軟體安裝快速協助

您需要協助的部分為何？

• 我想瞭解如何手動安裝新軟體和更新項目
• 我想要讓我的 Mac 自動尋找 Apple 軟體更新項目
• 我在安裝、更新或升級軟體時遇到困難

手動安裝新軟體和更新項目

從光碟安裝新軟體
將 CD 或 DVD 放入到電腦的光碟機中即可。在大多數情況下，電腦會自動開啟軟體的安裝程式。若未自動開啟安裝程式，請按兩下桌面上的光碟圖像，然後在出現的視窗中尋找標題或套件 (.pkg) 檔案中含有「installer」一字的檔案。按兩下該檔案以開啟安裝程式，然後依照螢幕上的指示安裝軟體。請注意，您必須輸入管理者的名稱和密碼才能安裝軟體。

從下載的檔案安裝或更新軟體
大多數您從 Internet 下載的軟體安裝程式和更新程式，是以磁碟映像 (.dmg) 檔案的形式提供的。當您從網站 (例如 Apple 下載) 下載這類的檔案，在下載完成後，磁碟映像檔通常會自動開啟軟體或更新安裝程式。如果未顯示安裝程式視窗，請按兩下所下載的磁碟映像檔案，將磁碟映像檔裝載到桌面上。所有檔案預設會下載至桌面上，除非您在網頁瀏覽器的偏好設定中指定其他存放下載檔案的位置。按兩下出現的磁碟卷宗，然後按兩下安裝程式或更新程式檔案，以啟動安裝程序，若您看見應用程式而非安裝程式，請跳至下一個步驟。依照螢幕上的指示安裝或更新軟體。您必須輸入管理者的名稱和密碼才能安裝或更新軟體。

從不含安裝程式的下載檔案安裝軟體
下載軟體之後，如果安裝程式視窗並未自動開啟，或當您手動裝載磁碟映像檔時未看見其名稱含有「installer」一字 (或相似字) 的檔案，請將檔案或檔案夾從磁碟映像檔拖放到 Mac 上的 [應用程式] (或其他的) 檔案夾，即可安裝軟體。這些類型的檔案都已預先安裝了必要的檔案，並且不需要適當的安裝程式或管理者的名稱和密碼即可進行安裝。

更多關於安裝或更新軟體的資訊
大多數安裝程式會在顯示器螢幕上要求您指定安裝軟體的位置，而更新程式若未自動找到所要更新的應用程式，則會要求您選取要更新的應用程式。一般來說，[應用程式] 檔案夾是安裝軟體的最佳位置。若要避免發生問題，請勿重新命名應用程式。如果您需要其他協助，請參閱安裝程式可能隨附的說明文件 (文字檔或 PDF 檔)，或參訪開發人員網站。如果您下載的檔案是以壓縮格式 (例如 .bin、.sit、.sit.hqx 或 .sea.hqx 檔案) 提供的，請先按兩下檔案將其解壓縮，而您需要 Allume Systems 的 StuffIt Expander (免費的工具程式) 或類似的應用程式來解壓縮檔案。如需安裝 Dashboard Widget 的輔助說明，請參閱本文。

使用軟體更新

檢查是否有更新項目
Mac OS X 內建稱為「軟體更新」的功能，它會檢查 Apple 是否有提供軟體和更新項目，並且為您進行下載和安裝，您所需要做的就是告訴它執行這些操作。從 [Apple] 選單中選擇 [軟體更新] (您的 Mac 必須已連接到 Internet)。「軟體更新」會評估您已安裝的 Apple 軟體、檢查我們的伺服器上是否有更新項目，然後在視窗中顯示建議使用的更新項目。

2) 選擇您想要下載和安裝的項目
如需更多關於更新項目或軟體標題的資訊，請選取 [軟體更新] 列表中的項目。如果您要「軟體更新」下載並安裝列表中標示勾選的所有項目，請按一下 [安裝] 按鈕。如果您只想要下載並安裝某些項目，請選取您所要的每個軟體標題旁邊的註記框，或取消選取您不要的項目，然後按一下 [安裝] 按鈕。請注意，所顯示的部分軟體可能是選擇安裝，並不會自動標示勾選。例如，如果「軟體更新」偵測到您安裝了 AirPort 卡，便可能會顯示 AirPort 基地的更新項目。您可以判斷這項下載是否適用於您的設定。

