Ayuda rápida para USB y FireWire

¿Cuál es el problema?

• ¿Cómo averiguo cuáles dispositivos funcionarán con mi Mac?
• Mostrarme cómo conectar mis cosas
• He conectado mi dispositivo USB o FireWire, pero no funciona

Para su información...

USB y FireWire son dos tecnologías de transmisión de datos que permiten comunicarse e interactuar al Mac y sus dispositivos conectados para que les saque el máximo partido. Por ejemplo, dentro de unos momentos usará su ratón (que probablemente esté conectado al Mac por USB) para indicar al Mac que se desplace hacia delante en esta página.

Hay dos versiones de USB (USB 1.1 y USB 2.0) y de FireWire (FireWire 400 y FireWire 800). Cuanto más elevado es el número, mayor es la velocidad de transmisión de datos. FireWire suele encontrarse en dispositivos que requieren muy altas velocidades de transmisión de datos, como videocámaras DV, interfaces de audio, discos rígidos externos y escáneres e impresoras profesionales. La versión más antigua, USB 1.1, suele encontrarse en dispositivos de entrada, como teclados y ratones; la versión más reciente, USB 2.0 (que ofrece velocidades similares a las de FireWire 400), suele encontrarse en la mayoría de las cámaras digitales, iPods, discos rígidos, unidades flash e impresoras actuales. Las versiones de iMovie anteriores a iMovie 7 requieren una cámara de vídeo con conexión Firewire. iMovie 7 es compatible con cámaras de vídeo con conexiones mediante USB o Firewire.

Si desea más información sobre los puertos y conectores USB y FireWire, lea este artículo sobre USB o este sobre FireWire.

Seleccione los dispositivos del Mac

1) Asegúrese de que el Mac tiene USB, FireWire o ambos
Si el Mac tiene menos de 7 años, probablemente tenga puertos USB y FireWire. Para verificar la configuración del Mac, observe sus puertos: si ve un puerto con un icono parecido al que aparece más a la izquierda en el gráfico del título de esta página, significa que es un puerto USB. Si ve un puerto con el icono que figura a la derecha del de USB (arriba), significa que es un puerto FireWire.

2) Asegúrese de que el Mac cumple los requisitos del dispositivo
Todos los dispositivos suelen tener sus requisitos del sistema impresos en el embalaje; también puede encontrarlos en el sitio web del fabricante. Compruebe que el Mac cumple los requisitos mínimos del sistema del dispositivo, y especialmente que funciona con Mac OS X. Para conocer la velocidad del procesador del Mac, su volumen de memoria y su versión de Mac OS, elija Acerca de este Mac en el menú Apple para que se abra una ventana con esa información.

Conectar dispositivos al Mac

1) Prepare el cable
Si el dispositivo requiere un cable para la conexión USB o FireWire (algunos dispositivos, como las unidades flash, pueden conectarse directamente al puerto), asegúrese de disponer de uno. La mayoría de los productos incluyen el cable apropiado para conectar con el ordenador, pero no todos lo hacen.

2) Conecte y empiece a usar el dispositivo
Si el dispositivo requiere la instalación de software antes de ser utilizado, hágalo ahora y reinicie el Mac. A continuación, conecte el dispositivo a uno de los puertos USB o FireWire con el cable adecuado (o haga una conexión directa). Eso es todo lo que necesita.

Los 10 consejos más útiles para resolver problemas

1) Compruebe las conexiones
Si usa un cable, asegúrese de que ambos extremos están conectados de forma firme y segura al dispositivo y al Mac. Pruebe a desconectar el dispositivo y volver a conectarlo. Si está conectando un dispositivo FireWire, asegúrese de que el cable no supera los 4,5 metros (15 pies) de longitud. Si está conectando un dispositivo USB, asegúrese de que el cable no supera los 4,9 metros (16 pies) de longitud. Si está estableciendo una conexión directa, asegúrese de que el conector del dispositivo está bien insertado en el puerto del ordenador.

