar a ligá-lo.

6) Experimente outra porta e cabo
Ligue o periférico a outra porta USB ou FireWire do seu Mac. Se tiver ligado o periférico a um hub USB ou FireWire, ou a uma porta de um periférico USB ou FireWire que esteja ligado ao seu Mac (ligação em cadeia), ligue o periférico directamente a uma porta do computador. Alguns periféricos necessitam de alimentação de uma porta USB ou FireWire para funcionarem; se o periférico for ligado a um hub sem alimentação (um hub que não esteja ligado a uma fonte de alimentação) ou a uma porta de baixa potência (como a do teclado USB), poderá não funcionar. Se tiver outro cabo que funcione bem, experimente trocar de cabo para ver se resolve o problema. Se resolver, deve substituir o cabo com problemas.

7) Verifique se há conflitos entre periféricos
Desligue todos os periféricos USB ou FireWire (incluindo hubs e cabos de extensão) excepto o teclado e rato Apple. Em seguida, ligue o periférico em questão directamente ao computador. Se o periférico funcionar agora, poderá haver um conflito entre o periférico e outro dos seus periféricos USB ou FireWire. Caso não funcione, vá para o passo 8. Se existir um conflito, é possível determinar os periféricos afectados. Ligue os restantes periféricos ao seu Mac um a um, verificando se funcionam antes de ligar o periférico seguinte. Quando descobrir o periférico responsável pelo problema, contacte o fabricante e solicite assistência (verifique os websites de ambos os fabricantes para obter actualizações de software e informação adicional).

8) Experimente sair da aplicação
Se estiver a utilizar uma aplicação específica que use o periférico em questão (por exemplo, a Captura de Imagem com um digitalizador USB), experimente sair da aplicação e voltar a abri-la.

9) Experimente utilizar outro computador ou conta de utilizador
Se tiver possibilidade de utilizar outro Mac, experimente ligar o seu periférico ao outro computador para ver se funciona. Caso não lhe seja possível utilizar outro computador, aceda a outra conta de utilizador no seu Mac (ou crie uma conta de utilizador nova e aceda a essa conta) e volte a testar o periférico. Se o periférico funcionar agora, poderá haver um conflito de software entre o periférico e um elemento da sua conta de utilizador original.

10) Verifique se há problemas de hardware na Configuração de Sistema
Abra a Configuração de Sistema (no menu Apple, seleccione Acerca deste Mac e, em seguida, clique em “Info adicional”) e clique em USB ou FireWire. Caso não veja o periférico na lista do painel, o problema pode residir no periférico ou na porta USB ou FireWire do computador. Para excluir problemas com a porta, ligue o periférico a outra porta USB ou FireWire do seu Mac e volte a consultar a Configuração de Sistema (prima Comando+R para actualizar a janela). Experimente também repor o bus FireWire. Caso veja o periférico na lista do painel mas não funcione, contacte o fabricante do periférico para obter assistência.