Snelhulp USB en FireWire

Waar heeft u hulp bij nodig?

• Hoe kom ik erachter welke apparaten er met mijn Mac werken?
• Leg me uit hoe ik mijn apparaten aansluit
• Ik heb mijn USB- of FireWire-apparaat aangesloten maar het werkt niet

Ter informatie...

USB en FireWire zijn twee technologieën voor gegevensoverdracht waardoor uw Mac en aangesloten apparaten met elkaar kunnen communiceren en samenwerken om taken uit te voeren. U gaat bijvoorbeeld zo meteen uw muis gebruiken (die waarschijnlijk is aangesloten op uw Mac via USB) om uw Mac te instrueren dat hij op deze pagina verder naar beneden moet schuiven.

USB wordt geleverd in twee soorten: USB 1.1 en USB 2.0, evenals FireWire, beschikbaar in FireWire 400 en FireWire 800. Het komt er op neer dat het hogere getal snellere overdracht biedt. FireWire is vaak te vinden op apparatuur die gebruik maakt van zeer snelle gegevensoverdracht, zoals DV-camcorders, audio-interfaces, externe harde schijven en professionele scanners en printers. De oudere USB 1.1 vindt u met name op invoerapparaten zoals toetsenborden en muizen, terwijl de nieuwere USB 2.0 (met snelheden als die van de FireWire 400) op de meeste moderne digitale camera's, iPods, harde schijven, flash drives, en printers te vinden is. Voor versies van iMovie ouder dan iMovie 7 is een videocamera met een Firewire-verbinding vereist. iMovie 7 ondersteunt zowel videocamera's met een USB-verbinding als met een Firewire-verbinding.

Als u meer wilt weten over USB- en FireWire-poorten en aansluitingen, raadpleegt u dit artikel over USB of dit artikel over FireWire.

Apparaten voor uw Mac selecteren

1) Zorg dat uw Mac USB, FireWire of beide heeft
Als uw Mac minder dan 7 jaar oud is heeft hij waarschijnlijk USB- en FireWire-poorten. Om te controleren dat dit het geval is bekijkt u de poorten van de Mac. Als er een poort is waarop een soortgelijk symbool staat afgebeeld als linksonder in de kopafbeelding op deze pagina, dan is het een USB-poort. Als u een poort ziet met het symbool rechts van het USB-symbool (hierboven afgebeeld) dan is het een FireWire-poort.

2) Zorg dat uw Mac voldoet aan de vereisten voor het apparaat
Op alle apparaten staan gewoonlijk de systeemvereisten op de verpakking vermeld, of ze zijn te vinden op de website van de fabrikant. Zorg dat uw Mac voldoet aan de minimale systeemvereisten, met name voor apparaten die met Mac OS X werken. Voor het achterhalen van de processorsnelheid van uw Mac, de hoeveelheid geheugen en de versie van Mac OS die het gebruikt kiest u Over deze Mac uit het Apple-menu om een venster met deze informatie te zien te krijgen.

Apparaten op uw Mac aansluiten

1) Leg uw kabel klaar
Als uw apparaat een USB- of FireWire-kabel nodig heeft voor aansluiting (sommige apparaten, zoals een flash drive kunnen rechtstreeks op een poort aangesloten worden) zorg dan dat u er een heeft. Hoewel bij de meeste producten gewoonlijk een kabel voor aansluiting met de computer zit, is dit niet altijd het geval.

2) Aansluiten en gebruiken
Als uw apparaat software nodig heeft voor gebruik, installeer deze dan nu en start uw Mac opnieuw op. Sluit uw apparaat met de juiste kabel aan op een van de USB of FireWire-poorten van de computer (of sluit het apparaat rechtstreeks aan) en u bent klaar.

Tien belangrijke tips voor probleemoplossing

1) Controleer de aansluitingen
Als u een kabel gebruikt, zorg dan dat beide uiteinden van de kabel stevig vast zitten aan zowel het apparaat als de Mac. Probeer uw apparaat los te koppelen en het vervolgens weer aan te sluiten. Als u een FireWire-apparaat aansluit, zorg dan dat de kabel niet langer dan 4,5 meter is Als u een USB-apparaat aansluit, zorg dan dat de kabel niet langer dan ongeveer 5 meter is. Als u rechtstreeks aansluit, zorg dan dat de connector van het apparaat volledig in de poort van uw computer is ingestoken.

