Ayuda rápida para imprimir

¿Cuál es el problema?

• Mostrarme cómo configurar mi impresora con mi Mac
• Mostrarme cómo imprimir
• Tengo dificultades para imprimir

Configurar una impresora con el Mac

1) Compruebe si funciona la detección automática de impresoras
Una vez instalado el driver de impresión (si es necesario) y conectada la impresora al Mac, el ordenador debería detectar la impresora automáticamente, siempre que ésta se encuentre encendida. Para verificarlo, abra el documento que desea imprimir y elija Imprimir en el menú Archivo de la aplicación. El nombre de la impresora debería aparecer junto a "Impresora", en el cuadro de diálogo Imprimir. Si no lo ve, elija su impresora en el menú desplegable Impresora y, si se va a conectar a una impresora de red compartida, compruebe los submenús. Si puede elegir la impresora, ya ha terminado y puede omitir el siguiente paso. Si el ordenador no reconoce la existencia de la impresora, siga leyendo.

2) Añada la impresora a la lista de impresoras
En el cuadro de diálogo Imprimir, elija Añadir impresora en el menú emergente Impresora para abrir el navegador de impresoras. Seleccione la impresora en la lista y haga clic en Añadir para convertirla en impresora por omisión. Si no ve la impresora en la lista, haga clic en Más impresoras, elija el tipo de la impresora en el menú desplegable de la parte superior y, en el cuadro de diálogo resultante (por ejemplo, Bluetooth o EPSON USB), seleccione la impresora y haga clic en Añadir para convertirla en la impresora por omisión. Si es la primera vez que se conecta a la impresora, puede ser necesario que espere cierto tiempo hasta verla en la lista.

Imprimir un documento

1) Configure el documento
Abra el documento, foto o cualquier otro material que desee imprimir en la aplicación correspondiente. Para cambiar la orientación de página del archivo (vertical u horizontal), imprimir en un tamaño de papel distinto o ajustar la escala del documento, elija Ajustar página en el menú Archivo de la aplicación y adapte los ajustes en el cuadro de diálogo resultante. Cuando termine, haga clic en Aceptar.

2) Imprima la página
En el menú Archivo, elija Imprimir (o pulse Comando-P). En el cuadro de diálogo Imprimir resultante, asegúrese de que su impresora es la elegida en el menú desplegable Impresora. A continuación, haga clic en Imprimir. Si no encuentra su impresora en el menú desplegable Imprimir, lea “Configurar una impresora con el Mac”, más arriba, para obtener más ayuda.

Consejos de impresión
Puede ajustar la calidad de la impresión, determinar el número de copias impresas, indicar a la impresora el tipo de papel que va a usar y mucho más mediante las opciones del cuadro de diálogo Imprimir. Esto puede mejorar mucho la calidad de las fotos que imprima. Antes de hacer clic en Imprimir, en el cuadro de diálogo Imprimir, elija las opciones que desee en el menú desplegable Copias y páginas. Cuando termine, haga clic en Imprimir. Si desea más ayuda sobre el proceso de impresión, elija Ayuda Mac en el menú Ayuda del Finder y busque “imprimir”.

Los 10 consejos más útiles para resolver problemas

1) Compruebe la impresora
Asegúrese de que la impresora está enchufada y encendida, tiene papel en la bandeja y muestra las luces de estado normales (si parpadean, consulte el manual de la impresora para más información). Pruebe a encender y apagar la impresora; podría ayudar a resolver el problema.

2) Compruebe las conexiones
Verifique que la impresora está correctamente conectada al Mac o a la red. Todos los cables deben estar bien conectados. Pruebe a desconectarlos y volver a conectarlos, sustituyendo unos por otros, y usando un puerto USB o FireWire distinto. Si desea imprimir en una impresora compartida, asegúrese de que el Mac tiene acceso a la red en que se encuentra ésta. Para verificar que el Mac detecta la impresora, abra el Perfil de Sistema (en el menú Apple, elija Acerca de este Mac, y haga clic en Más información), y seleccione FireWire o USB, según la conexión, bajo “Hardware”. La impresora debe aparecer en la lista del panel derecho.