2) Compruebe los requisitos del sistema
Consulte la documentación o el embalaje del dispositivo, o visite el sitio web del fabricante, y verifique que el Mac cumple los requisitos mínimos del sistema para usar el dispositivo.

3) Reinicie el Mac
A veces basta con reiniciar para resolver los problemas. En el menú Apple, elija Reiniciar y reinicie el ordenador. Una vez completado el proceso de reinicio, pruebe el dispositivo de nuevo.

4) Compruebe el software
Si el dispositivo requiere software, asegúrese de haber instalado el más reciente. Visite el sitio web del fabricante para descarga e instalar la actualización de software más reciente.

5) Compruebe el dispositivo
Si el dispositivo tiene un interruptor de alimentación, asegúrese de que está encendido: apáguelo y enciéndalo de nuevo.

6) Pruebe con un puerto y cable distintos
Conecte el dispositivo a otro puerto USB o FireWire del Mac. Si antes conectó el dispositivo a un hub USB o FireWire o a un puerto de otro dispositivo USB o FireWire conectado al Mac (es decir, si lo conectó en serie), conéctelo ahora directamente al ordenador. Algunos dispositivos necesitan recibir alimentación de un puerto USB o FireWire para funcionar; si conecta un dispositivo a un hub sin alimentación (es decir, un hub no enchufado a una fuente de alimentación) o a un puerto de poca potencia (como el del teclado USB), puede que no funcione. Si tiene otro cable que le consta que funciona bien, úselo para ver si funciona. Si lo hace, sustituya el cable defectuoso.

7) Compruebe si hay conflictos entre dispositivos
Desconecte todos los dispositivos USB o FireWire (incluidos los hubs y los cables de extensión) excepto el teclado y el ratón Apple. A continuación, conecte el dispositivo en cuestión directamente al ordenador. Si el dispositivo funciona ahora, puede que haya un conflicto entre él y uno de los otros dispositivos USB o FireWire. Si no funciona, vaya al paso 8. Si existe un conflicto, puede determinar los dispositivos afectados. Conecte los otros dispositivos al Mac, uno por uno, comprobando que cada uno de ellos funciona antes de hacer otra conexión. Cuando encuentre el dispositivo causante del problema, póngase en contacto con el fabricante para pedirle ayuda (visite los sitios web de ambos fabricantes para buscar actualizaciones de software e información adicional).

8) Pruebe a salir de la aplicación
Si está usando una aplicación en particular que utiliza el dispositivo en cuestión (por ejemplo, si está usando Captura de Imagen con un escáner USB), pruebe a salir de la aplicación y abrirla de nuevo.

9) Pruebe con otro ordenador u otra cuenta de usuario
Si dispone de otro Mac, pruebe a conectarle el dispositivo para ver si funciona. Si no dispone de otro ordenador, inicie sesión en otra cuenta de usuario del Mac (o cree una nueva cuenta de usuario e inicie una sesión en ella) y vuelva a probar el dispositivo. Si el dispositivo funciona ahora, puede que haya un conflicto de software entre dicho dispositivo y un elemento de la cuenta de usuario original.

10) Busque problemas de hardware en el Perfil de Sistema
Abra el Perfil de Sistema (en el menú Apple, elija Acerca de este Mac y haga clic en Más información), y a continuación haga clic en USB o FireWire. Si no ve el dispositivo en la lista del panel, puede que el problema resida en el mismo dispositivo o en el puerto USB o FireWire del ordenador. Para averiguar si se trata del puerto, conecte el dispositivo a otro puerto USB o FireWire del Mac y vuelva a comprobar el Perfil de Sistema (pulse Comando-R para actualizar la ventana). Pruebe también a reinicializar el bus FireWire. Si el dispositivo aparece en el panel pero no funciona, es aconsejable que se ponga en contacto con el fabricante para pedirle ayuda.