Hurtighjelp til programvareinstallering

Hva trenger du hjelp til?

• Lær meg hvordan jeg skal installere ny programvare og oppdateringer manuelt
• Jeg vil at min Mac skal finne oppdateringer automatisk for Apple-programvare
• Jeg har problemer med å installere, oppdatere eller oppgradere programvaren

Installere ny programvare og oppdateringer manuelt

Installere ny programvare fra en plate
Sett ganske enkelt CD-en eller DVD-en i datamaskinens optiske stasjon. I de fleste tilfeller blir programvaren installert automatisk. Hvis ikke, dobbeltklikker du platesymbolet på skrivebordet. I vinduet som vises, ser du etter en fil som inneholder teksten “installerer” i tittelen eller en pakkefil (.pkg). Dobbeltklikk filen for å starte installereren, og følg instruksjonene for å installere programvaren. Vær oppmerksom på at du må skrive inn et administratornavn og passord for å installere programvaren.

Installere eller oppdaterere programvare fra en nedlastet fil
De fleste programvareinstallerere og -oppdaterere du laster ned fra Internett, leveres i form av en diskbildefil (.dmg). Når du laster ned en slik fil fra et websted, for eksempel Apple nedlastinger), vil diskbildet vanligvis åpne programvare- eller oppdateringsinstallereren automatisk etter at nedlastingen er fullført. Hvis du ikke ser et installerervindu, er det bare å dobbeltklikke den nedlastede diskbildefilen for å montere diskbildet på skrivebordet. Alle filer vil bli lastet ned til skrivebordet som standard, med mindre du har angitt et nedlastingssted i valgene for webleseren du bruker. Dobbeltklikk diskvolumet som vises, og dobbeltklikk deretter installerer- eller oppdatererfilen for å starte installasjonsprosessen. Hvis du ser et program istedenfor en installerer, hopper du til neste trinn. Følg instruksjonene på skjermen for å installere eller oppdatere programvaren. Du må skrive inn et administratornavn og passord for å installere eller oppdatere programvaren.

Installere programvare fra a nedlastet fil som mangler en installerer
Hvis et installeringsvindu ikke åpnes automatisk etter at du har lastet ned programvaren, eller du ikke ser en fil med teksten "installerer" (eller noe lignende) i filnavnet når du monterer diskbildet manuelt, kan du installere programvaren ved å dra og slippe filen eller mappen fra diskbildet på mappen Programmer (eller en annen mappe) på Mac-maskinen. Disse filtypene har allerede de nødvendige filene forhåndsinstallert og krever ikke en installerer for å installere den – eller et administratornavn og passord.

Mer informasjon om installering eller oppdatering av programvare
De fleste installerere vil spørre hvor du vil installere programvaren, på skjermen. Oppdaterere kan be deg om å velge programmet som skal oppdateres, hvis den ikke kan finne det automatisk. Programmer-mappen er vanligvis det beste stedet å installere programvare. Behold navnet på programmer for å unngå problemer. Hvis du trenger mer hjelp, kan du se etter en tekst- eller PDF-fil med instruksjoner som kan være levert med installereren, eller gå til utviklerens websted. Hvis den nedlastede filen leveres i et komprimert format, for eksempel bin, sit, sit.hqx, eller sea.hqx, dobbeltklikker du filen for å utvide den først – du trenger Allume Systems StuffIt Expander, (et gratisprogram) eller et lignende pogram. Du finner hjelp til å installere Dashboard-widgeter, ved å lese denne artikkelen.

Bruke Programvareoppdatering

1) Søke etter oppdateringer
Mac OS X leveres med en innebygd funksjon kalt Programvareoppdatering, som vil søke etter, laste ned og installere programvare og oppdateringer fra Apple – alt du behøver å gjøre er å be den om det. På Apple-menyen velger du Programvareoppdatering (Mac-maskinen må være koblet til Internett). Programvareoppdatering vil vurdere den installerte Apple-programvaren, søke etter oppdateringer på tjenerne våre, og deretter vise de anbefalte oppdateringene i et vindu.

2) Velg det du vil installere
Hvis du vil ha mer informasjon om en oppdatering eller programvaretittel, velger du objektet i listen i Programvareoppdatering. Hvis du vil at Programvareoppdatering skal laste ned og installere alt som er markert på listen, klikker du knappen Installer. Hvis du bare vil at den skal laste ned og installere bestemte objekter, velger du avmerkingsruten ved siden av hver programvaretittel du vil ha, og klikker deretter knappen Installer. Vær oppmerksom på at noe av den viste programvaren kan være valgfrie installasjoner, og blir ikke markert automatisk. Programvareoppdatering kan for eksempel vise en oppdatering for AirPort-basestasjoner hvis det registrerer et installert AirPort-kort på maskinen. Du kan selv avgjøre om nedlastingen passer for den aktuelle konfigurasjonen.

3) Velg en tidsplan for å søke automatisk (valgfritt)
Hvis du vil at Programvareoppdatering skal søke automatisk etter oppdateringer på et oppsatt klokkeslett, velger du Systemvalg på Apple-menyen og kllikker Programvareoppdatering. Klikk Programvareoppdatering-panelet i ruten som vises, velg “Søk etter oppdateringer” og velg et intervall på lokalmenyen (Daglig, Ukentlig eller Månedlig). Hvis du vil at Programvareoppdatering skal laste ned og installere viktige oppdateringer uten å spørre først, velger du avmerkingsruten “Last ned·viktige oppdateringer i bakgrunnen”.

