Schnellhilfe zur Software-Installation

Wobei benötigen Sie Hilfe?

• Manuelles Installieren neuer Software und Aktualisierungen
• Den Mac automatisch nach Apple Software-Aktualisierungen suchen lassen
• Probleme bei der Installation, Aktualisierung oder Aufrüstung der Software

Neue Software und Aktualisierungen manuell installieren

Neue Software per CD/DVD installieren
Legen Sie einfach die CD oder DVD in das optische Laufwerk Ihres Computers ein. In den meisten Fällen öffnet sich das Software-Installationsprogramm automatisch. Falls dies nicht der Fall ist, doppelklicken Sie in das Symbol auf Ihrem Schreibtisch, und suchen Sie im angezeigten Fenster nach einer Datei mit dem Wort "Installationsprogramm" im Titel oder einer Paketdatei (.pkg). Doppelklicken Sie in die Datei, um das Installationsprogramm zu öffnen, und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Software zu installieren. Bitte beachten Sie, dass Sie einen Administratornamen und das zugehörige Kennwort eingeben müssen, um die Software zu installieren.

Software über eine empfangene Datei installieren oder aktualisieren
Die meisten Software-Installationsprogramme und -Aktualisierungsprogramme, die Sie aus dem Internet laden, liegen als Image-Datei (.dmg) vor. Wenn Sie eine solche Datei von einer Website laden, wie z. B. den Apple Downloads), öffnet das Disk-Image nach Beendigung des Ladevorgangs in der Regel automatisch das Software-Installationsprogramm oder -Aktualisierungsprogramm. Wenn Ihnen kein Fenster eines Installationsprogramms angezeigt wird, klicken Sie einfach doppelt in die empfangene Image-Datei, um das Image auf Ihrem Schreibtisch zu aktivieren. Alle Dateien werden standardmäßig auf Ihren Schreibtisch geladen, sofern Sie in den Einstellungen Ihres Webbrowsers keinen anderen Speicherort für Downloads festgelegt haben. Doppelklicken Sie in das angezeigte Disk-Volume und doppelklicken Sie dann in die Datei des Installations- oder Aktualisierungsprogramms, um den Installationsvorgang zu starten (wenn statt eines Installationsprogramms ein Programm angezeigt wird, fahren Sie direkt mit dem nächsten Schritt fort). Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Software zu installieren oder aktualisieren. Sie müssen einen Administratornamen und das zugehörige Kennwort eingeben, um Software zu installieren oder aktualisieren.

Software über eine geladene Datei ohne Installationsprogramm installieren
Wenn nach dem Laden der Software nicht automatisch das Fenster eines Installationsprogramms geöffnet wird oder Sie keine Datei mit dem Wort "Installationsprogramm" (oder ähnlich) im Namen sehen, wenn Sie das Image manuell aktivieren, installieren Sie die Software einfach, indem Sie die Datei oder den Ordner des Images in den Ordner des Programms (oder ähnlich) auf Ihrem Mac ziehen. Bei diesen Dateitypen sind bereits alle notwendigen Dateien vorinstalliert und sie erfordern kein Installationsprogramm – oder den Administratornamen und das Kennwort – für die Installation.

Weitere Informationen zum Installieren oder Aktualisieren von Software
Die meisten Installationsprogramme werden Sie über ein Fenster auf dem Bildschirm fragen, wo Sie die Software installieren möchten. Aktualisierungsprogramme können Sie bitten, das zu aktualisierende Programm auszuwählen, wenn es nicht automatisch gefunden wird. Der Ordner "Programme" ist in der Regel der beste Ort für die Installation von Software. Um Probleme zu vermeiden, benennen Sie Programme nicht um. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, suchen Sie nach einer Text- oder PDF-Datei mit Anweisungen, die Sie zusammen mit dem Installationsprogramm erhalten haben, oder besuchen die Site des Programmentwicklers. Wenn Sie die geladene Datei in einem komprimierten Format wie .bin, .sit, .sit.hqx oder .sea.hqx erhalten, doppelklicken Sie zuerst in die Datei, um sie zu entpacken – dazu benötigen Sie Allume Systems StuffIt Expander (ein kostenloses Dienstprogramm) oder ein ähnliches Programm. Wenn Sie Hilfe zur Installation von Dashboard-Widgets benötigen, lesen Sie diesen Artikel.

