列印快速協助

您需要協助的部分為何？

• 我想瞭解如何在 Mac 上設定印表機
• 示範如何列印文件
• 我在列印時遇到困難

在 Mac 上設定印表機

1) 檢查印表機自動偵測功能
安裝印表機驅動程式 (若需要) 並將印表機連接到 Mac 之後，您的電腦通常會在印表機開啟電源時自動偵測印表機。若要確認印表機是否能正常運作，請開啟您想要列印的文件，並從應用程式的 [檔案] 選單中選擇 [列印]。[列印] 對話框中的「印表機」旁邊應會顯示您的印表機名稱。若未顯示印表機名稱，請從 [印表機] 彈出式選單中選擇您的印表機，如果您連接共享的網路印表機，則請查看子選單。如果您可以選擇印表機，便可以略過下一個步驟並開始使用印表機。如果電腦無法識別您現有的印表機，請繼續以下的步驟。

2) 將印表機加入至印表機列表
在 [列印] 對話框中，從 [印表機] 彈出式選單中選擇 [新增印表機]，以開啟 [印表機瀏覽器]。從列表中選取您的印表機，然後按一下 [加入]，使該印表機成為您的預設印表機。如果您的印表機未出現在列表中，請按一下 [更多印表機]，然後在出現的對話框中，從最上方的彈出式選單中選擇您的印表機類型 (例如 Bluetooth 或 EPSON USB)，接著選取印表機，然後按一下 [加入]，使該印表機成為您的預設印表機。如果這是您第一次連接印表機，可能需要等候數分鐘，您的印表機才會出現在列表中。

列印文件

1) 設定文件
使用適當的應用程式開啟文件、照片或是任何您要列印的項目。若要更改檔案的頁面方向 (直式或橫式)、列印至不同的紙張大小，或是縮放文件的大小，請從應用程式的 [檔案] 選單中選擇 [設定頁面]，然後在出現的對話框中調整設定。完成時按一下 [確定]。

2) 列印頁面
從 [檔案] 選單中選擇 [列印] (或按 Command-P)。在出現的 [列印] 對話框中，確認其中顯示的印表機就是您在 [印表機] 彈出式選單中所選擇的印表機。然後按一下 [列印]。如果在 [印表機] 彈出式選單中找不到您的印表機，請參閱前述的「在 Mac 上設定印表機」，以取得輔助說明。

列印祕訣
您可以透過在 [列印] 對話框中設定選項，以調整列印品質、指定列印份數、告知印表機您所用的紙張種類等等。列印照片時，這些設定可大幅提升列印效果。在您按一下 [列印] 對話框中的 [列印] 之前，請先從 [列印份數與頁數] 彈出式選單中選取任何所需的選項，接著再從選項中選取您要的設定。設定完成後，按一下 [列印]。如需關於列印的輔助說明，請在 Finder 中，從 [輔助說明] 選單中選擇 [Mac 輔助說明]，然後搜尋「列印」。

疑難排解十大秘訣

0) 檢查印表機
請確認印表機已連接至電腦並已開啟電源、紙匣中有紙，且印表機亮起正常狀態指示燈 (若指示燈閃爍，請參閱印表機手冊以取得進一步指示)。請嘗試關閉印表機的電源，然後再開啟電源，看看是否可解決問題。

2) 檢查連接
請確認印表機正確連接到 Mac 或網路。所有接線都必須牢固地連接—嘗試中斷連接再重新連接、換用另一條接線，以及嘗試其他的 USB 或 FireWire 埠，看看是否可解決問題。如果您列印到共享的印表機，請確認您的 Mac 已連線到該印表機所連接的網路。若要確認您的 Mac 可看見印表機，請開啟 [系統描述] (從 [Apple] 選單中選擇 [關於這台 Mac]，再按一下 [更多資訊])，然後在 [硬體] 下方選取 [FireWire] 或 [USB] (視您的連接類型而定)。您應該可以在右側面板中看到您的印表機。