2) Controleer uw systeemvereisten
Controleer de documentatie of verpakking van het apparaat of bezoek de website van de fabrikant en controleer dat uw Mac aan de minimale systeemvereisten voldoet voor gebruik van het apparaat.

3) Start uw Mac opnieuw op
Soms worden problemen verholpen door opnieuw op te starten. Uit het Apple-menu kiest u Herstart en start uw computer opnieuw op. Als de computer opnieuw opgestart is, test u het apparaat opnieuw.

4) Controleer uw software
Zorg dat u de meest recente software geïnstalleerd heeft als dit apparaat software nodig heeft:. Bezoek de website van de fabrikant om de meest recente software-update te downloaden en installeren.

5) Controleer uw apparaat
Zorg dat uw apparaat staat ingeschakeld als dit een aan/uit-schakelaar heeft. Schakel het apparaat uit en vervolgens weer in.

6) Probeer een andere poort en kabel
Sluit uw apparaat aan op een andere USB- of FireWire-poort op uw Mac. Als uw apparaat aangesloten is op een USB- of FireWire-hub of op een poort op een ander USB- of FireWire-apparaat dat op uw Mac is aangesloten(ook wel 'daisy chaining' genaamd), sluit uw apparaat dan rechtstreeks aan op een poort op uw computer. Sommige apparaten hebben stroom van een USB of FireWire-poort nodig, als u uw apparaat aansluit op een hub zonder voeding (een die niet op een stroombron is aangesloten) of op een poort met weinig stroom (zoals die op uw USB-toetsenbord) werkt het apparaat mogelijk niet. Als u een andere geteste kabel heeft, verwissel de kabel dan hiermee om te zien of dat werkt. Als dit werkt, vervang dan de defecte kabel.

7) Controleer op conflicterende apparaten
Koppel alle USB- of FireWire-apparaten los (inclusief hubs en verlengsnoeren) behalve uw Apple toetsenbord en muis. Sluit vervolgens het betreffende apparaat rechtstreeks op uw computer aan. Als uw apparaat nu werkt, kan er een conflict bestaan tussen dat apparaat en een van de andere USB- of FireWire-apparaten. Als het niet werkt, ga dan naar stap 8. Als er een conflict bestaat, kunt u vaststellen welke apparaten erbij betrokken zijn. Sluit uw andere apparaten één voor één op uw Mac aan, en zorg dat u eerst controleert dat het betreffende apparaat werkt voordat u een volgend apparaat aansluit. Als u ontdekt welk apparaat het probleem veroorzaakt, neem dan contact op met de fabrikant voor hulp (raadpleeg de website van beide fabrikanten voor software-updates en extra informatie).

8) Sluit het programma
Als u een bepaald programma gebruikt dat het desbetreffende apparaat gebruikt, (u gebruikt bijvoorbeeld Fotolader met een USB-scanner) sluit het programma dan en open het opnieuw.

9) Probeer een andere computer of de account van een andere gebruiker
Als er een andere Mac beschikbaar is, sluit uw apparaat dan op deze computer aan om te zien of dat werkt. Als er geen andere computer beschikbaar is, log dan in op een andere gebruiksaccount op uw Mac (of maak een nieuwe gebruikersaccount aan en log hierop in) en test het apparaat nogmaals. Als het apparaat nu werkt, is er mogelijk een softwareconflict tussen het apparaat en iets in uw oorspronkelijke gebruikersaccount.

10) Controleer Systeemprofiel op problemen met de hardware
Open Systeemprofiel (uit het Apple-menu kiest u Over deze Mac, vervolgens klikt u op 'Meer info') en klik ofwel op USB- of op FireWire. Als uw apparaat niet voorkomt op de lijst in het venster kan er een probleem zijn met apparaat zelf of de USB- of FireWire-poort van de computer. Om een defecte poort uit te sluiten, sluit u het apparaat aan op een andere USB- of FireWire-poort op uw Mac en bekijkt u Systeemprofiel opnieuw (druk op Command-R om het venster te vernieuwen). Een andere mogelijkheid is het opnieuw instellen van de FireWire-bus. Als het apparaat wel in de lijst van het venster voorkomt maar het werkt niet, kunt u misschien het beste contact opnemen met de fabrikant van het apparaat voor advies.