3) Asegúrese de que tiene instalado el driver de impresión
Mac OS X incluye drivers de impresión de una gran variedad de impresoras como parte de la instalación. No obstante, puede que la impresora requiera la instalación del driver del fabricante para aprovechar todas sus características exclusivas. Consulte la documentación de la impresora para saber si debe instalar el driver y hacerlo si no lo había hecho aún (recuerde reiniciar el Mac a continuación). Para garantizar que utiliza el driver de impresión más reciente, busque actualizaciones en el sitio web del fabricante.

4) Verifique la impresora elegida
Asegúrese de que el Mac imprime en la impresora deseada verificando la que aparece elegida en el cuadro de diálogo Imprimir (en el menú Archivo de la aplicación, elija Imprimir).

5) Compruebe la cola de impresión
Averigüe si la tarea de impresión se ha detenido por alguna razón. Haga clic en el icono de impresora del Dock, o vaya al menú Apple, elija Preferencias del Sistema, haga clic en “Impresión y Fax”, elija la pestaña de impresión, haga clic en la Cola de impresión y observe si aparece el mensaje “Tareas detenidas” en el cuadro de diálogo resultante. Si es así, haga clic en Reanudar o elija Iniciar tareas en el menú de la impresora.

6) Elimine tareas de impresión e impresoras
Compruebe si hay algún archivo bloqueando la cola de impresión. Esto puede ocurrir con archivos muy grandes, por lo que puede ser necesario esperar mientras el Mac y la impresora procesan la información. Haga clic en el icono de impresora del Dock. Si hay problemas con una tarea de impresión en el cuadro de diálogo, puede que aparezca un signo de exclamación junto a ella; selecciónela y haga clic en Eliminar para iniciar la siguiente tarea (si hay otras), y a continuación intente imprimir de nuevo. Si el problema persiste, elimine todas las tareas e intente imprimir de nuevo. Si eso no funciona, pruebe a eliminar la impresora de la lista y añadirla de nuevo (vea “Configurar una impresora con el Mac”, más arriba, si no recuerda cómo se añade una impresora).

7) Si la impresora es compartida, compruebe si hay tareas de otros usuarios
Si está imprimiendo en una impresora compartida, puede haber otros usuarios con tareas grandes que precedan a la suya. Si el proceso tarda más de lo previsto, pregunte a los otros usuarios si están imprimiendo. Si tiene acceso al ordenador que está compartiendo la impresora o enviando una tarea de impresión que bloquea la cola, puede hacer clic en el icono de impresora del Dock de ese ordenador, y a continuación hacer clic en Detener para suspender temporalmente la tarea y en Reanudar para iniciarla de nuevo. Consulte a la persona apropiada para confirmar si necesita detener su tarea de impresión.

8) Pruebe con otra aplicación u otro archivo
Puede que el problema ocurra entre el archivo y su aplicación, o en el archivo mismo. Abra el archivo que desea imprimir en otra aplicación (como TextEdit o Vista Previa) e intente imprimirlo. Si se imprime, salga de la aplicación original y vuelva a abrirla para ver si la impresión funciona ahora. Alternativamente, pruebe a imprimir otro archivo en la aplicación deseada para ver si el problema se debe al archivo en sí. Si el problema está en el archivo, pruebe a guardar otra copia del mismo (elija Guardar como en el menú Archivo), y a continuación intente imprimir esa versión.

9) Pruebe a imprimir en otra impresora (si la hay)
Si dispone de otra impresora, conéctela al ordenador y compruebe si puede imprimir el documento en ella. Si está conectado a una red que tiene impresoras compartidas, abra el cuadro de diálogo Imprimir (en el menú Archivo de la aplicación, elija Imprimir) y busque otra impresora en el menú desplegable Impresora para intentar imprimir en ella.

10) Repare los permisos de disco y reinicie el ordenador
Abra la Utilidad de Discos (la encontrará en /Aplicaciones/Utilidades). En la ventana resultante, seleccione el volumen de arranque de su Mac OS X y haga clic en Reparar los permisos del disco. Cuando Utilidad de Discos termine, intente imprimir de nuevo. Si aún no puede imprimir, a veces basta con reiniciar el ordenador (una o dos veces) para que éste vuelva a funcionar normalmente.