ソフトウェアのインストールに関するクイックヘルプ

ヘルプの内容

• 新しいソフトウェアとアップデートを手動でインストールする方法
• ご自分の Mac を使ってアップルのソフトウェアアップデートを自動的に実行する方法
• ソフトウェアのインストール、アップデート、アップグレードに関するトラブルシューティング

新しいソフトウェアとアップデートを手動でインストールする

ディスクからソフトウェアを新規インストールする
お使いのコンピュータの光ディスクドライブに、CD または DVD を挿入するだけです。ほとんどの場合、ソフトウェアのインストーラが自動的に起動します。インストーラが自動的に起動しない場合は、デスクトップに表示されたディスクのアイコンをダブルクリックし、開いたウインドウで「installer」という名前のついたファイルまたはパッケージ (.pkg) を見つけます。ファイルをダブルクリックしてインストーラを開き、画面に表示される指示にしたがってソフトウェアをインストールします。ソフトウェアをインストールするには、コンピュータの管理者のユーザ名とパスワードが必要です。

ダウンロードしたファイルからソフトウェアをインストールまたはアップデートする
インターネットからダウンロードするソフトウェアのインストーラとアップデートプログラムの多くは、ディスクイメージ (.dmg) ファイル形式です。ソフトウェアアップデート などの Web サイトからファイルをダウンロードすると、ダウンロード完了時に、ディスクイメージファイルによってソフトウェアやアップデートのインストーラが自動的に開きます。インストーラウィンドウが表示されない場合は、ダウンロードしたディスクイメージファイルをダブルクリックして、そのディスクイメージをデスクトップにマウントします。お使いの Web ブラウザの環境設定でダウンロード先を指定していない限り、すべてのファイルがデフォルトでデスクトップにダウンロードされます。表示されたディスクボリュームをダブルクリックしてから、インストーラまたはアップデータファイルをダブルクリックしてインストールを開始します (インストーラではなくアプリケーションが表示された場合は、次の手順に進んでください)。画面の指示にしたがって、ソフトウェアをインストールまたはアップデートします。ソフトウェアをインストールまたはアップデートするには、コンピュータの管理者のユーザ名とパスワードが必要です。

ダウンロードしたファイルからソフトウェアをインストールするが、インストーラが備わっていない場合
ソフトウェアをダウンロードしたが、インストーラウィンドウが自動的に開かず、ディスクイメージを手動でマウントしても「installer」やそれに類似した名前のついたファイルが見つからない場合は、ディスクイメージから「Applications」フォルダなどにファイルまたはフォルダをドラッグ&ドロップしてソフトウェアをインストールします。このような場合は、必要なファイルがほとんどすべてインストール済みなので、インストーラを使ってインストールしたり、管理者のユーザ名とパスワードを入力する必要がありません。

ソフトウェアのインストールやアップデートに関する詳細
インストーラを使ったインストールでは、ほとんどの場合、ソフトウェアのインストール場所を画面で指定することができます。アップデートの場合は、必要に応じてアップデートするアプリケーションを指定する必要があります。ソフトウェアのインストール場所としては「アプリケーション」フォルダが最適です。問題を避けるために、アプリケーションの名前は変更しないでください。詳細な説明やヘルプが必要な場合は、インストーラに含まれるテキストファイルや PDF ファイルの説明を参照するか、ソフトウェアデベロッパの Web サイトをご覧ください。ダウンロードしたファイルが .bin、.sit、.sit.hqx または .sea.hqx など圧縮ファイルの場合は、Allume Systems StuffIt Expander (無料で提供されているユーティリティ) などの圧縮解凍アプリケーションが必要です。Dashboard ウィジェットのインストールについては、こちらの記事 を参照してください。

Software Update を使う

1) アップデートを確認する
Mac OS X にはソフトウェアアップデートという機能が組み込まれています。ソフトウェアアップデートを使うと、アップルが提供するソフトウェアやアップデートを簡単に確認、ダウンロード、インストールできます。アップルメニューで「ソフトウェア・アップデート」を選択します (お使いの Mac がインターネットに接続されていることを確認してください)。ソフトウェアアップデートがお使いのコンピュータにインストールされているアップル製ソフトウェアを確認して、アップルサーバ上にあるアップデートと照合し、必要に応じてインストール可能なアップデートをウインドウに表示します。

2) 目的のものを選択してインストールする
アップデートまたはソフトウェアのタイトルについて詳細を表示するには、「ソフトウェアアップデート」の一覧の項目を選択します。チェックマークのついたすべての項目をソフトウェアアップデートでダウンロードしてインストールするには、「インストール」ボタンをクリックします。特定のソフトウェアやアップデートをダウンロードしてインストールするには、希望する項目の横についているチェックボックスのみを選択して (つまり不必要な項目のチェックマークをオフにして)、「インストール」ボタンをクリックします。このリストに表示されるソフトウェアの中にはオプションのものも含まれ、それら項目のチェックマークは自動的に選択されませんのでご注意ください。たとえば、AirMac カードがコンピュータにインストールされていると、ソフトウェアアップデートはそれを検出して AirMac ベースステーションのアップデートを表示する場合があります。お使いのシステム構成に応じてダウンロードが適切かどうかを判断してください。

3) スケジュールを設定してアップデートを自動的に確認する (任意)
ソフトウェアアップデートを使って定期的にアップデートを確認するには、アップルメニューの「システム環境設定」を選択して「ソフトウェアアップデート」をクリックします。表示されたパネルで「ソフトウェアをアップデート」タブをクリックし、「アップデートの確認」チェックボックスにマークをつけて、ポップアップメニューから確認の頻度 (毎日、毎週、または毎月) を選択します。ソフトウェアアップデートが重要なアップデートを自動的にダウンロード／インストールするように設定するには、「重要なアップデートをバックグラウンドでダウンロード」のチェックボックスを選択します。