Software-Aktualisierung verwenden

1) Suchen Sie nach Aktualisierungen
Mac OS X verfügt über eine integrierte Funktion namens Software-Aktualisierung, die für Sie nach Software und Aktualisierungen von Apple sucht, diese lädt und installiert – Sie müssen sie nur aufrufen. Wählen Sie "Software-Aktualisierungen" aus dem Menü "Apple" (Ihr Mac muss mit dem Internet verbunden sein). Die Software-Aktualisierung untersucht die installierte Apple Software, sucht auf unseren Servern nach Aktualisierungen und zeigt dann die empfohlenen Aktualisierungen in einem Fenster an.

2) Wählen Sie die gewünschte Software aus, und installieren Sie diese
Um weitere Informationen zu einer Aktualisierung oder einem Software-Titel zu erhalten, wählen Sie den Eintrag in der Liste "Softewareaktualisierung" aus. Wenn Sie möchten, dass die Software-Aktualisierung alles lädt und installiert, was in der Liste markiert ist, klicken Sie in die Taste "Installieren". Wenn Sie nur bestimmte Objekte laden und installieren möchten, aktivieren Sie das Markierungsfeld neben dem gewünschten Softwaretitel oder deaktivieren das nicht Gewünschte, und klicken in die Taste "Installieren". Bitte beachten Sie, dass auch optionale Softwareinstallationen angezeigt werden, die nicht automatisch markiert sind. Beispielsweise kann die Software-Aktualisierung eine Aktualisierung für AirPort Basisstationen anzeigen, wenn sie erkennt, dass Sie eine AirPort Karte installiert haben. Sie können selbst entscheiden, ob für Ihre Konfiguration alles geladen werden muss.

3) Legen Sie einen Zeitplan für die automatische Überprüfung fest (optional)
Wenn Sie möchten, dass die Software-Aktualisierung zu einem bestimmten Zeitpunkt automatisch nach Aktualisierungen sucht, wählen Sie aus dem Menü "Apple" die Option "Systemeinstellungen" und klicken dann in "Software-Aktualisierung". Klicken Sie im angezeigten Fenster in den Tab "Software aktualisieren", aktivieren Sie das Markierungsfeld "Nach Updates suchen", und wählen Sie ein Intervall aus dem Einblendmenü ("Täglich", "Wöchentlich" oder "Monatlich). Wenn die Software-Aktualisierung wichtige Aktualisierungen ohne Nachfragen laden und installieren soll, aktivieren Sie das Markierungsfeld "Wichtige Updates im Hintergrund laden".

Die 10 wichtigsten Fehlerbehebungstipps

1) Stellen Sie sicher, dass genügend Speicherplatz vorhanden ist
Bei der Installation neuer Software benötigt die Installation möglicherweise eine erhebliche Menge an Speicherplatz auf Ihrer Festplatte. Informieren Sie sich über die Installationsanforderungen der Software, um zu ermitteln, wie viel Speicherplatz benötigt wird, und sorgen Sie vor der Installation dafür, dass Ihr Mac über den benötigten Speicherplatz verfügt. Wenn Sie herausfinden möchten, wie viel Speicherplatz noch verfügbar ist, doppelklicken Sie in das Festplattensymbol, um ein Finder Fenster zu öffnen; der verfügbare Speicherplatz wird unten im Fenster angezeigt.

2) Vergewissern Sie sich, dass Sie über Administratorrechte verfügen
Sie müssen auf dem Computer als Administrator angemeldet sein, um Software installieren und aktualisieren zu können. Wenn Sie derjenige sind, der den Computer ursprünglich eingerichtet hat, sind Sie der Administrator. Wenn der Computer von jemand anderem für Sie eingerichtet wurde und Ihr Benutzername und Kennwort Ihnen keine Software-Installation erlauben, müssen Sie diese Person um Unterstützung bitten. Wenn Sie Ihr Administratorkennwort vergessen haben, lesen Sie diesen Artikel, um zu erfahren, wie Sie es zurücksetzen können.

3) Stellen Sie sicher, dass Sie die Seriennummer korrekt eingeben
Einige Software-Installationsprogramme erfordern während der Installation die Eingabe einer Seriennummer oder eines Software-Schlüssels (oder Codes). Sie finden die Nummer oder den Schlüssel in der Regel auf dem Installationsdatenträger, der Verpackung, im Handbuch oder in einem mitgelieferten Zertifikat aufgedruckt. Wenn Sie die Software geladen haben, kann der Schlüssel in einer separaten E-Mail gesendet worden sein. Sie sollten sich die Nummer oder den Schlüssel notieren, bevor Sie die Software installieren, und darauf achten, dass der Code richtig eingegeben wird. Versuchen Sie gegebenenfalls, die Ziffer 1 gegen den Buchstaben I (oder umgekehrt), die Ziffer 0 (Null) gegen den Buchstaben O (oder umgekehrt), die Ziffer 8 gegen den Buchstaben B (oder umgekehrt) bzw. die Ziffer 5 gegen den Buchstaben S (oder umgekehrt) auszutauschen.