3) 設定排程以執行自動檢查 (選用)
如果您想讓「軟體更新」在排定的時間自動檢查是否有更新項目，請從 [Apple] 選單中選擇 [系統偏好設定]，然後按一下 [軟體更新]。在出現的面板中，按一下 [更新軟體] 標籤頁，選取 [檢查更新項目] 註記框，然後從彈出式選單中選擇時間間隔 (每天、每週或每月)。如果您要讓「軟體更新」自動下載並安裝重要的更新項目，請選取 [在幕後下載重要的更新項目] 註記框。

疑難排解十大秘訣

1) 確認您有足夠的磁碟空間
如果您要安裝新軟體，安裝可能需要不小的硬碟空間容量。在安裝之前，請先確認軟體的安裝需求，以查明需要多少空間，並確認您的 Mac 有足夠的可用空間。若要查明您尚有多少磁碟空間，請按兩下硬碟圖像以開啟 Finder 視窗，該視窗底部會顯示可用的磁碟空間。

2) 確認您擁有管理權限
您必須是電腦的管理者才能安裝或更新軟體。如果您是第一個設定電腦的人，那麼您就是管理者。如果是由他人為您設定電腦，而您自己的使用者名稱和密碼不允許您安裝軟體，請尋求該位人員的協助。如果您忘記管理者密碼，請參閱本文以瞭解如何重置密碼。

3) 確認您輸入正確的序號
有些軟體安裝程式在進行安裝時需要輸入序號或軟體密鑰 (或代碼)。通常您可以在安裝程式光碟、光碟包裝盒、手冊或軟體提供的憑證上找到印刷的序號或密鑰。如果您是透過下載方式取得軟體，密鑰可能會另以電子郵件傳送給您。請務必在安裝軟體之前記下序號或密鑰，並確認輸入正確的代碼。請嘗試輸入數字 1 取代字母 I (或相反)；輸入數字 0 (零) 取代字母 O (或相反)；輸入數字 8 取代字母 B (或相反)；輸入數字 5 取代字母 S (或相反)。

4) 檢查系統需求
請確認您的 Mac 符合安裝和使用軟體的最低系統需求。請查看軟體包裝或開發人員網站上的特定需求。例如，iLife '06 需要 DVD 光碟機來安裝軟體，但使用應用程式則不需要。

5) 在另一台 Mac 上檢查光碟
如果在您的 Mac 上無法開啟 DVD 或 CD 上的安裝程式，或光碟圖像未出現在您的桌面上，請嘗試在另一台 Mac 上使用光碟。如果可以在別台電腦上開啟安裝程式，請使用 [系統描述] 確認您的電腦有 DVD 光碟機。有些較舊的光碟機只能讀取 CD。否則，您的光碟機便可能需要維修 (在將光碟機送修之前，請先使用其他 CD 或 DVD 測試光碟機的效能)。如果在別台電腦上也無法開啟安裝程式，則可能是光碟片有問題，請聯絡軟體開發人員尋求協助或更換光碟。

6) 確認 Internet 連線正常運作
如果您的 Internet 連線或網路中斷，「軟體更新」便無法存取 Internet 執行其工作。請在您的連線恢復正常運作後再試一次。如果您已連接到網路，請確認您的電腦可存取 Internet 位置；請諮詢網路管理者，查明其他可供存取的「軟體更新」位置，或取得您的網路用以存取 Internet 之代理伺服器的相關資訊。

7) 重新下載應用程式
如果您嘗試從下載的檔案安裝軟體，請參訪軟體開發人員的網站，然後重新下載安裝程式檔案。您原來下載的檔案可能存在某些問題，重新下載的拷貝也許能解決問題。

8) 確認您取得正確的更新程式或升級程式
如果您要更新或升級軟體，請確認您所下載或購買的是正確的版本。有些更新項目必須先安裝其他更新項目才能安裝最新的更新項目。有些升級項目只用於升級特定版本的應用程式，但您使用的可能並非是該版本的應用程式。請參訪開發人員的網站或參閱任何隨附的「請先閱讀」檔案，以瞭解安裝需求及取得其他有用的資訊。

9) 嘗試移除應用程式收據
如果您要安裝應用程式或更新現有的應用程式，請嘗試移除應用程式的收據。在主要 [資料庫] 檔案夾內的 [收據] 檔案夾 (/Library/Receipts) 中尋找任何具有應用程式名稱的收據，並將其搬移至任何其他地方。然後嘗試再次安裝或更新軟體。

10) 嘗試重新安裝軟體
有些安裝程式元件在您首次嘗試安裝時可能安裝不完全。如果 Mac 上的應用程式或系統升級的運作不正常，請嘗試重新安裝軟體。