3) 確認已安裝印表機驅動程式
Mac OS X 的安裝隨附許多印表機驅動程式，適用於各種不同的印表機。但是，您的印表機可能需要安裝製造商提供的印表機驅動程式，才能完整發揮印表機的獨有功能。如果您需要且想要著手安裝製造商提供的驅動程式，請參閱印表機的說明文件 (安裝完成後請務必重新啟動您的 Mac)。若要確保使用最新的印表機驅動程式，請查看印表機製造商的網站上是否有更新項目。

4) 驗證您選取的印表機
請在 [列印] 對話框 (從應用程式的 [檔案] 選單中選擇 [列印]) 中驗證所選取的印表機，以確認 Mac 會列印到您預期使用的印表機。

5) 檢查列印佇列
查明您的列印作業停止的原因。按一下 Dock 中的印表機圖像，或從 [Apple] 選單中選擇 [系統偏好設定]，然後依序按一下 [列印與傳真] > [列印] 標籤頁 > [列印佇列]，查看出現的對話框中是否顯示「作業已經停止」訊息。若有，請按一下 [恢復] 或從印表機的選單中選擇 [開始作業]。

6) 刪除列印作業和印表機
查看列印佇列中是否有特定檔案阻擋了其他檔案的列印。當列印非常大的檔案時，便有可能發生這種情況，此時您必須耐心等待 Mac 和印表機處理每個列印作業。按一下 Dock 中的印表機圖像。如果對話框中的列印作業發生問題，您可能會在該列印作業旁邊看到驚嘆號，請選取該列印作業，然後按一下 [刪除] 以便開始進行下一個列印作業 (若有)，然後嘗試重新列印該列印作業。如果這個處理方式無法解決問題，請嘗試刪除所有列印作業，然後再全部重新列印一次。如果這個處理方式無法解決問題，請嘗試從列表中刪除印表機，然後再將其加回 (若您忘記如何新增印表機，請參閱前述的「在 Mac 上設定印表機」)。

7) 檢查共享印表機之其他使用者的列印作業
如果您列印到共享的印表機，則列印佇列中可能已經有其他使用者的大型列印作業排到您的列印作業前面。如果您的列印作業的處理時間較預期為久，請查看其他使用者是否正在進行列印作業。如果您已連線到共享印表機或傳送了阻塞佇列之列印作業的電腦，您可以按一下該電腦 Dock 中的印表機圖像，然後按一下 [暫停] 暫時中止列印作業，接著按一下 [恢復] 再次開始列印作業。如果您需要停止他人的列印作業，請務必事先知會其擁有者。

8) 嘗試其他應用程式或檔案
檔案與其應用程式之間或檔案本身可能存在問題。使用另一個應用程式 (例如「文字編輯」或「預覽程式」) 開啟您想要列印的檔案，然後嘗試列印。如果可列印，請結束原始應用程式再重新開啟，查看現在是否可正常列印。或是嘗試在所需的應用程式中列印不同的檔案，查看問題是否出在檔案本身。如果檔案本身有問題，請嘗試將檔案儲存為另一個拷貝 (從 [檔案] 選單中選擇 [儲存為])，然後嘗試列印該版本。

9) 嘗試列印至其他印表機 (若有)
如果您有另一台印表機，請將其連接到電腦，查看是否能將所需文件列印至該印表機。如果您已連接到共享印表機所在的網路，請開啟 [列印] 對話框 (從 [檔案] 選單中選擇 [列印])，然後從 [印表機] 彈出式選單中選擇另一台印表機，查看是否能將文件列印至該印表機。

10) 修復磁碟權限並重新啟動電腦
開啟「磁碟工具程式」(位於 /Applications/Utilities)，在出現的視窗中選取您的 Mac OS X 啟動卷宗，然後按一下 [修復磁碟權限]。完成「磁碟工具程式」的作業之後，嘗試再次列印。如果仍然無法列印，有時一次 (或兩次) 簡單的將電腦重新開機，即可讓電腦恢復正常運作。