トラブルシューティングヒントのトップ 10

1) ディスクの空き容量が十分にあることを確認する
ソフトウェアを新規インストールする場合、ハードドライブにかなりの空き容量が必要になることがあります。インストールを開始する前に、ソフトウェアをインストールするための必要条件をチェックし、インストールに必要なディスク容量を調べて、お使いの Mac のハードディスクに十分な容量があることを確認してください。空きディスク容量を確かめるには、ハードドライブのアイコンをダブルクリックして Finder ウインドウを開きます。ウインドウの一番下に空きディスク容量が表示されます。

2) 管理者アクセス権があることを確認する
ソフトウェアをインストールまたはアップデートするには、そのコンピュータの管理者としてログインしている必要があります。通常はコンピュータを最初に設定した人物が管理者です。お使いのコンピュータがほかの人によって設定され、ご自分のユーザ名とパスワードではソフトウェアをインストールできない場合には、コンピュータを設定した人物に問い合わせてください。管理者としてのパスワードを忘れてしまった場合は、こちらの記事 を参照してパスワードをリセットしてください。

3) シリアル番号を正確に入力していることを確認する
ソフトウェアインストーラによっては、インストール中にシリアル番号またはソフトウェアキー (ソフトウェアコード) を入力するよう求められる場合があります。通常シリアル番号またはキーは、インストーラディスク、ディスクケース、マニュアル、ソフトウェアに付属の証明書のいずれかに記載されています。ソフトウェアをダウンロードした場合、キーは別便メールで送信されたはずです。ソフトウェアをインストールする前に、シリアル番号やキーを書きとめ、正確に入力するよう注意してください。特に、数字の 1 とアルファベット小文字の l (エル)、数字の 0 (ゼロ) とアルファベットの O (オー)、数字の 8 とアルファベット大文字の B (ビー) などを混同しないように注意してください。

4) システム条件を確認する
ソフトウェアをインストールして使用するには、お使いの Mac が最小システム条件を満たしている必要があります。具体的な条件については、ソフトウェアのパッケージやデベロッパの Web サイトを参照してください。たとえば、iLife '06 の場合インストールするには DVD が必要ですが、アプリケーションを使用するには DVD は必要ありません。

5) 別の Mac でディスクを確認する
お使いの Mac に DVD または CD を挿入してもインストーラが開かなかったり、ディスクがデスクトップに表示されない場合は、別の Mac にディスクを挿入してみます。別の Mac でインストーラが開いた場合は、お使いのコンピュータに DVD ドライブが搭載されているかどうかをシステムプロファイラで確かめてください。古いドライブでは CD しか読み取ることができない場合があります。DVD ドライブが十分に新しい場合には、ドライブが故障している可能性があります (修理を依頼する前に、別の CD や DVD を挿入してディスクドライブのパフォーマンスをテストしてください)。別のコンピュータでもインストーラが起動しない場合は、ディスクに問題があると考えられますので、ソフトウェアのデベロッパに連絡して交換などのサービスを受けてください。

6) インターネット接続がアクティブであることを確認する
インターネット接続またはネットワークがダウンしている場合は、ソフトウェアアップデートでインターネットに接続して操作を進めることができません。しばらく待って、接続が確立されたことを確かめてから再び試してください。お使いのコンピュータがネットワークに接続されている場合は、インターネットを介して Web サイトやサーバにアクセスできることを確認してください。ネットワーク管理者に問い合わせ、ソフトウェアアップデートにアクセスするための代わりの場所や、お使いのネットワークがインターネットへのアクセスに使っているプロキシサーバについて相談してみます。

7) もう一度アプリケーションをダウンロードする
ダウンロードされたファイルからインストールしようとして問題が生じた場合、ソフトウェアのデベロッパの Web サイトにアクセスして、インストーラファイルをもう一度ダウンロードしてみます。最初のダウンロードに問題があったのかもしれず、再びダウンロードすることで問題が解決する可能性があります。

8) 目的のアップデートプログラムまたはアップグレードプログラムをダウンロードしたか確認する
ソフトウェアをアップデートまたはアップグレードする場合、ダウンロードしたバージョンまたは購入したバージョンが間違いなく目的のものであることを確認してください。アップデートの中には、最新バージョンをインストールする前に別のアップデートをインストールしておかなければならないものがあります。また、アップグレードには、アプリケーションの特定バージョンのみを対象としたものがあり、お使いのバージョンがそれに該当しない場合も考えられます。デベロッパの Web サイトや付属の「Read Me」ファイルを参照して、インストール条件やその他の関連情報をお確かめください。

9) アプリケーションの受け取り通知を削除する
アプリケーションを再インストールしたり、インストール済みのアプリケーションをアップデートする際には、アプリケーションの受け取り通知を削除します。メインの「Library」フォルダの「Receipts」フォルダ (/Library/Receipts) にアプリケーションの名前がついた受け取り通知がないか探し、それを別の場所に移動します。その後で、もう一度ソフトウェアをインストールまたはアップデートしてみてください。

10) ソフトウェアをもう一度インストールする
初めてインストールを実行した際に、インストーラのコンポーネントの一部が正しくインストールされなかった可能性があります。Mac 上にアプリケーションまたはシステムアップグレードが表示されるにもかかわらず正しく機能しない場合は、ソフトウェアをもう一度インストールしてください。