Szybka pomoc: włączanie lub uruchamianie

Na jaki temat potrzebujesz pomocy?

• Jak włączać produkt firmy Apple
• Nie mogę włączyć albo w pełni uruchomić komputera Mac
• Nie mogę włączyć albo w pełni uruchomić iPoda (dowolny model)

Włączanie produktów firmy Apple

1) Odszukaj przycisk zasilania
Jeśli próbujesz włączyć komputer albo monitor Apple, poszukaj na jego powierzchni okrągłego przycisku podobnego do ikony na rysunku powyżej. Jeśli korzystasz z iPoda, iPoda nano lub iPoda, naciśnięcie dowolnego przycisku spowoduje uruchomienie odtwarzacza. Jeśli masz iPoda shuffle, odszukaj włącznik z tyłu urządzenia. Położenie przycisków zasilania w niektórych produktach firmy Apple przedstawiono na poniższym rysunku.

2) Naciśnij i uruchom
Kiedy znajdziesz odpowiedni przycisk, naciśnij go, aby uruchomić urządzenie. Sygnał dźwiękowy komputera Mac i obraz wyświetlany na monitorze Apple informują, że urządzenie jest zasilane.

10 najbardziej przydatnych wskazówek przy rozwiązywaniu problemów z komputerami Mac

1) Sprawdź, czy źródło zasilania jest sprawne
Sprawdź, czy komputer Mac i monitor są podłączone do sprawnego gniazdka elektrycznego. Aby sprawdzić, czy gniazdko ścienne jest sprawne, podłącz do niego lampę lub inne urządzenie elektryczne, o którym wiesz, że działa prawidłowo, i włączając je. Jeśli komputer Mac jest podłączony do listwy zasilania, sprawdź, czy listwa jest zasilana i sprawna, podłączając do niej lampę lub inne urządzenie elektryczne, o którym wiesz, że działa prawidłowo, i włączając je.

2) Sprawdź, czy akumulator jest naładowany
Jeśli nie możesz włączyć komputera przenośnego Mac, możliwe, że akumulator w urządzeniu jest wyczerpany i nie może zasilać komputera. Podłącz komputer MacBook, MacBook Pro, PowerBook lub iBook do zasilacza, zasilacz podłącz do sprawnego gniazdka elektrycznego, a następnie ponownie spróbuj uruchomić komputer. Należy zwrócić uwagę, że niektóre akumulatory są wyposażone w przycisk testowania i szereg diod LED wskazujących poziom naładowania akumulatora.

3) Sprawdź połączenia
Sprawdź, czy wszystkie przewody zasilające są prawidłowo i mocno podłączone do komputera, monitora i do źródła zasilania. Jeśli używasz monitora, sprawdź, czy przewód monitora jest prawidłowo podłączony do komputera. Odłącz obie końcówki przewodu i podłącz je ponownie. Następnie ponownie spróbuj uruchomić produkt.

4) Użyj innego przewodu zasilania lub innego zasilacza
Aby sprawdzić, czy nie jest uszkodzony przewód zasilania lub zasilacz, wymień przewód lub zasilacz na inny, jeśli takim dysponujesz. Jeśli wymiana przewodu lub zasilacza rozwiąże problem, źródłem problemu jest pierwotnie używany element. Jeśli problem dotyczy urządzenia przenośnego, upewnij się, że używasz zgodnego zasilacza.

5) Sprawdź, czy monitor jest włączony
Jeśli używasz zewnętrznego monitora podłączonego do komputera, monitor może być wyłączony. Upewnij się, że monitor jest włączony i prawidłowo podłączony do komputera. Sprawdź także, czy karta graficzna, do której jest podłączony monitor, nie obluzowała się w komputerze. Karta powinna być mocno osadzona w złączu. Jeśli karta sprawia wrażenie obluzowanej, otwórz komputer i popraw osadzenie karty.

6) Upewnij się, że problem nie dotyczy wyświetlania obrazu
Czy podczas uruchamiania komputera słyszysz sygnał dźwiękowy uruchamiania oraz szum dysku twardego i wentylatora? Jeśli tak jest, mógł wystąpić problem z wyświetlaniem obrazu. Sprawdź, czy monitor działa prawidłowo. Zwiększ jasność monitora (na komputerze przenośnym naciśnij klawisz F2 i przytrzymaj przez 3-4 sekundy). Jeśli z niewielkiej odległości od monitora zobaczysz nikły obraz biurka systemu operacyjnego, może być konieczne oddanie monitora do serwisu. Jeśli dysponujesz innym monitorem, podłącz go do komputera i sprawdź, czy problem ustąpi. Aby uzyskać więcej informacji o rozwiązywaniu problemów z wyświetlaniem obrazu, zobacz ten artykuł.

