Szybka pomoc: instalowanie oprogramowania

Na jaki temat potrzebujesz pomocy?

• Jak ręcznie instalować nowe programy i uaktualnienia
• Chcę, aby mój komputer Mac automatycznie wykrywał uaktualnienia oprogramowania Apple
• Mam problem z instalowaniem, uaktualnianiem albo aktualizowaniem oprogramowania

Ręczne instalowanie nowych programów i uaktualnień

Instalowanie nowego oprogramowania z dysku
Włóż dysk CD lub DVD do napędu dysków optycznych w komputerze. Instalator oprogramowania zostanie zwykle uruchomiony automatycznie. Jeśli tak się nie stanie, kliknij dwukrotnie ikonę dysku na biurku i w wyświetlonym oknie odszukaj plik, którego nazwa zawiera słowo „installer” (instalator), albo plik pakietu oprogramowania (z rozszerzeniem .pkg). Kliknij dwukrotnie ten plik, aby uruchomić instalatora, i postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami, aby zainstalować program. Pamiętaj, że instalowanie programów wymaga podania nazwy i hasła administratora.

Instalowanie lub uaktualnianie programów za pomocą plików pobranych z Internetu
Instalatory oprogramowania i uaktualnień są zwykle pobierane z Internetu w postaci plików obrazu dysku (.dmg). Po pobraniu takiego pliku z witryny internetowej, na przykład z witryny plików do pobrania firmy Apple, obraz dysku zazwyczaj automatycznie uruchamia program instalujący oprogramowanie lub uaktualnienie. Jeśli okno instalatora nie zostanie jednak wyświetlone, kliknij dwukrotnie pobrany plik obrazu dysku, aby zamontować obraz dysku na biurku. Domyślnie wszystkie pliki są pobierane na biurko, o ile nie zostanie określona inna lokalizacja pobierania w preferencjach przeglądarki internetowej. Kliknij dwukrotnie wyświetlony wolumin dysku, a następnie kliknij dwukrotnie plik instalatora programu lub uaktualnienia, aby rozpocząć proces instalacji. Jeśli zamiast instalatora zostanie wyświetlony program, przejdź do następnego kroku. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować lub uaktualnić program. W celu zainstalowania lub uaktualnienia oprogramowania będzie konieczne podanie nazwy i hasła administratora.

Instalowanie programu za pomocą pobranego pliku, który nie zawiera instalatora
Jeśli po pobraniu programu okno instalatora nie zostanie wyświetlone automatycznie, lub jeśli po ręcznym zamontowaniu obrazu dysku nie możesz znaleźć pliku, którego nazwa zawierają słowo „installer”, „instalator” albo podobne, zainstaluj program przez przeciągnięcie i upuszczenie pliku lub katalogu z obrazu dysku do katalogu Programy lub do innego katalogu na Macintoshu. W przypadku plików tego typu wszystkie niezbędne pliki są już zainstalowane, a osobny instalatora nie jest wymagany. Nie trzeba także podawać nazwy i hasła administratora.

Dodatkowe informacje o instalowaniu i uaktualnianiu programów
Większość instalatorów oprogramowania monituje użytkownika o wybranie katalogu, w którym program ma zostać zainstalowany. Instalatory uaktualnień mogą natomiast wyświetlać monit o wybranie programu, który ma zostać uaktualniony, jeśli automatyczne znalezienie tego programu nie powiedzie się. Zwykle najlepszym miejscem do instalowania programów jest katalog Programy. Aby uniknąć problemów, nie należy zmieniać nazw programów. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, poszukaj pliku tekstowego lub w formacie PDF z instrukcjami. Taki plik może być dostarczany z instalatorem albo znajdować się w witrynie twórcy oprogramowania. Jeśli pobrany plik jest w formacie skompresowanym, takim jak a .bin, .sit, .sit.hqx albo .sea.hqx, najpierw kliknij dwukrotnie ten plik, aby go rozpakować. Do tego celu będzie potrzebny program Allume Systems StuffIt Expander (narzędzie bezpłatne) albo podobny. Aby uzyskać pomoc na temat instalowania widgetów programu Dashboard, przeczytaj ten artykuł.

