打印快速助理

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• 告诉我如何针对 Mac 设置打印机
• 向我演示如何打印资料
• 我在打印时遇到问题

针对 Mac 设置打印机

1) 检查打印机是否被自动检测到
在安装打印机驱动程序（如果需要的话）并将打印机连接到 Mac 之后，只要打印机电源已打开，打印机通常就能够由电脑检测到。要确认这一点，请打开要打印的文档，然后从应用程序的文件菜单中选择打印。打印机名称应当会出现在“打印”对话框中“打印机”的旁边。如果没有，请从打印机弹出式菜单中选择您的打印机，然后检查子菜单（如果您连接的是共享网络打印机）。如果您可以选择该打印机，则说明一切正常，您可以忽略下一步。如果您的电脑无法确认打印机是否存在，请继续阅读。

2) 将打印机添加到打印机列表中
在“打印”对话框中，从打印机弹出式菜单中选择添加打印机以打开“打印机浏览器”。从列表中选择您的打印机，然后点按“添加”使其成为默认打印机。如果您在列表中没有看到您的打印机，请从所得到的对话框顶部的弹出式菜单中选择您的打印机类型（如 Bluetooth 或 EPSON USB），选择该打印机，然后点按“添加”使其成为默认打印机。如果您刚才是首次连接打印机，则可能需要等一小会儿才能在列表中看到您的打印机。

打印文档

1) 设置文档
打开文档、照片或者要在相应的应用程序中打印的任何内容。要更改文件的页面方向（纵向或横向）、打印到另一种大小的纸张上或者缩放文档的大小，请从应用程序的文件菜单中选择页面设置，然后在所得到的对话框中调整相应的设置。完成后，点按“好”。

2) 打印页面
在文件菜单中，选择打印（或按 Command-P）。 在所得到的“打印”对话框中，确保您在打印机弹出式菜单中选择了您的打印机。然后点按“打印”。如果您在打印机弹出式菜单中找不到您的打印机，请参阅上面的“针对 Mac 设置打印机”获得帮助。

打印提示
您可以通过设置“打印”对话框中的选项来调整打印质量、规定打印份数、通知打印机要使用的纸张种类，等等。在打印照片时，这会大大提高打印效果。在点按“打印”对话框中的“打印”之前，请从份数与页数弹出式菜单中选择所需的任何选项，然后相应地选择所需的内容。一切就绪后，点按“打印”。有关打印的更多帮助，请从 Finder 中的帮助菜单中选择 Mac 帮助，并搜索“打印”。

故障诊断十大提示

1) 检查打印机
请确保您的打印机已插好而且电源已打开，确保纸盒中有纸，并确保打印机的状态指示灯指示正常（如果状态指示灯闪烁，请查阅打印机手册获得进一步的说明）。尝试关闭并重新打开打印机，看是否起作用。

2) 检查连接
请确保打印机已正确连接到 Mac 或网络。所有的电缆连接都应当牢固，请尝试断开连接并重新连接，尝试更换电缆，并尝试使用另一个 USB 或 FireWire 端口，看是否起作用。如果要使用共享打印机进行打印，请确保 Mac 能够访问打印机所连接到的网络。要验证能否在 Mac 上看到您的打印机，请打开“系统概述”（从 Apple 菜单中选择关于本机，然后点按“更多信息”），然后在“硬件”下面，根据您所使用的连接选择“FireWire”或“USB”。您应当能够看到您的打印机列在右侧面板中。

3) 确保安装了打印机驱动程序
Mac OS X 针对多种打印机随附了打印机驱动程序，这些驱动程序会随 Mac OS X 一起安装。但是，您的打印机可能要求您安装制造商的打印机驱动程序才能充分利用打印机的独特功能。请查阅打印机的文档，确定您是否需要安装制造商的驱动程序，如果尚未安装的话，请根据需要安装它（确保在安装之后重新启动 Mac）。为了确保您使用的是最新的打印机驱动程序，请检查打印机制造商的网站，看是否有更新。

4) 检验选定的打印机
请检验“打印”对话框（从应用程序的文件菜单中选择打印）中的打印机选项，从而确保您的 Mac 要打印到预期的打印机。

5) 检查打印队列
确定您的打印作业是否已经因某种原因而停止。点按 Dock 中的打印机图标，或者从 Apple 菜单中选择系统偏好设置，点按“打印与传真”，点按“打印”标签，然后点按“打印队列”，看所得到的对话框中是否出现“作业已停止”消息。如果能够看到该消息，请点按“继续”，或者从打印机的菜单中选择启动作业。

6) 删除打印作业和打印机
检查打印队列，看是否有某个文件阻止打印。这可能发生在非常大的文件上，因此，在 Mac 打印机处理信息时，一定要有耐心。点按 Dock 中的打印机图标。如果某个打印作业有问题，您可能会在所出现的对话框中，看到该打印作业旁边有一个感叹号，此时请选择该打印作业，点按“删除”以启动下一个作业（如果有其他作业的话），然后尝试再次打印该作业。如果这不起作用，请尝试删除所有的作业，然后再次打印它们。如果这不起作用，请尝试将该打印机从列表中删除，然后重新添加它（如果您忘了如何添加打印机，请参阅上面的“针对 Mac 设置打印机”）。

7) 如果使用的是共享打印机，请检查是否有其他用户的打印作业
如果要使用共享打印机进行打印，则可能说明在打印队列中，您的前面有其他用户的大型打印作业。如果打印时间超出预期，请与其他用户核对，看他们是否正在进行打印。如果您能够访问正共享该打印机或所发送的打印作业正充满打印队列的电脑，则可以在该电脑的 Dock 中点按打印机图标，点按“暂停”临时暂停该作业，然后点按“继续”以恢复它。如果您需要停止某个人的打印作业，请确保与这个人核对。

8) 尝试使用其他应用程序或文件
您的文件和应用程序之间可能有问题，文件本身也可能有问题。在另一个应用程序（如“文本编辑”或“预览”）中打开要打印的文件，然后尝试印它。如果能够打印，请退出最初使用的应用程序，然后重新打印它，看现在是否能够打印。或者，在所需的应用程序中打印另一个文件，看要打印的文件本身是否有问题。如果文件本身有问题，请尝试创建该文件的另一个副本（从文件菜单中选择另存为），然后尝试打印该副本。

9) 尝试用其他打印机（如果有的话）打印
如果您手头有其他打印机，请将它连接到您的电脑，看您能否用它来打印所需的文档。如果您已连接到包含共享打印机的网络，请打开“打印”对话框（从应用程序的文件菜单中选择打印），并从打印机弹出式菜单中选择另一台打印机，看您能否用它来打印。

10) 修复磁盘权限并重新启动电脑
打开“磁盘工具”（位于 /Applications/Utilities 中），在所得到的窗口中选择 Mac OS X 启动卷，然后点按“修复磁盘权限”。在“磁盘工具”完成之后，尝试再次打印。如果仍无法打印，有时可能只需重新启动电脑一两次即可解决问题。