7) Sprawdź nowo zainstalowane komponenty
Możliwe, że nieprawidłowe zainstalowanie dodatkowych modułów pamięci lub nowej karty AirPort uniemożliwia prawidłowe uruchomienie komputera. Odłącz komputer od źródła zasilania i sprawdź, czy moduł pamięci i karta AirPort są prawidłowo osadzone w złączach. Na wszelki wypadek wymontuj je i ponownie zainstaluj w złączach. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z dokumentacją dostarczoną z produktem albo wybierz używany komputer z menu rozwijanego „Części do samodzielnej instalacji” na stronie samodzielnej wymiany części i serwisu, aby pobrać instrukcje instalowania karty AirPort i modułów pamięci (w formacie PDF). Jeśli nadal nie można uruchomić komputera, wymontuj wszelkie nowo zainstalowane komponenty (i w razie potrzeby zainstaluj poprzednio używane), aby sprawdzić, czy problem ustąpi. Jeśli tak się stanie, skontaktuj się z producentem urządzenia, aby uzyskać pomoc.

8) Odłącz urządzenia
Możliwe, że wystąpił konflikt między komputerem Mac a jednym z podłączonych do niego urządzeń. Aby wyeliminować tę możliwość, odłącz wszystkie urządzenia zewnętrzne od komputera, a następnie ponownie włącz komputer. Jeśli komputer Mac uruchomi się poprawnie, zidentyfikuj urządzenie, które powoduje problem. W tym celu podłącz jedno z urządzeń, uruchom komputer i sprawdź, czy działa prawidłowo, a następnie podłącz kolejne urządzenie. Jeśli po podłączeniu jednego z urządzeń nie można uruchomić komputera, najbardziej prawdopodobnym źródłem problemu jest dane urządzenie. Skontaktuj się z producentem urządzenia, aby uzyskać pomoc.

9) Zresetuj jednostkę zarządzania systemem (SMU) lub jednostkę zarządzania zasilaniem (PMU) w komputerze

Ważne: Należy zwrócić uwagę, że w większości wypadków wystarczy ponownie uruchomić komputer. Jeśli komputer przestał reagować na polecenia, wykonaj kolejno następujące czynności, aby przywrócić prawidłowe działanie komputera:

1. Wymuszone wyjście (Option-Command-Escape)
2. Restart (Control-Command-Zasilanie)
3. Wymuszenie wyłączenia (naciśnięcie przycisku zasilania przez 10 sekund)

Resetowanie komputera należy przeprowadzić tylko wtedy, gdy wykonanie żadnej z powyższych czynności nie rozwiązało problemu.

Aby zresetować kontroler zarządzania systemem (SMC), jednostkę zarządzania systemem (SMU) albo jednostkę zarządzania zasilaniem (PMU) w komputerze, przejdź do odpowiedniego z poniższych artykułów z instrukcjami:

• Resetowanie jednostki SMU w komputerze iMac
• Resetowanie jednostki SMU w komputerze Power Mac G5
• Resetowanie kontrolera SMC w komputerze MacBook lub MacBook Pro
• Resetowanie jednostki PMU w komputerze PowerBook lub iBook
• Resetowanie jednostki PMU w komputerze Mac mini

10) Przeczytaj inne artykuły firmy Apple, zawierające dodatkowe wskazówki na temat rozwiązywania problemów
W przypadku problemu z włączeniem lub uruchomieniem komputera zapoznaj się z jednym z następujących artykułów zawierających wskazówki na temat rozwiązywania problemów:

• Nie można włączyć komputera
• Nie można uruchomić komputera Mac z systemem Mac OS X

10 najbardziej przydatnych wskazówek przy rozwiązywaniu problemów z iPodem

1) Sprawdź, czy akumulator jest naładowany
Jeśli nie możesz włączyć iPoda, iPoda nano, iPoda mini lub iPod shuffle albo jeśli komputer nie rozpoznaje podłączonego odtwarzacza, możliwe, że akumulator iPoda jest całkowicie rozładowany. Podłącz iPoda do zasilanego portu w komputerze (lub do opcjonalnego zasilacza) i poczekaj co najmniej 30 minut na naładowanie akumulatora. Następnie ponownie spróbuj włączyć iPoda.