Topp 10 feilsøkingstips

1) Kontroller at du har nok plass på disken
Hvis du installerer ny programvare, kan installeringen kreve betydelig plass på harddisken. Undersøk kravene for å installere programvaren for å finne ut hvor mye plass du trenger, og kontroller at Mac-maskinen har nok ledig plass på harddisken før installering. Du finner ut hvor mye ledig plass du har ved å dobbeltklikke harddisksymbolet for å åpne Finder-vinduet. Tilgjengelig plass på disken skulle vises nederst i vinduet.

2) Kontroller at du har administrativ tilgang
Du må være en administrator av datamaskinen for å kunne installere eller oppdatere programvare. Hvis du er den første til å sette opp datamaskinen, er det du som er administratoren. Hvis en annen person setter opp datamaskinen for deg, og brukernavnet og passordet ditt ikke gir tilgang til å installere programvare, tar du kontakt med denne personen for å få hjelp. Hvis du har glemt administratorpassordet, kan du lese denne artikkelen for å lære hvordan du nullstiller det.

3) Kontroller at du skriver inn det riktige serienummeret
Noen programvareinstallerere krever at du skriver inn et serienummer eller en programvarenøkkel (eller kode) under installeringen. Vanligvis finner du nummeret eller nøkkelen trykt på installererplaten, plateomslaget, i håndboken eller på et sertifikat som følger med programvaren. Hvis du lastet ned programvaren, kan nøkkelen bli sendt i en separat e-post. Du bør notere deg nummeret eller nøkkelen før du installerer programvaren, og pass på at du skriver inn koden på riktig måte. Prøv å bytte ut tallet 1 med bokstaven I (eller omvendt), tallet 0 (null) med bokstaven O (eller omvendt), tallet 8 med bokstaven B (eller omvendt) eller tallet 5 med bokstaven S (eller omvendt).

4) Undersøk kravene til systemet
Kontroller at Mac-maskinen oppfyller minimum sytemkrav for å installere og bruke progamvaren. Undersøk programvarepakken eller utviklerens webområde for spesielle krav. iLife '06 krever for eksempel en DVD-stasjon for å installere programvaren, men du trenger ikke det for å bruke programmene.

5) Prøv platen på en annen Mac-maskin
Hvis en installerer på en DVD eller CD ikke kan åpnes på Mac-maskinen, eller platen ikke vises på skrivebordet, kan du prøve platen på en annen Mac-maskin. Hvis den kan åpnes et annet sted, bruker du Systemprofil til å bekrefte at det er en DVD-stasjon på datamaskinen. Noen eldre stasjoner kan bare lese CD-plater. En annen årsak kan være at stasjonen trenger reparasjon (test stasjonens ytelse med andre CD-er og DVD-er først, før du vurderer service). Hvis dette ikke fungerer på en annen datamaskin, kan det være en feil med selve platen. Ta kontakt med programvareutvikleren for å få hjelp eller ny plate.

6) Kontroller at Internett-forbindelsen fungerer
Hvis Internett-forbindelsen eller nettverket er nede, får ikke Programvareoppdatering Internett-tilgang for å gjøre jobben. Prøv igjen senere når forbindelsen er opprettet igjen. Hvis du er koblet til et nettverk, må du kontrollere at datamaskinen har tilgang til Internett-steder. Forhør deg med nettverksadministratoren for å finne et annet sted for å få tilgang til Programvareoppdatering eller for å hente informasjon om proxy-tjeneren nettverket bruker for Internett-tilgang.

7) Last ned programmet på nytt
Hvis du prøver å installere fra a nedlasting, går du til programvareutviklerens websted og laster ned installererfilen på nytt. Det kan være noe galt med den opprinnelige nedlastingen, og en ny kopi kan løse problemet.

8) Kontroller at du har fått den riktige oppdatereren eller oppgradereren
Hvis du oppdaterer eller oppgraderer programvare, må du kontrollere at versjonen du lastet ned eller kjøpte, er akkurat den du trenger. For noen oppdateringer kreves det at du installerer en annen oppdatering før du kan installere den nyeste. Noen oppgraderinger vil bare oppgradere bestemte programversjoner, som kanske ikke er den du har. Undersøk utviklerens websted, eller eventuell vedlagt “Les meg”-fil for installasjonskrav og annen nyttig informasjon.

9) Prøv å fjerne programkvitteringer
Hvis du installerer et program på nytt eller oppdaterer ett som allerede finnes, kan du prøve å fjerne programmets kvitteringer. Se etter eventuelle kvitteringer med navnet på programmet i mappen Receipts i hovedmappen for Bibliotek (/Bibliotek/Receipts) og flytte dem et annet sted. Prøv deretter å installere eller oppdatere programvaren på nytt.

10) Prøv å installere programvaren på nytt
Noen av komponentene i installereren ble kanskje ikke installert ordentlig under det første installasjonsforsøket. Hvis program- eller systemoppgradering finnes på Mac-maskinen, men fungerer ikke som forventet, kan du prøve å installere programvaren på nytt.