4) Überprüfen Sie die Systemanforderungen
Stellen Sie sicher, dass Ihr Mac die Mindestsystemanforderungen für die Installation und Nutzung der Software erfüllt. Sie finden sie auf der Softwareverpackung oder der Website des Entwicklers. Beispielsweise ist für iLife '06 ein DVD-Laufwerk zur Installation der Software erforderlich, Sie benötigen dieses Laufwerk jedoch nicht, um das Programm zu verwenden.

5) Testen Sie die CD/DVD auf einem anderen Mac
Wenn ein Installationsprogramm auf einer DVD oder CD sich auf Ihrem Mac nicht öffnen lässt oder wenn die CD/DVD nicht auf dem Schreibtisch angezeigt wird, probieren Sie die CD/DVD auf einem anderen Mac aus. Wenn sie sich anderswo öffnen lässt, überprüfen Sie mit dem System Profiler, ob der Computer über ein DVD-Laufwerk verfügt. Einige ältere Laufwerke können nur CDs lesen. Andernfalls muss Ihr CD/DVD-Laufwerk eventuell repariert werden (testen Sie die Laufwerksleistung zunächst mit anderen CDs und DVDs, bevor Sie es reparieren lassen). Wenn sich die CD/DVD auch von einem anderen Computer nicht lesen lässt, kann sie beschädigt sein – wenden Sie sich zwecks Unterstützung oder Ersatz an den Software-Entwickler.

6) Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung funktioniert
Ist Ihr Internet oder Netzwerk nicht verfügbar, kann die Software-Aktualisierung nicht auf das Internet zugreifen und wird nicht ausgeführt. Versuchen Sie es später erneut, wenn die Verbindung wieder funktioniert. Wenn Sie mit einem Netzwerk verbunden sind, stellen Sie sicher, dass Ihr Computer über Zugriffsrechte für das Internet verfügt – wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator, um anderswo auf die Software-Aktualisierung zuzugreifen oder Informationen zum Proxy-Server zu erhalten, den das Netzwerk für den Internetzugriff verwendet.

7) Laden Sie das Programm erneut
Wenn Sie versuchen, die Installation mit einer geladenen Datei durchzuführen, besuchen Sie die Site des Software-Entwicklers, und laden Sie die Installationsdatei erneut. Die ursprünglich geladene Datei könnte beschädigt sein, und eine neue Kopie kann das Problem möglicherweise beheben.

8) Stellen Sie sicher, dass Sie über das passende Aktualisierungsprogramm verfügen
Wenn Sie Software aktualisieren, vergewissern Sie sich, dass die von Ihnen geladene oder gekaufte Version auch die richtige ist. Manche Aktualisierungen erfordern die Installation einer anderen Aktualisierung, bevor Sie die neueste installieren können. Manche Aufrüstungen aktualisieren nur bestimmte Versionen eines Programms, die möglicherweise nicht die ist, die Sie haben. Lesen Sie die Informationen auf der Website des Entwicklers oder die Readme-Datei, um Informationen über die Installationsanforderungen und andere nützliche Informationen zu erhalten.

9) Versuchen Sie, Programmquittungen zu entfernen
Wenn Sie ein Programm neu installieren oder ein vorhandenes aktualisieren, versuchen Sie, die Programmquittungen zu entfernen. Suchen Sie nach Quittungen, die den Namen des Programms im Ordner "Receipts" innerhalb des Hauptordners "Library" (/Library/Receipts) aufweisen, und verschieben Sie diese an einen anderen Ort. Versuchen Sie dann erneut, die Software zu installieren oder zu aktualisieren.

10) Versuchen Sie, die Software erneut zu installieren
Manche Komponenten im Installationsprogramm wurden beim ersten Versuch möglicherweise nicht vollständig installiert. Wenn die Programm- oder Systemaufrüstung auf dem Mac erscheint, aber nicht wie erwartet funktioniert, versuchen Sie, die Software erneut zu installieren.