Korzystanie z funkcji Uaktualnienia

1) Sprawdź, czy są dostępne uaktualnienia
System operacyjny Mac OS X udostępnia wbudowaną funkcję o nazwie Uaktualnienia, która automatycznie sprawdza dostępność oprogramowania i aktualizacji, pobiera je i instaluje. Wystarczy tylko włączyć tę funkcję. Z menu Apple wybierz polecenie Uaktualnienia (komputer Mac musi mieć połączenie z Internetem). Funkcja Uaktualnienia analizuje zainstalowane programy firmy Apple, sprawdza, czy na naszych serwerach są dostępne uaktualnienia, a następnie wyświetla zalecane uaktualnienia w oknie dialogowym.

2) Wybierz i zainstaluj uaktualnienia
Aby uzyskać szczegółowe informacje o określonym uaktualnieniu lub programie, zaznacz odpowiednią pozycję na liście w oknie funkcji Uaktualnienia. Jeśli chcesz, aby funkcja Uaktualnienia automatycznie pobrała i zainstalowała wszystkie zaznaczone na liście elementy, kliknij przycisk Instaluj. Aby natomiast pobrać i zainstalować tylko niektóre elementy, zaznacz pola wyboru obok programów, które chcesz zainstalować, albo wyczyść pola wyboru tych programów, które nie mają zostać zainstalowane, i kliknij przycisk Instaluj. Należy zwrócić uwagę, że instalacja niektórych wyświetlonych programów jest opcjonalna, a programy te mogą nie być automatycznie zaznaczone. Na przykład funkcja Uaktualnienia może wyświetlić uaktualnienie stacji bazowej AirPort, jeśli wykryje, że w komputerze jest zainstalowana karta AirPort. Każdy użytkownik może samodzielnie uznać, czy dany program do pobrania jest odpowiedni dla używanej konfiguracji komputera.

3) Zaplanuj automatyczne sprawdzanie uaktualnień (opcjonalnie)
Jeśli chcesz, aby funkcja Uaktualnienia automatycznie sprawdzała dostępność uaktualnień z określoną częstotliwością, wybierz polecenie Preferencje systemowe z menu Apple, a następnie kliknij polecenie Uaktualnienia. W wyświetlonym panelu kliknij kartę Uaktualnienia, zaznacz pole wyboru „Sprawdź dostępność uaktualnień" i wybierz przedział czasu z menu podręcznego (Codziennie, Co tydzień lub Co miesiąc). Jeśli chcesz, aby funkcja Uaktualnienia pobierała i instalowała ważne uaktualnienia bez monitowania, zaznacz pole wyboru „Pobierz ważne uaktualnienia w tle”.

10 najbardziej przydatnych wskazówek przy rozwiązywaniu problemów

1) Sprawdź, czy na dysku jest dość wolnego miejsca
Zainstalowanie nowego oprogramowania może wymagać znacznej ilości wolnego miejsca na dysku twardym. Przed rozpoczęciem instalowania zapoznaj się z wymaganiami dotyczącymi instalacji oprogramowania, aby dowiedzieć się, ile miejsca na dysku program zajmuje, i sprawdzić, czy na komputerze Mac jest wystarczająco dużo wolnego miejsca. Aby sprawdzić, ile wolnego miejsca zostało na dysku, kliknij dwukrotnie ikonę dysku twardego. Zostanie otwarte okno programu Finder; dostępna ilość wolnego miejsca będzie wyświetlona na dole okna.

2) Upewnij się, że masz dostęp z uprawnieniami administratora
Aby instalować i uaktualniać oprogramowanie, musisz być administratorem komputera. Administratorem jest osoba, która pierwsza skonfigurowała komputer. Jeśli komputer został skonfigurowany przez kogoś innego, a Twoja nazwa użytkownika i hasło nie pozwalają na instalowanie programów, poproś o pomoc osobę, która skonfigurowała komputer. Jeśli nie pamiętasz hasła administratora, przeczytaj ten artykuł, aby dowiedzieć się, jak zresetować hasło.

