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• Como configurar a impressora para um Mac
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• Problemas de impressão

Como configurar a impressora para um Mac

1) Verifique se a impressora foi detectada automaticamente
Após instalar o recurso de impressora (se for necessário) e ligar a impressora ao seu Mac, é normal o computador detectar automaticamente a impressora, desde que esta esteja ligada. Para verificar, abra o documento que pretende imprimir e seleccione Imprimir no menu Ficheiro da aplicação. O nome da impressora deve aparecer ao lado de “Impressora” na caixa de diálogo Imprimir. Caso contrário, seleccione a sua impressora no menu instantâneo Impressora e verifique os submenus, caso esteja a ligar-se a uma impressora de rede partilhada. Se conseguir seleccionar a impressora, está pronto a imprimir e pode ignorar o passo seguinte. Se o computador não reconhecer a existência da impressora, continue a ler.

2) Adicione a sua impressora à lista de impressoras
Na caixa de diálogo Imprimir, seleccione Adicionar impressora no menu instantâneo Impressora para abrir o Navegador de Impressoras. Seleccione a sua impressora na lista e clique em Adicionar, para torná-la a sua impressora predefinida. Caso não veja a sua impressora na lista, clique em “Mais impressoras”, seleccione o tipo da sua impressora no menu instantâneo da caixa de diálogo apresentada (como, por exemplo, Bluetooth ou EPSON USB), seleccione a impressora e, em seguida, clique em Adicionar para torná-la a impressora predefinida. Caso tenha acabado de ligar a impressora pela primeira vez, poderá ser necessário aguardar alguns momentos até a impressora ser apresentada nesta lista.

Como imprimir um documento

1) Configure o documento
Abra o documento, a fotografia ou aquilo que pretende imprimir na aplicação adequada. Para alterar a orientação das páginas do ficheiro (vertical ou horizontal), imprimir num tamanho de papel diferente ou ajustar o tamanho do documento, seleccione Definir página no menu Ficheiro da aplicação e, em seguida, ajuste as especificações na caixa de diálogo apresentada. Clique em OK quando terminar.

2) Imprima a página
No menu Ficheiro, seleccione Imprimir (ou prima Comando+P). Na caixa de diálogo Imprimir apresentada, certifique-se de que a sua impressora está seleccionada no menu instantâneo Impressora. Em seguida, clique em Imprimir. Se não conseguir localizar a sua impressora no menu instantâneo Impressora, consulte “Como configurar a impressora para um Mac”, acima, para obter ajuda.

Sugestões de impressão
É possível ajustar a qualidade de impressão, especificar o número de cópias a imprimir, indicar à impressora o tipo de papel que está a utilizar e especificar outras opções na caixa de diálogo Imprimir. Deste modo, é possível melhorar bastante os resultados ao imprimir fotografias. Antes de clicar em Imprimir na caixa de diálogo Imprimir, seleccione as opções pretendidas no menu instantâneo Cópias e páginas e seleccione a sua preferência. Quando tiver seleccionado as opções pretendidas, clique em Imprimir. Para obter ajuda adicional para imprimir, seleccione Ajuda Mac no menu Ajuda do Finder e pesquise o termo “imprimir”.

10 sugestões de resolução de problemas mais frequentes

1) Verifique a impressora
Certifique-se de que os cabos da impressora estão ligados e que a impressora está em funcionamento, que tem papel na bandeja e que os indicadores luminosos de estado estão normais(se estiverem intermitentes, consulte o manual da impressora para obter mais instruções). Experimente desligar e voltar a ligar a impressora, para ver se ajuda.

2) Verifique as ligações físicas
Certifique-se de que a impressora está correctamente ligada ao seu Mac ou à rede. Todos os cabos devem estar bem fixos. Experimente desligá-los e voltar a ligá-los, trocar de cabo e experimentar uma porta USB ou FireWire diferente, para ver se ajuda. Se utilizar uma impressora partilhada, certifique-se de que o seu Mac consegue aceder à rede à qual a impressora está ligada. Para se certificar de que o seu Mac comunica com a impressora, abra a Configuração de Sistema (no menu Apple, seleccione Acerca deste Mac e, em seguida, clique em “Info adicional”) e seleccione USB ou FireWire, consoante a sua ligação, em “Hardware”. Deverá ver a sua impressora na lista do painel direito.