2) Sprawdź stan przełącznika blokady
Sprawdź, czy przełącznik blokady iPoda nie jest ustawiony w pozycji „Hold”. Sprawdź położenie przełącznika blokady (Hold) w iPodzie, iPodzie nano lub iPodzie mini i upewnij się, że blokada jest wyłączona (obok przełącznika nie powinno być widoczne jasnopomarańczowe tło). Przesuń przełącznik blokady w przeciwległą pozycję i przywróć jego pierwotne położenie, aby sprawdzić, czy pozwoli to rozwiązać problem. Jeśli używasz iPoda shuffle, sprawdź, czy podczas włączania zapala się diodowy wskaźnik stanu z przodu odtwarzacza. Jeśli wskaźnik świeci na pomarańczowo, w iPodzie jest włączona funkcja blokady. Naciśnij przycisk Graj/Pauza przez 3 sekundy, aby wyłączyć blokadę. Wyłączenie blokady zostanie zasygnalizowane przerywanym zielonym światłem wskaźnika stanu.

3) Zresetuj iPoda
Jeśli nie można włączyć iPoda lub jeśli odtwarzacz nie uruchamia się całkowicie albo przestaje reagować na polecenia („zawiesza się”), zresetuj go. Resetowanie iPoda nie narusza żadnych przechowywanych na nim plików ani utworów. Może być jednak konieczne ponowne skonfigurowanie niektórych ustawień. Aby dowiedzieć się, jak resetować iPoda, iPoda nano, iPoda mini lub iPoda shuffle, zobacz ten artykuł.

4) Poczekaj na całkowite rozładowanie akumulatora
Jeśli po zresetowaniu iPoda nadal nie można go włączyć, w niektórych (rzadkich) przypadkach może zajść konieczność doprowadzenia do całkowitego rozładowania akumulatora. Odłącz iPoda od komputera lub źródła zasilania i pozostaw go na około 24 godziny bez podłączania. Następnie podłącz iPoda do komputera lub zasilacza i zresetuj.

5) Sprawdź połączenia
Jeśli próbujesz naładować iPoda, którego nie można uruchomić, ale ładowanie nie przynosi efektu, upewnij się, że połączenia przewodów są prawidłowe (ponownie poczekaj co najmniej 30 minut na naładowanie iPoda, zanim spróbujesz go włączyć). Całkowicie odłącz przewód od iPoda i komputera, ponownie podłącz obie końcówki przewodu i poczekaj kilka minut na wyświetlenie wskaźnika ładowania. Aby uzyskać pomoc na temat problemów z ładowaniem iPoda, zobacz ten artykuł.

6) Użyj innego przewodu zasilania lub innego zasilacza
Jeśli nadal nie możesz naładować iPoda, spróbuj użyć innego przewodu, o ile takim dysponujesz. Jeśli użycie zastępczego przewodu rozwiąże problem, pierwotnie używany przewód może być niesprawny i należy go wymienić. Jeśli do ładowania iPoda używasz zasilacza, spróbuj zamiast tego podłączyć odtwarzacz do zasilanego portu w komputerze.

7) Użyj innego portu USB lub FireWire
Jeśli włączenie iPoda nadal jest niemożliwe albo nadal nie udaje się go naładować, podłącz iPoda do innego portu USB, znajdującego się bezpośrednio w komputerze (albo do innego portu FireWire, jeśli takiego portu używasz do połączenia z iPodem).

8) Uaktualnij oprogramowanie iPoda
Niektóre iPody wymagają do działania określonej minimalnej wersji oprogramowania. Jeśli używasz iPoda, iPoda nano albo iPod mini, a na ekranie jest wyświetlony katalog z ikoną wykrzyknika, pobierz najnowszą wersję uaktualnienia iPoda, a następnie uaktualnij oprogramowanie na iPodzie. Aby uzyskać więcej informacji o minimalnych wymaganiach dotyczących oprogramowania wszystkich modeli iPoda (oraz aby pobrać najnowsze wersje uaktualnień), zobacz ten artykuł.

9) Wykonaj przywracanie iPoda
Jeśli włączenie lub ładowanie iPoda nadal jest niemożliwe, przywróć ustawienia fabryczne urządzenia. Należy zwrócić uwagę, że wykonanie tej procedury spowoduje trwałe usunięcie wszystkich danych zapisanych na iPodzie. Z tego względu należy zarchiwizować pliki, o ile jest to możliwe. Aby uzyskać instrukcje resetowania iPoda, zobacz ten artykuł.

10) Przeczytaj poniższe artykuły, aby uzyskać więcej informacji o rozwiązywaniu problemów z iPodem
Jeśli napotkasz problem z włączaniem iPoda, iPoda nano, iPoda mini lub iPoda shuffle, zapoznaj się z następującymi artykułami, aby uzyskać więcej informacji o rozwiązywaniu problemów:

• Nie można włączyć iPoda
• Rozwiązywanie problemów i serwisowanie iPoda
• Rozwiązywanie problemów i serwisowanie iPoda shuffle
• iPod nie reaguje na polecenia albo nie powraca ze stanu uśpienia