3) Upewnij się, że wprowadzony numer seryjny jest poprawny
Niektóre instalatory wymagają podania numeru seryjnego lub klucza (kodu) licencji programu podczas instalacji. Odpowiedni numer lub klucz można zazwyczaj znaleźć na dysku instalatora, na opakowaniu dysku, w podręczniku programu albo na certyfikacie dostarczonym z programem. Jeśli program został pobrany z witryny internetowej, klucz może zostać przesłany w osobnej wiadomości e-mail. Zanotuj ten numer lub klucz przed rozpoczęciem instalowania programu i zwróć uwagę na prawidłowe wprowadzenie kodu. Pamiętaj, że niektóre znaki mogą być bardzo podobne do siebie. Spróbuj na przykład zamienić cyfrę 1 na literę I (lub odwrotnie), cyfrę 0 (zero) na literę O (lub odwrotnie), cyfrę 8 na literę B (lub odwrotnie) albo cyfrę 5 na literę S (lub odwrotnie).

4) Sprawdź wymagania systemowe
Upewnij się, że Twój komputer Mac spełnia minimalne wymagania systemowe dotyczące instalowania danego programu i używania go. Na opakowaniu oprogramowania lub w witrynie producenta sprawdź, czy istnieją jakiekolwiek specjalne wymagania. Zainstalowanie programu iLife '06 wymaga na przykład napędu DVD, jednak napęd taki nie jest potrzebny do korzystania z programu.

5) Sprawdź dysk na innym komputerze Mac
W przypadku niemożności uruchomienia instalatora otrzymanego na dysku DVD lub CD spróbuj użyć tego dysku na innym Macintoshu. Jeśli na innym komputerze instalator zostanie otwarty, za pomocą programu Profil systemu sprawdź, czy Twój komputer jest wyposażony w napęd dysków DVD. Niektóre starsze sterowniki mogą odczytywać tylko dysku CD. Możliwe także, że napęd dysków wymaga naprawy. (Przed oddaniem komputera do serwisu sprawdź, czy napęd odczytuje inne dyski CD i DVD). Jeśli dysk nie działa również na innym komputerze, mógł wystąpić problem z dyskiem. Skontaktuj się z twórcą oprogramowania, aby uzyskać pomoc lub aby wymienić dysk na sprawny.

6) Sprawdź, czy połączenie z Internetem jest dostępne
Jeśli połączenie z Internetem nie działa lub sieć jest niedostępna, funkcja Uaktualnienia nie może pobierać plików z Internetu. Spróbuj ponownie później, kiedy połączenie z Internetem będzie dostępne. Jeśli masz połączenie z siecią, sprawdź, czy komputer ma zezwolenie na dostęp do Internetu. Zapytaj administratora sieci o alternatywne lokalizacje uaktualnień albo o ustawienia serwera proxy wymagane do połączenia z Internetem.

7) Ponownie pobierz program
Jeśli próbujesz zainstalować plik pobrany z Internetu, przejdź do witryny internetowej twórcy programu i pobierz plik instalatora ponownie. Mógł wystąpić błąd podczas pobierania pliku. W takim wypadku pobranie pliku od nowa umożliwi rozwiązanie problemu.

8) Sprawdź, czy używasz właściwego instalatora uaktualnień lub aktualizacji
Jeśli uaktualniasz lub aktualizujesz program, upewnij się, że pobrana lub zakupiona wersja jest odpowiednia dla komputera. Niekiedy jest wymagane zainstalowanie starszych wersji uaktualnień przed zainstalowaniem wersji najnowszej. Niektóre uaktualnienia działają tylko z określonymi wcześniejszymi wersjami programu. Sprawdź, czy dotychczas używana wersja jest tą, dla której jest przeznaczone dane uaktualnienie. Poszukaj w witrynie internetowej twórcy programu albo w dołączonych do instalatora plikach „Read Me” informacji o wymaganiach dotyczących instalowania i innych przydatnych informacji.

9) Usuń wpisy instalacji programu
Jeśli ponawiasz instalację danego programu albo instalujesz uaktualnienie programu już zainstalowanego, usuń wpisy instalacji tego programu. Wpisy instalacji to pliki o nazwie odpowiedniego programu, przechowywane w katalogu Receipts poniżej głównego katalogu biblioteki (Biblioteka/Receipts). Odszukaj takie pliki i przenieś je w inne miejsce. Następnie spróbuj zainstalować lub uaktualnić program.

10) Spróbuj zainstalować program ponownie
Niektóre składniki instalatora mogły nie zostać zainstalowane całkowicie przy pierwszej próbie instalacji. Jeśli program lub uaktualnienie systemu jest wyświetlane na Macintoshu, ale nie działa prawidłowo, przeprowadź instalację ponownie.