3) Certifique-se de que instalou o recurso de impressora
O Mac OS X é fornecido com uma vasta gama de recursos de impressora para uma grande variedade de impressoras. No entanto, a sua impressora poderá exigir a instalação do recurso de impressora do fabricante, para poder tirar partido de todas as funcionalidades específicas da impressora. Consulte a documentação da impressora para saber se necessita de instalar o recurso e efectue a instalação, caso ainda não tenha instalado o recurso (não se esqueça de reiniciar o seu Mac após a instalação). Para ter a certeza de que está a utilizar o recurso de impressora mais recente, verifique se existem actualizações no website do fabricante da impressora.

4) Verifique a impressora seleccionada
Certifique-se de que o seu Mac imprime na impressora pretendida verificando a selecção de impressora na caixa de diálogo Imprimir (no menu Ficheiro de uma aplicação, seleccionar Imprimir).

5) Verifique a fila de impressão
Descubra se o trabalho de impressão foi interrompido por algum motivo. Clique no ícone da impressora na Dock ou, no menu Apple, seleccione Preferências do Sistema; clique em “Impressão e Fax”, clique no separador Impressão, clique em “Fila de impressão” e verifique se aparece alguma mensagem de “Trabalhos interrompidos” na caixa de diálogo apresentada. Nesse caso, clique em Retomar ou seleccione Iniciar trabalhos no menu da impressora.

6) Apague trabalhos de impressão e impressoras
Verifique a fila de impressão, para ver se algum ficheiro está a atrasar o processamento da fila. Este poderá ser o caso com ficheiros de grandes dimensões, pelo que poderá ser necessária alguma paciência enquanto o seu Mac e a impressora processam a informação. Clique no ícone da impressora na Dock. Caso haja algum problema com um trabalho de impressão, poderá ser apresentado um ponto de exclamação junto do mesmo na caixa de diálogo. Seleccione-o e, em seguida, clique em Apagar para começar o trabalho seguinte (se existirem outros trabalhos na fila) e, em seguida, tente imprimi-lo de novo. Se não resultar, experimente apagar todos os trabalhos e, em seguida, imprima-os de novo. Se não resultar, experimente apagar a impressora da lista e voltar a adicioná-la (consulte “Como configurar a impressora para um Mac”, acima, caso se tenha esquecido de como adicionar uma impressora).

7) Verifique se existem trabalhos de impressão de outros utilizadores, se utilizar uma impressora partilhada
Se utilizar uma impressora partilhada, poderá haver trabalhos de grandes dimensões de outros utilizadores à frente do seu na fila. Se a impressão estiver a demorar muito tempo, verifique se os outros utilizadores estão a imprimir documentos. Se tiver acesso ao computador que partilha a impressora ou que está a enviar o trabalho de impressão responsável pela lentidão do processamento da fila, pode clicar no ícone da impressora na Dock desse computador e clicar em “Em espera”, para suspender temporariamente o trabalho e clicar em Retomar para o reiniciar. Certifique-se de que contacta a pessoa responsável pelo trabalho de impressão, caso necessite de pará-lo.

8) Experimente outra aplicação ou ficheiro
É possível que exista um problema entre o ficheiro e a aplicação ou mesmo no próprio ficheiro. Abra noutra aplicação o ficheiro que pretende imprimir (como o TextEdit ou a Pré-visualização) e experimente imprimi-lo. Se for impresso, saia da aplicação original e volte a abri-la, para ver se a impressão funciona. Ou experimente imprimir um ficheiro diferente na aplicação pretendida, para ver se o problema não estará no próprio ficheiro. Se o problema estiver no ficheiro, experimente guardar outra cópia do ficheiro (seleccione Guardar como no menu Ficheiro) e, em seguida, experimente imprimir essa versão.

9) Experimente imprimir noutra impressora (se estiver disponível)
Se tiver outra impressora à mão, ligue-a ao seu computador e veja se consegue imprimir o documento pretendido nessa impressora. Se estiver ligado a uma rede com impressoras partilhadas, abra a caixa de diálogo Imprimir (no menu Ficheiro de uma aplicação, seleccione Imprimir) e seleccione outra impressora no menu instantâneo Impressora, para ver se consegue imprimir nessa impressora.

10) Repare as permissões de disco e reinicie o seu computador
Abra o Utilitário de Disco (em /Aplicações/Utilitários), seleccione o volume de arranque do Mac OS X na janela apresentada e clique em “Reparar permissões do disco”. Assim que o Utilitário do Disco tiver concluído a operação, experimente imprimir de novo. Se, mesmo assim, não conseguir imprimir, por vezes basta uma simples reinicialização (ou duas) do computador para repor a normalidade.